Abbruchfehlermeldung "0x000000BE" bei Verwendung des Storport.sys Treibers zur Verwaltung einiger Speichergeräte in Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

Gilt für
Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Standard

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Sie installieren einige Hochleistungsspeichergeräte auf einem Computer unter Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2. Sie installieren beispielsweise ein hostbasiertes RAID oder einen Fibre-Channel-Adapter.
  • Der Storport.sys Treiber wird verwendet, um diese Speichergeräte zu verwalten.

In diesem Szenario wird der Computer möglicherweise unerwartet neu gestartet, und Sie erhalten möglicherweise eine der folgenden Stoppfehlermeldungen:

Hinweis

STOP 0x000000BE (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Hinweis

  • Diese Fehlermeldung enthält verschiedene Parameter für die Computerkonfiguration.
  • Nicht alle "0x000000BE"- oder "0x000000D1"-Stoppfehler werden durch dieses Problem verursacht.
  • Wenn die Speichergeräte angehalten und dann häufig wiederverwendet werden, tritt dieses Problem in der Regel auf.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil ein signierter Wert als Index der Debugprotokollliste im Storport.sys Treiber verwendet wird. Wenn der Wert den maximalen positiven Wert überschreitet, wird ein negativer Index verwendet, um Debugprotokolleinträge abzufragen. Dieses Verhalten führt dazu, dass auf ungültigen Arbeitsspeicher zugegriffen wird. Daher wird der Stoppcode ausgelöst.

Lösung

Hotfixinformationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis: Das Formular "Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.

Voraussetzungen

Damit dieser Hotfix angewendet werden kann, muss auf dem Computer eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Vista finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

935791 Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Vista Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows Server 2008 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

968849 Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Server 2008

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes möglicherweise neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische Version (USA) dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" ist jedoch nur "Windows Vista" aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows Vista" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.

    Version Produkt SR_Level Servicezweig
    6.0.600
    0.
    20xxx    		 Windows Vista RTM LDR
    6.0.600
    1.
    22xxx    		 Windows Vista und Windows Server 2008 SP1 LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista und Windows Server 2008 SP2 LDR

  • Service Pack 1 ist in die Release-Version von Windows Server 2008 integriert. Daher gelten RTM-Meilensteindateien nur für Windows Vista. RTM-Meilensteindateien haben eine 6.0.0000. XXXXX Versionsnummer.

  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen zu Windows Server 2008 und Windows Vista" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.0.6001.22689 123,784 11. Mai 2010 16:25 x86
Storport.sys 6.0.6002.22402 123,272 11. Mai 2010 17:38 x86

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.0.6001.22689 159,624 11. Mai 2010 1,653 x64
Storport.sys 6.0.6002.22402 166,280 11. Mai 2010 1,749 x64

Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.0.6001.22689 372,112 11. Mai 2010 16:29 IA-64
Storport.sys 6.0.6002.22402 372,104 11. Mai 2010 17:32 IA-64

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite "Hotfixanfrage" sind die Hotfixes jedoch unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Wählen Sie den auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführten Hotfix aus, um das Hotfixpaket für eines oder beide Betriebssysteme zu erhalten. Lesen Sie in den Artikeln stets den Abschnitt "Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf", um zu ermitteln, für welches Betriebssystem die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Überprüfen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt wird.

    Version Produkt SR_Level Servicezweig
    6.1.760
    0.
    20xxx    		 Windows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.1.7600.20913 148,864 02-Mrz-2011 06:45 x86

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.1.7600.20913 187,776 02-Mrz-2011 07:19 x64

Alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Storport.sys 6.1.7600.20913 428,416 02-Mrz-2011 07:06 IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft-Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 3,565
Datum (UTC) 12. Mai 2010
melden 00:33
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,145
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 1.731
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,145
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 18:43
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008

Dateiname Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,397
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 1,801
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,397
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 1,850
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008

Dateiname Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,395
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 1,716
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 5,395
Datum (UTC) 11. Mai 2010
melden 1,818
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2.748
Datum (UTC) 12. Mai 2010
melden 00:33
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,874
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 09:35
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 15,725
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 07:10
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 15,727
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 08:06
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,108
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 09:35
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 15,726
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 08:07
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,684
Datum (UTC) 02-Mrz-2011
melden 09:35
Plattform Nicht anwendbar