Sie können nicht auf ein Laufwerk zugreifen, das einer WebDAV-Freigabe auf einem Webserver zugeordnet ist, der nur die Zertifikatauthentifizierung verwendet, nachdem sich die Verbindung in Windows 7 oder in Windows Server 2008 R2 für einige Zeit im Leerlauf befindet.

Gilt für
Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition

Symptome

Nehmen Sie folgendes Szenario an:

  • Sie verfügen über eine WebDAV-Freigabe (Web Distributed Authoring and Versioning) auf einem Webserver, der nur die Zertifikatauthentifizierung verwendet.
  • Sie ordnen der WebDAV-Freigabe auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, ein Laufwerk zu.
  • Sie stellen eine Verbindung mit dem zugeordneten Laufwerk vom Computer her. Beispielsweise öffnen Sie das zugeordnete Laufwerk in Windows Explorer.
  • Sie versuchen erneut, auf das zugeordnete Laufwerk zuzugreifen, nachdem die Verbindung einige Zeit im Leerlauf verbleibt. (Beispielsweise bleibt die Verbindung 30 Minuten im Leerlauf.)

In diesem Szenario können Sie nicht auf das zugeordnete Laufwerk zugreifen. Darüber hinaus wird eine Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:

Hinweis

Systemfehler 1397 ist aufgetreten. Fehler bei der gegenseitigen Authentifizierung. Das Kennwort des Servers ist auf dem Domänencontroller veraltet.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil WebDAV das gespeicherte Zertifikat nicht abrufen kann, wenn WebDAV versucht, erneut eine Verbindung mit einem zugeordneten Laufwerk für die WebDAV-Freigabe herzustellen.

Lösung

Hotfixinformationen

Ein Hotfix zur Behebung des Problems ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des in diesem Artikel beschriebenen Problems vorgesehen. Deshalb sollten Sie nur Systeme aktualisieren, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Der Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, finden Sie einen Abschnitt "Hotfix download available" (Hotfixdownload verfügbar) oben in diesem Knowledge Base-Artikel. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an die Kundenbetreuung bzw. den Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für zusätzliche Supportanfragen und -belange, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen die üblichen Supportgebühren an. Besuchen Sie die folgende Microsoft-Website, um eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft-Kundendienst und -Support (CSS) anzuzeigen oder eine separate Serviceanfrage zu erstellen:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular "Hotfixdownload verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, steht der betreffende Hotfix in Ihrer Sprache nicht zur Verfügung.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:

  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Weitere Informationen zum Beziehen eines Service Packs für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

976932 Informationen zu Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfix installiert Dateien mit den in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Attributen. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angegeben. Außerdem können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

                  

  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, ist anhand der Dateiversionsnummern in der folgenden Tabelle zu erkennen:

    Version Produkt Meilenstein Servicezweig
    6.1.760
    0,20xxx    		 Windows 7 und Windows Server 2008 R2 RTM LDR
    6.1.760
    1.21xxx    		 Windows 7 und Windows Server 2008 R2 SP1 LDR

  • Die in den einzelnen Umgebungen installierten MANIFEST- (.manifest) und MUM-Dateien (.mum) sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" separat aufgeführt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Zustand der aktualisierten Komponenten beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, verfügen über eine digitale Microsoft-Signatur.

Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 204 800 18.03.2011 06:10 x86
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 204,288 18.03.2011 05:49 x86

Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Dateiversion Dateigröße Datum Uhrzeit Plattform
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 258,560 18.03.2011 06:40 x64
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 258,560 18.03.2011 06:37 x64
Webclnt.dll 6.1.7600.20927 204 800 18.03.2011 06:10 x86
Webclnt.dll 6.1.7601.21686 204,288 18.03.2011 05:49 x86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,298
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_f042360b48821591.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 709
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_6ce466c261342c6f.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 709
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,413
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 06:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,413
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 06:17
Plattform Nicht anwendbar

Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateiname Amd64_04028400ae015d1680008ed42550303f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_4c60d18f00df86c7.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 711
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_2fb9bfa4a5d488994fe44ede0aff5db0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_7feacabfefc26374.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,066
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_5574fbdde20ca5f4d6efd48603856506_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_e78e714a09fccf54.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 713
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_92c8861fb9a71ce63f39687ed3764c6a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_29a0e7922913e175.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 713
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_9c95e0285e4d6f16638f3e8da0cece85_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b72ec7e01de35ba4.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 1,066
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_b76bc17f7ad45b86eebe7976dc15afab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_c903024619919da5.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 711
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_b1e741c8e64dc6bd.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,417
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 07:44
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Amd64_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_b38bbd16e3a5c3d1.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,417
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 08:07
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname Update.mum
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 3,145
Datum (UTC) 21.03.2011
melden 16:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_55c8a6452df05587.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,413
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 06:39
Plattform Nicht anwendbar
Dateiname X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_576d21932b48529b.manifest
Dateiversion Nicht anwendbar
Dateigröße 2,413
Datum (UTC) 18.03.2011
melden 06:17
Plattform Nicht anwendbar