Outlook hat den Zugriff auf die folgenden potenziell unsicheren Anlagen blockiert

Gilt für: Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

Zusammenfassung


Wenn Sie in Microsoft Outlook eine e-Mail empfangen, die eine Anlage enthält, erhalten Sie diese Warnmeldung oben auf der Nachricht oder im Lesebereich:
Outlook hat den Zugriff auf die folgenden potenziell unsicheren Anlagen blockiert: []
Alle Outlook-Versionen seit Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) enthalten ein Sicherheitsfeature, das Anlagen blockiert, die ein Risiko von Viren oder anderen Bedrohungen darstellen. Outlook blockiert den Zugriff auf die Anlage, aber die Anlage ist in der e-Mail-Nachricht enthalten.In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine blockierte Anlage öffnen und welche Anlagentypen von Outlook blockiert werden.

Weitere Informationen


Wenn Outlook eine Anlage blockiert, können Sie die Anlage in Outlook nicht speichern, löschen, öffnen, drucken oder auf andere Weise verwenden. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um sicher auf die Anlage zuzugreifen:Die ersten vier Methoden sind für beginer-zu-Intermediate-Computer Benutzer vorgesehen. Wenn diese Methoden für Sie nicht funktionieren und wenn Sie mit der erweiterten Problembehandlung vertraut sind, verwenden Sie die im Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" beschriebenen Methoden.Einige Methoden erfordern einen Neustart Ihres Computers.  Sie können diesen Artikel zuerst drucken, wenn Sie eine der folgenden Methoden auswählen.

Allgemeine Problembehandlung

Methode 1: Verwenden einer Dateifreigabe für den Zugriff auf die Anlage

Möglicherweise möchten Sie den Absender bitten, die Anlage auf einem Server oder einer FTP-Website zu speichern, auf die Sie zugreifen können. Bitten Sie den Absender, Ihnen einen Link zu der Anlage auf dem Server oder auf der FTP-Website zu senden. Sie können auf den Link klicken, um auf die Anlage zuzugreifen und Sie auf Ihrem Computer zu speichern.Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung der Server-oder FTP-Website benötigen, können Sie den Absender um Hilfe bitten, oder Sie können sich an den Server Administrator wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Methode 2: Verwenden Sie ein Dateikomprimierungsdienstprogramm, um die Dateinamenerweiterung zu ändern.

Wenn Ihnen keine Server-oder FTP-Site zur Verfügung steht, können Sie den Absender bitten, ein Dateikomprimierungsdienstprogramm wie WinZip zu verwenden, um die Datei zu komprimieren. Dadurch wird eine komprimierte Archivdatei erstellt, die eine andere Dateinamenerweiterung aufweist. Diese Dateinamenerweiterungen werden von Outlook nicht als potenzielle Bedrohungen erkannt. Daher wird die neue Anlage nicht blockiert.Wenn der Absender die neue Anlage erneut an Sie sendet, können Sie Sie auf Ihrem Computer speichern, und Sie können dann die Datei Komprimierungssoftware von Drittanbietern verwenden, um die Anlage zu extrahieren. Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung der Datei Komprimierungssoftware von Drittanbietern benötigen, lesen Sie Ihre Produktdokumentation.

Methode 3: Umbenennen der Datei in eine andere Dateinamenerweiterung

Wenn Ihnen die Datei Komprimierungssoftware von Drittanbietern nicht zur Verfügung steht, möchten Sie möglicherweise anfordern, dass der Absender die Anlage umbenennen soll, um eine Dateinamenerweiterung zu verwenden, die Outlook nicht als Bedrohung erkennt. Eine ausführbare Datei mit der Dateinamenerweiterung exe könnte beispielsweise als Word 97-Datei mit der Dateinamenerweiterung doc umbenannt werden.Bitten Sie den Absender, die umbenannte Anlage erneut an Sie zu senden. Nachdem Sie die umbenannte Anlage erhalten haben, können Sie Sie auf Ihrem Computer speichern und die Datei erneut umbenennen, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung zu verwenden.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Anlage zu speichern und umzubenennen, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung zu verwenden:

  1. Suchen Sie die Anlage in der e-Mail.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anlage, und klicken Sie dann auf Kopieren.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, und klicken Sie dann auf Einfügen.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die eingefügte Datei, und klicken Sie dann auf Umbenennen.
  5. Benennen Sie die Datei um, um die ursprüngliche Dateinamenerweiterung wie exe zu verwenden.

Methode 4: bitten Sie den Exchange Server-Administrator, die Sicherheitseinstellungen zu ändern.

Wenn Sie Outlook mit einem Microsoft Exchange-Server verwenden und der Administrator die Outlook-Sicherheitseinstellungen konfiguriert hat, kann der Administrator Ihnen möglicherweise helfen. Bitten Sie den Administrator, die Sicherheitseinstellungen für Ihr Postfach so anzupassen, dass Anlagen wie die von Outlook blockierte akzeptiert werden.Wenn diese Methoden für Sie nicht funktioniert haben und Sie mit der erweiterten Problembehandlung vertraut sind, führen Sie die Schritte im Abschnitt "Erweiterte Problembehandlung" aus.Wenn Sie mit der erweiterten Problembehandlung nicht vertraut sind, kann Ihnen dieser Inhalt leider nicht mehr helfen. Für Ihre nächsten Schritte möchten Sie möglicherweise eine andere Person um Hilfe bitten, oder Sie möchten sich an den Support wenden. Informationen dazu, wie Sie sich an den Support wenden können, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Erweiterte Problembehandlung

Wenn Sie Outlook nicht mit einem Exchange-Server verwenden oder wenn der Exchange Server-Administrator Benutzern das Ändern des Sicherheitsverhaltens von Outlook-Anlagen ermöglicht, verwenden Sie Methode 1: "Sicherheitsverhalten der Anlage anpassen".Wenn Sie Outlook mit einem Exchange-Server verwenden und der Exchange Server-Administrator keine Änderungen am Sicherheitsverhalten von Outlook-Anlagen vorgenommen hat, verwenden Sie Methode 2: "Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung".

Methode 1: Anpassen des Sicherheitsverhaltens von Anlagen

Wichtig: Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Ändern der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Erstellen und Wiederherstellen einer Sicherungskopie der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Wichtig Bevor Sie das Verhalten der Anlagensicherheit in Outlook 2000 SR1 und Microsoft Outlook 2000 SR1a anpassen können, müssen Sie zunächst entweder Microsoft Office 2000 Service Pack 2 oder Microsoft Office 2000 Service Pack 3 anwenden.Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Registrierung zu ändern und das Sicherheitsverhalten der Anlage in Outlook zu ändern.

  1. Beenden Sie Outlook, wenn es ausgeführt wird.
  2. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. Kopieren Sie den folgenden Befehl in das Feld Öffnen , und fügen Sie ihn ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
    regedit
  3. Überprüfen Sie, ob der folgende Registrierungsschlüssel für Ihre Version von Outlook vorhanden ist. Microsoft Office Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Wenn der Registrierungsschlüssel vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Wenn der Registrierungsschlüssel nicht vorhanden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu erstellen:
    1. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und klicken Sie darauf:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Klicken Sie unter Bearbeitenauf neu, und klicken Sie dann auf Taste.
    3. Geben Sie Officeein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    4. Klicken Sie unter Bearbeitenauf neu, und klicken Sie dann auf Taste.
    5. Geben Sie in Outlook 2016 16,0ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2013 15,0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2010 14,0 ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2007 12,0ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2003 11,0ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2002 10,0ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Geben Sie in Outlook 2000 9,0ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    6. Klicken Sie unter Bearbeitenauf neu, und klicken Sie dann auf Taste.
    7. Geben Sie Outlookein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    8. Klicken Sie unter Bearbeitenauf neu, und klicken Sie dann auf Taste.
    9. Geben Sie Sicherheitein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  4. Klicken Sie unter Bearbeitenauf neu, und klicken Sie dann auf Zeichenfolgenwert.
  5. Kopieren Sie den folgenden Namen für den neuen Wert, und fügen Sie ihn ein (oder geben Sie ihn ein):
    Level1Remove
  6. Drücken Sie die EINGABETASTE.
  7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Zeichenfolgenwert Namen, und klicken Sie dann auf ändern.
  8. Geben Sie die Dateinamenerweiterung des Dateityps ein, der in Outlook geöffnet werden soll. Beispiel:
    .exe
    Verwenden Sie zum Angeben mehrerer Dateitypen das folgende Format:
    .exe;.com

Hinweis Sie müssen die Erweiterung ohne den Punkt/Zeitraum wie exe oder EXE; com in Microsoft 365-Versionen von Outlook vor 16.0.12923.10000angeben.  Ab dieser Version unterstützt Outlook Dateitypen mit oder ohne den Punkt/Punkt in der Erweiterung.

  1. Klicken Sie auf OK.
  2. Beenden Sie den Registrierungs-Editor.
  3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn Sie Outlook starten, öffnen Sie die in der Registrierung angegebenen Dateitypen.Hinweis Es wird empfohlen, nur die Dateitypen zu aktivieren, die Sie benötigen. Wenn Sie nur selten einen bestimmten Dateityp erhalten, empfehlen wir, dass Sie Outlook temporären Zugriff auf den fraglichen Dateityp gewähren. Konfigurieren Sie Outlook dann neu, um den Dateityp zu blockieren, indem Sie die Änderungen an der Registrierung rückgängig machen. Weitere Informationen dazu, wie Sie Outlook so konfigurieren können, dass Anlagendatei Namen Erweiterungen blockiert werden, die Outlook nicht standardmäßig blockiert, finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base: 

837388 Konfigurieren von Outlook zum Blockieren zusätzlicher Dateinamenerweiterungen für Anlagen 

Methode 2: Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung

Wenn Sie Outlook in einer Exchange-Umgebung ausführen, kann der Exchange Server-Administrator das Standardverhalten der Anlagensicherheit ändern. Wenn Sie weitere Informationen zum Konfigurieren von Outlook in einer Exchange-Umgebung erhalten möchten, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummern, um die Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: 

290499 Administrator Informationen zu den e-Mail-Sicherheitsfeatures 
263297 Administrator Informationen zum Outlook-e-Mail-Sicherheitsupdate: 7. Juni 2000 

Anlagenverhalten

Anlagen werden basierend auf der Dateinamenerweiterung oder dem Dateityp in drei Gruppen unterteilt. Outlook behandelt jede Gruppe auf eine bestimmte Weise.

Stufe 1 (unsicher)

Die Kategorie unsichere stellt eine Dateinamenerweiterung dar, der ein Skript oder Code zugeordnet sein kann. Sie können keine Anlage öffnen, die eine nicht sichere Dateinamenerweiterung aufweist. Eine Liste der nicht sicheren Dateinamenerweiterungen finden Sie auf dieser Office-Support Seite. In der folgenden Liste wird beschrieben, wie sich Outlook verhält, wenn Sie eine nicht sichere Dateianlage empfangen oder senden:
  • Es ist nicht möglich, unsichere Dateien zu speichern, zu löschen, zu öffnen, zu drucken oder anderweitig zu verwenden. Eine Nachricht oben in der e-Mail-Nachricht zeigt an, dass Outlook den Zugriff auf die nicht sichere Anlage blockiert hat. Auf die Anlage kann in Outlook nicht zugegriffen werden. Die Anlage wird jedoch nicht tatsächlich aus der e-Mail-Nachricht entfernt.
  • Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht weiterleiten, die eine nicht sichere Anlage aufweist, ist die Anlage nicht in der weitergeleiteten e-Mail-Nachricht enthalten.
  • Wenn Sie eine e-Mail-Nachricht senden, die eine nicht sichere Anlage enthält, wird eine Warnmeldung angezeigt, die besagt, dass andere Outlook-Empfänger möglicherweise nicht auf die Anlage zugreifen können, die Sie senden möchten. Sie können die Warnmeldung bedenkenlos ignorieren und die e-Mail-Nachricht senden, oder Sie können sich entscheiden, die e-Mail-Nachricht nicht zu senden.
  • Wenn Sie in Outlook 2003 eine e-Mail-Nachricht speichern oder schließen, die eine nicht sichere Anlage enthält, wird eine Warnmeldung angezeigt, die besagt, dass Sie die Anlage nicht öffnen können. Sie können die Warnmeldung außer Kraft setzen und die e-Mail-Nachricht speichern.
  • Sie können den Befehl Objekt einfügen nicht verwenden, um Objekte zu öffnen, die in Microsoft Outlook-Rich-Text-e-Mail-Nachrichten eingefügt wurden. Sie sehen eine visuelle Darstellung des Objekts. Sie können das Objekt in der e-Mail-Nachricht jedoch nicht öffnen oder aktivieren.
  • Nicht sichere Dateien, die in einem Outlook-oder Exchange-Ordner gespeichert sind, können nicht geöffnet werden. Obwohl diese Dateien nicht an ein Outlook-Element angefügt sind, gelten Sie weiterhin als unsicher. Wenn Sie versuchen, die unsichere Datei zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Das Element kann nicht geöffnet werden. Outlook hat den Zugriff auf dieses potenziell unsichere Element gesperrt.

Stufe 2

Dateien der Ebene 2 sind nicht unsicher. Sie erfordern jedoch mehr Sicherheit als andere Anlagen. Wenn Sie eine Anlage der Ebene 2 erhalten, werden Sie von Outlook aufgefordert, die Anlage auf einem Datenträger zu speichern. Sie können die Anlage in der e-Mail-Nachricht nicht öffnen. Standardmäßig sind Dateinamenerweiterungen nicht dieser Gruppe zugeordnet. Wenn Sie jedoch Outlook mit einem Exchange-Server verwenden und Ihre e-Mails an ein Exchange-Postfach übermittelt werden, kann der Exchange Server-Administrator der Liste der Ebene 2 Dateinamenerweiterungen hinzufügen.

Andere Anlagen

Wenn Sie versuchen, eine Anlage zu öffnen, deren Dateinamenerweiterung nicht in der Liste Ebene 1 oder Ebene 2 enthalten ist, werden Sie von Outlook aufgefordert, die Datei entweder direkt zu öffnen oder auf einem Datenträger zu speichern. Sie können zukünftige Eingabeaufforderungen für diese Dateinamenerweiterung deaktivieren, wenn Sie das Kontrollkästchen immer vor dem Öffnen dieser Art von Datei bestätigen deaktivieren.Hinweis Wenn sich ein Programm mit einer neuen Dateinamenerweiterung verbindet, wird diese Dateinamenerweiterung von Outlook so lange behandelt, bis Sie die Dateinamenerweiterung der Liste der Dateinamenerweiterungen der Ebene 1 oder 2 hinzugefügt haben. Wenn Sie beispielsweise ein Programm auf dem Computer installieren, in dem Dateien mit der Dateinamenerweiterung XYZ verwendet werden, wird beim Öffnen einer Anlage mit der Dateinamenerweiterung XYZ das Programm geöffnet, und die Anlage wird ausgeführt. Standardmäßig wird die Dateinamenerweiterung XYZ nicht auf der Liste Ebene 1 oder Ebene 2 angezeigt. Daher wird Sie von Outlook als sichere Dateinamenerweiterung behandelt. Wenn Outlook Anlagen mit der Dateinamenerweiterung XYZ als unsicher behandeln soll, müssen Sie die Dateinamenerweiterung XYZ der Liste der Dateinamenerweiterungen der Ebene 1 hinzufügen.

Informationsquellen


Weitere Informationen finden Sie im Artikel 284414 in der Microsoft Knowledge Base: 
Beim Senden einer e-Mail-Nachricht, die eine Verknüpfung zu einer Datei in Outlook enthält, erhält der Empfänger die Fehlermeldung "Outlook hat Zugriff auf die folgenden potenziell unsicheren Anlagen blockiert" 
Weitere Informationen zu blockierten Anlagen in Outlook finden Sie auf dieser Microsoft Office Online-Website:
926512-Informationen für Administratoren zu den e-Mail-Sicherheitseinstellungen in Outlook 2007