Windows Update ist ein wesentlicher Bestandteil von Windows 11. Dieser sorgt dafür, dass Ihr System sicher, stabil und mit den neuesten Features auf dem neuesten Stand bleibt. Gelegentlich können jedoch Probleme auftreten, die die Installation von Updates verhindern. Dieses Handbuch enthält detaillierte Schritte zur effektiven Problembehandlung und Lösung von Windows Update-Problemen.
Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
Wenn Sie ein Windows 11-Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Windows Update-Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es führt automatisch eine Diagnose durch und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.
Wenn die Problembehandlung in der Hilfe-App Ihr Problem nicht beheben kann, wählen Sie Ihr spezifisches Problem aus dem Abschnitt "Häufigste Probleme mit Windows Update" unten aus, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Wichtig
- Bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausführen, sollten Sie Ihre persönlichen Dateien sichern. Sie können Ihren Windows-PC sichern oder ein USB-Laufwerk anschließen und den Datei-Explorer verwenden, um wichtige Dateien mit dem Explorer auf das USB-Laufwerk zu ziehen. Wenn Sie sich bei Windows mit einem Microsoft-Konto anmelden, werden die Systemeinstellungen automatisch nach dem Update wiederhergestellt, sobald Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Sie können Ihre Dateien auch mit OneDrive sichern. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dokumenten, Bildern und Desktop Ordnern mit OneDrive.
Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Windows Update-Problem zu lösen.
Schritt 1. Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
Beschreiben Sie Ihr Updateproblem, und gehen Sie schrittweise Problembehandlungslösungen durch.
- Wählen Sie"Einstellungssystem>starten>" aus.
- Wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2: Überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß an die Stromversorgung angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend für das Herunterladen und Installieren von Updates. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Konnektivität sicherzustellen:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Wi-Fi Verbindungsproblemen in Windows.
Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen
Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto nicht über Administratorrechte verfügt, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.
Schritt 4. Externe Hardware trennen
Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und Laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die an das Gerät angeschlossen sind, aber nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden. Versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 5: Löschen des Windows Update-Caches
Beschädigte Updatedateien im Cache können Fehler verursachen. Löschen Sie den Cache mit den folgenden Schritten:
- Drücken Sie Win R + , geben Sie einservices.msc, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
- Zurück zum Fenster "Dienste", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Windows Update", und wählen Sie "Start" aus.
Schritt 6. Überprüfen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Windows Update beeinträchtigen:
- Wählen SieStarteinstellungen>>Zeit & Sprache aus.
- Wählen Sie Datum & Uhrzeit aus, und aktivieren Sie "Uhrzeit automatisch festlegen " und "Zeitzone automatisch festlegen".
- Wählen Sie bei Bedarf unter Zusätzliche Einstellungendie Option Jetzt synchronisieren aus.
Schritt 7. Update von Drittanbietertreibern
Sie finden Drittanbietertreiber und Installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers. Aktualisieren Sie alle Treiber, versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort
Schritt 8. Geben Sie Speicherplatz frei, damit Sie Updates ausführen können.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt: Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
Schritt 9. Führen Sie Windows Update erneut aus.
Auch nachdem Sie einige Updates heruntergeladen haben, sind möglicherweise weitere verfügbar. Nachdem Sie es mit den vorherigen Schritten ausprobiert haben, führen Sie Windows Update erneut aus, indem Sie Start
>
>Windows Update
>Suchen Sie nach Updates. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Schritt 10. Neu starten, um installierte Updates anzuwenden
Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen. Wählen Sie dann Start
>
und wählen Sie entweder Aktualisieren und neu starten oder Aktualisieren und herunterfahren.
Häufigste Probleme bei Windows Update
Im Folgenden finden Sie die häufigsten Windows Update-Probleme, die bei Benutzern aufgetreten sind, zusammen mit den Fehlercodes und den Schritten zur Fehlerbehebung.
Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen
Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen für Windows Update. Wählen Sie den Fehlercode aus, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen.
| Fehlercode |
Ursache |
|
0x8007000d |
Problem mit den Windows Update-Dateien oder Beschädigung des Updatecaches |
|
0x800705b4 |
Die Installation des Updates dauerte zu lange oder wurde unterbrochen |
|
0x80240034 |
Der Updateprozess bleibt aufgrund eines unvollständigen Updates oder einer unvollständigen Verbindung hängen. |
|
0x800f0922 |
Installation aufgrund von unzureichendem Speicherplatz oder Problemen mit .NET Framework oder anderen Komponenten nicht möglich |
|
0x80070057oder 0x80080005 |
Beschädigte Dateien, Berechtigungsprobleme oder falsche Systemkonfigurationen |
|
0xC1900101 |
Inkompatibler Treiber führt zum Fehlschlagen des Updates |
|
0x80248014 |
Windows Update-Datenbank oder Update-Dienst wird nicht ausgeführt |
|
0x80070005 |
Fehler "Zugriff verweigert" oder unzureichende Berechtigungen zum Installieren von Updates |
|
0x80070002 |
Update konnte nicht installiert werden |
0x8007000d: Problem mit Windows Update-Dateien oder Beschädigung des Updatecaches
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie"Einstellungssystem>starten>" aus.
- Wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Löschen Sie den Windows Update-Cache:
- Drücken Sie die Eingabetaste , und drücken Sie Win + Rservices.mscdie Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
- Zurück zum Fenster "Dienste", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Windows Update", und wählen Sie "Start" aus.
0x800705b4: Die Installation des Updates dauerte zu lange oder wurde unterbrochen
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewall-Anwendung über das Startmenü .
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, häufig auf der Registerkarte "Einstellungen", "Extras" oder "Schutz".
- Wählen Sie eine Dauer für die vorübergehende Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
0x80240034: Updateprozess hängt aufgrund eines unvollständigen Updates oder Verbindungsproblems
Überprüfen Sie die Windows Update-Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>System>Problembehandlung>Weitere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
0x800f0922: Das Update kann aufgrund von unzureichendem Speicherplatz nicht installiert werden
Freigeben von Speicherplatz Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
VPN deaktivieren: Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es, und versuchen Sie es erneut.
0x80070057 oder 0x80080005: Beschädigte Dateien oder falsche Systemkonfigurationen
Führen Sie das Systemdatei-Überprüfungsprogramm aus: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie sfc/scannow ein und führen Sie sie aus.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungssystem> starten>" aus.
- Wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
0xC1900101: Inkompatibler Treiber führt zum Fehlschlagen des Updates
Deinstallieren Sie Netzwerk-/Grafiktreiber:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie Netzwerkadapter oder Grafikkarten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, den Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie Gerät deinstallieren aus.
- Starten Sie nach der Deinstallation der Treiber den Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Aktualisieren der Netzwerk-/Grafiktreiber:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager, erweitern Sie Netzwerkadapter oder Grafikkarten und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, den Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie Treiber aktualisieren und wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen.
Führen Sie einen sauberen Neustart durch: Deaktivieren Sie nicht erforderliche Startprogramme und -dienste, um sicherzustellen, dass keine Konflikte mit dem Update auftreten.
0x80248014: Windows Update Datenbankproblem oder Updatedienst wird nicht ausgeführt
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie"Einstellungssystem>starten>" aus.
- Wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Starten Sie Windows Update-Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.
- Drücken Sie die Eingabetaste , und drücken Sie Win + Rservices.mscdie Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Start aus.
0x80070005: Fehler "Zugriff verweigert" oder unzureichende Berechtigungen zum Installieren von Updates
Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen:
Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto nicht über Administratorrechte verfügt, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.
Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewall-Anwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, häufig auf der Registerkarte "Einstellungen", "Extras" oder "Schutz".
- Wählen Sie eine Dauer für die vorübergehende Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
0x80070002: Update konnte nicht installiert werden
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie"Einstellungssystem>starten>" aus.
- Wählen Sie "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Überprüfen Sie den Festplattenspeicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
Windows Update bleibt bei 0 % oder 100 % hängen
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Überprüfen Sie den Festplattenspeicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
Windows Update wurde auf 51-99 % erreicht und die Installation wird nicht abgeschlossen
Die erforderliche Zeit zum Herunterladen und Installieren von Updates ist hauptsächlich von der Verbindungsgeschwindigkeit, den Netzwerkeinstellungen und der Größe des Updates abhängig. Wenn die Installation ab einem bestimmten Prozentsatz nicht mehr fortgesetzt wird, sollten Sie erneut nach Updates suchen oder die Problembehandlung für Windows Update ausführen.
Um nach Updates zu suchen, wählen Sie Start
>
>:Windows
>Suchen Sie nach Updates.
Meine Dateien können nach dem Windows-Update nicht gefunden werden
Wenn beim Suchen nach Dateien nach einem Upgrade Probleme auftreten, finden Sie unter Suchen nach fehlenden Dateien nach dem Upgrade auf Windows 10 oder 11 andere mögliche Lösungen.
Erweiterte Problembehandlung
Warnung
Microsoft empfiehlt, die Verfahren in diesem Abschnitt nur dann zu verwenden, wenn Sie mit der Arbeit mit Befehlszeilen vertraut sind. Sie benötigen hierzu Administratorrechte auf Ihrem Gerät.
Umbenennen der Softwareverteilungsordner
Geben Sie command prompt in das Suchfeld auf der Taskleiste ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen die Option Als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie als nächstes im daraufhin angezeigten Fenster die folgenden Befehle jeweils einzeln ein, einschließlich der Leerzeichen wie dargestellt. Drücken Sie nach jedem Befehl die Taste Enter. Dann lassen Sie jeden Befehl Fertig stellen, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben.
|
net stop bits |
|
net stop wuauserv |
|
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak |
|
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak |
|
net start bits |
|
net start wuauserv |
Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, und starten Sie den Computer neu.
Entfernen Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware von Drittanbietern
Es kann vorkommen, dass Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern Fehler verursachen, wenn Sie versuchen, auf die neueste Version von Windows 11 zu aktualisieren. Sie können diese Software vorübergehend deinstallieren, Ihren PC aktualisieren und die Software neu installieren, nachdem Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Es wird empfohlen, nur Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu verwenden, die mit der neuesten Version von Windows 11 kompatibel sind. Informationen zur Kompatibilität finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Deinstallation der Software wissen, wie Sie die Programme erneut installieren, und alle erforderlichen Product Keys verfügbar sind.
Reparieren Sie Festplattenfehler
Geben Sie command promptim Suchfeld auf der Taskleiste ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen die Option "Als Administrator ausführen " aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens:
chkdsk /f C:
und drücken Sie Enterdann . Die Reparaturen werden automatisch auf der Festplatte gestartet, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.
Ein sauberer Neustart startet Windows mit den mindestens erforderlichen Treibern und Startprogrammen. Dadurch werden Softwarekonflikte vermieden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, das auf Ihrem PC Probleme verursachen kann.
Hier erfahren Sie, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen
Wiederherstellen und Reparieren von Systemdateien
- Geben Sie command prompt in das Suchfeld auf der Taskleiste ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen die Option Als Administrator ausführen aus.
- Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster diesen Befehl einschließlich Leerzeichen wie dargestellt ein:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Drücken Sie Enter. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung von der Eingabeaufforderung angezeigt, die besagt: "der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen" oder "erfolgreich abgeschlossen".
Hinweis: Wenn keine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, geben Sie den Befehl erneut ein, und versuchen Sie es dann erneut.
- Geben Sie als nächstes diesen Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
sfc /scannow
- Drücken Sie Enter. Warten Sie, bis die Überprüfung der sfc-Überprüfung den 100%-Abschluss erreicht hat, und schließen Sie dann die Eingabeaufforderung.
- Versuchen Sie erneut, das Windows Update auszuführen.
Erfahren Sie, wie Sie ein Windows-Abbild reparieren.
Wechseln Sie auf die Seite zum Herunterladen der Software, und wählen Sie Tool jetzt herunterladen aus, um das Tool für die Neuinstallation herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Notizen auf der Seite für die Softwareupdates sorgfältig lesen, bevor Sie das Tool verwenden.
Windows Update ist ein wesentlicher Bestandteil von Windows 10. Dieser sorgt dafür, dass Ihr System sicher, stabil und mit den neuesten Features auf dem neuesten Stand bleibt. Gelegentlich können jedoch Probleme auftreten, die die Installation von Updates verhindern. Dieses Handbuch enthält detaillierte Schritte zur effektiven Problembehandlung und Lösung von Windows Update-Problemen.
Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
Wenn Sie ein Windows 10-Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Problembehandlung für Windows Update in der Hilfe-App aus. Es führt automatisch eine Diagnose durch und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.
Wenn die Problembehandlung in der Hilfe-App Ihr Problem nicht beheben kann, wählen Sie Ihr spezifisches Problem aus dem Abschnitt "Häufigste Probleme mit Windows Update" unten aus, und folgen Sie den angegebenen Schritten. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung
Wichtig
- Bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausführen, sollten Sie Ihre persönlichen Dateien sichern. Sie können Ihren Windows-PC sichern oder ein USB-Laufwerk anschließen und den Datei-Explorer verwenden, um wichtige Dateien mit dem Explorer auf das USB-Laufwerk zu ziehen. Wenn Sie sich bei Windows mit einem Microsoft-Konto anmelden, werden die Systemeinstellungen automatisch nach dem Update wiederhergestellt, sobald Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Sie können Ihre Dateien auch mit OneDrive sichern. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern von Dokumenten, Bildern und Desktop Ordnern mit OneDrive.
Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Windows Update-Problem zu lösen.
Schritt 1. Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü "Problembehandlung " und dann " Weitere Problembehandlungen" aus.
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" und dann "Problembehandlung ausführen" aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 2: Überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß an die Stromversorgung angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend für das Herunterladen und Installieren von Updates. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Konnektivität sicherzustellen:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Wi-Fi Verbindungsproblemen in Windows.
Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen
Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto nicht über Administratorrechte verfügt, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.
Schritt 4. Externe Hardware trennen
Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und Laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die an das Gerät angeschlossen sind, aber nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden. Versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.
Schritt 5: Löschen des Windows Update-Caches
Beschädigte Updatedateien im Cache können Fehler verursachen. Löschen Sie den Cache mit den folgenden Schritten:
- Drücken Sie Win R + , geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
- Zurück zum Fenster "Dienste", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Windows Update", und wählen Sie "Start" aus.
Schritt 6. Überprüfen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Windows Update beeinträchtigen:
- Wählen SieStarteinstellungen>>Zeit & Sprache aus.
- Wählen Sie im linken Menü Datum & Uhrzeit aus.
- Aktivieren Sie "Uhrzeit automatisch festlegen" und Wählen Sie bei Bedarf unter "Uhr synchronisieren" die Option "Jetzt synchronisieren" aus.
Schritt 7. Update von Drittanbietertreibern
Sie finden Drittanbietertreiber und Installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers. Aktualisieren Sie alle Treiber, versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.
Schritt 8. Geben Sie Speicherplatz frei, damit Sie Updates ausführen können.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt: Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
Schritt 9. Führen Sie Windows Update erneut aus.
Auch nachdem Sie einige Updates heruntergeladen haben, sind möglicherweise weitere verfügbar. Nachdem Sie es mit den vorherigen Schritten ausprobiert haben, führen Sie Windows Update erneut aus, indem Sie "
>
>Einstellungen-Update" starten & "Security
>Windows Update
>"Auf Updates überprüfen auswählen. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Schritt 10. Neu starten, um installierte Updates anzuwenden
Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen. Wählen Sie dann Start
>
und wählen Sie entweder Aktualisieren und neu starten oder Aktualisieren und herunterfahren.
Häufigste Probleme bei Windows Update
Im Folgenden finden Sie die häufigsten Windows Update-Probleme, die bei Benutzern aufgetreten sind, zusammen mit den Fehlercodes und den Schritten zur Fehlerbehebung.
Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen
Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen für Windows Update. Wählen Sie den Fehlercode aus, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen.
| Fehlercode |
Ursache |
|
0x800705b4 |
Die Installation des Updates dauerte zu lange oder wurde unterbrochen |
|
0x80240034 |
Der Updateprozess bleibt aufgrund eines unvollständigen Updates oder einer unvollständigen Verbindung hängen. |
|
0x800f0922 (oder) 0x8007000E |
Installation aufgrund von unzureichendem Speicherplatz nicht möglich |
|
0x800F081F, 0x80073712 0x80246007 |
Beschädigte oder fehlende Systemdateien oder unvollständiger Download |
|
0x80246007 |
Fehlende Download- oder erforderliche Updatedateien sind nicht verfügbar |
|
0x80070002, 0x80070003 0x80070057 |
Update konnte nicht installiert werden |
|
0x80070422 |
Windows Update-Dienst ist deaktiviert oder wurde beendet |
|
0x80070020 |
Ein anderes Programm oder ein anderer Prozess blockiert den Windows Update-Prozess |
0x800705b4: Installation des Updates hat zu lange gedauert oder wurde unterbrochen
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü "Problembehandlung" und dann "Weitere Problembehandlungen" aus.
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" und dann "Problembehandlung ausführen" aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Setzen Sie Windows Update Services zurück:
- Drücken Sie Win R + , geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
- Zurück zum Fenster "Dienste", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Windows Update", und wählen Sie "Start" aus.
Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewall-Anwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, häufig auf der Registerkarte "Einstellungen", "Extras" oder "Schutz".
- Wählen Sie eine Dauer für die vorübergehende Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
0x80240034: Updateprozess hängt aufgrund eines unvollständigen Updates oder Verbindungsproblems
Überprüfen Sie die Windows Update-Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.
- Drücken Sie Win R + , geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü " Problembehandlung " aus, und klicken Sie dann auf "Weitere Problembehandlungen".
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" aus, und klicken Sie auf "Problembehandlung ausführen".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
0x800f0922 oder 0x8007000E: Das Update kann nicht installiert werden, da nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist
Freigeben von Speicherplatz Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
VPN deaktivieren: Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es, und versuchen Sie es erneut.
0x800F081F, 0x80073712 oder 0x80246007: Beschädigte oder fehlende Systemdateien oder unvollständiger Download
Führen Sie das Systemdatei-Überprüfungsprogramm aus: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie sfc/scannow ein und führen Sie sie aus.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü " Problembehandlung " aus, und klicken Sie dann auf "Weitere Problembehandlungen".
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" aus, und klicken Sie auf "Problembehandlung ausführen".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
0x80246007: Fehlende Download- oder erforderliche Updatedateien sind nicht verfügbar
Setzen Sie Windows Update Services zurück:
- Drücken Sie Win R + , geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
- Zurück zum Fenster "Dienste", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Windows Update", und wählen Sie "Start" aus.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü " Problembehandlung " aus, und klicken Sie dann auf "Weitere Problembehandlungen".
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" aus, und klicken Sie auf "Problembehandlung ausführen".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
0x80070002, 0x80070003 oder 0x80070057: Update konnte nicht installiert werden
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü " Problembehandlung " aus, und klicken Sie dann auf "Weitere Problembehandlungen".
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" aus, und klicken Sie auf "Problembehandlung ausführen".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Überprüfen Sie den Festplattenspeicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
0x80070422: Der Windows Update-Dienst ist deaktiviert oder wurde beendet
Stellen Sie sicher, dass der Dienst Windows Update aktiviert ist:
- Drücken Sie Win R + , geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Wählen Sie in der Dropdownliste Starttyp die Option Automatisch aus.
- Wenn der Dienst beendet wurde, klicken Sie auf Starten , um den Dienst zu starten.
- Klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "OK".
Starten Sie den PC neu, und suchen Sie erneut nach Updates:
Wählen Sie nach dem Neustart "
> und
> Update" starten& "Security
>Windows Update
>Auf Updates überprüfen" aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
0x80070020: Ein anderes Programm oder ein anderer Prozess blockiert den Windows Update-Prozess
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
Deaktivieren Sie Antivirus/Firewall: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antivirenprogramme oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.
- Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewall-Anwendung über das Startmenü.
- Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, häufig auf der Registerkarte "Einstellungen", "Extras" oder "Schutz".
- Wählen Sie eine Dauer für die vorübergehende Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
- Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.
Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:
- Wählen Sie "Einstellungsupdate>& Sicherheit starten>" aus.
- Wählen Sie im linken Menü " Problembehandlung " aus, und klicken Sie dann auf "Weitere Problembehandlungen".
- Wählen Sie im Abschnitt "Erste Schritte und Betrieb" die Option "Windows Update" aus, und klicken Sie auf "Problembehandlung ausführen".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Windows Update bleibt bei 0 % oder 100 % hängen
Starten Sie den PC neu: Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Wählen Sie Start>Einstellungen>Netzwerk & Internet>Wi-Fi.
- Überprüfen Sie den Netzwerk-Status. Wenn die Verbindung getrennt wurde, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.
Überprüfen Sie den Festplattenspeicher: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.
Windows Update wurde auf 51-99 % erreicht und die Installation wird nicht abgeschlossen
Die erforderliche Zeit zum Herunterladen und Installieren von Updates ist hauptsächlich von der Verbindungsgeschwindigkeit, den Netzwerkeinstellungen und der Größe des Updates abhängig. Wenn die Installation ab einem bestimmten Prozentsatz nicht mehr fortgesetzt wird, sollten Sie erneut nach Updates suchen oder die Problembehandlung für Windows Update ausführen.
Wählen Sie "
> und
>Update" & "Security
>Windows Update
>starten" aus, "Auf Updates überprüfen". Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.
Meine Dateien können nach dem Windows-Update nicht gefunden werden
Wenn beim Suchen nach Dateien nach einem Upgrade Probleme auftreten, finden Sie unter Suchen nach fehlenden Dateien nach dem Upgrade auf Windows 10 oder 11 andere mögliche Lösungen.
Erweiterte Problembehandlung
Warnung
Microsoft empfiehlt, die Verfahren in diesem Abschnitt nur dann zu verwenden, wenn Sie mit der Arbeit mit Befehlszeilen vertraut sind. Sie benötigen hierzu Administratorrechte auf Ihrem Gerät.
Umbenennen der Softwareverteilungsordner
Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein , und wählen Sie dann in der Liste der Optionen "Als Administrator ausführen " aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie als nächstes im daraufhin angezeigten Fenster die folgenden Befehle jeweils einzeln ein, einschließlich der Leerzeichen wie dargestellt. Drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Dann lassen Sie jeden Befehl Fertig stellen, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben.
|
net stop bits |
|
net stop wuauserv |
|
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak |
|
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak |
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net start bits |
|
net start wuauserv |
Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, und starten Sie den Computer neu.
Entfernen Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware von Drittanbietern
Es kann vorkommen, dass Antiviren- oder Sicherheitsprogramme von Drittanbietern Fehler verursachen, während Sie ein Update auf die neueste Version von Windows 10 durchführen. Sie können diese Software vorübergehend deinstallieren, Ihren PC aktualisieren und die Software neu installieren, nachdem das Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wir empfehlen, nur Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu verwenden, die mit der neuesten Version von Windows 10 kompatibel ist. Informationen zur Kompatibilität finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.
Hinweis
Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Deinstallation der Software wissen, wie Sie die Programme erneut installieren, und alle erforderlichen Product Keys verfügbar sind.
Reparieren Sie Festplattenfehler
Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann Als Administrator ausführenaus der Liste der Optionen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens:
chkdsk/f C:
und drücken Sie dann die Eingabetaste. Die Reparaturen werden automatisch auf der Festplatte gestartet, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.
Ein sauberer Neustart startet Windows mit den mindestens erforderlichen Treibern und Startprogrammen. Dadurch werden Softwarekonflikte vermieden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, das auf Ihrem PC Probleme verursachen kann.
Hier erfahren Sie, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen
Wiederherstellen und Reparieren von Systemdateien
- Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein , und wählen Sie dann in der Liste der Optionen "Als Administrator ausführen " aus.
- Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster diesen Befehl einschließlich Leerzeichen wie dargestellt ein:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Drücken Sie die EINGABETASTE. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung von der Eingabeaufforderung angezeigt, die besagt: "der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen" oder "erfolgreich abgeschlossen".
Hinweis: Wenn keine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, geben Sie den Befehl erneut ein, und versuchen Sie es dann erneut.
- Geben Sie als nächstes diesen Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
sfc /scannow
- Drücken Sie die EINGABETASTE. Warten Sie, bis die Überprüfung der sfc-Überprüfung den 100%-Abschluss erreicht hat, und schließen Sie dann die Eingabeaufforderung.
- Versuchen Sie erneut, das Windows Update auszuführen.
Erfahren Sie, wie Sie ein Windows-Abbild reparieren.
Wechseln Sie auf die Seite zum Herunterladen der Software, und wählen Sie Tool jetzt herunterladen aus, um das Tool für die Neuinstallation herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Notizen auf der Seite für die Softwareupdates sorgfältig lesen, bevor Sie das Tool verwenden.