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Windows Live Mail reagiert nicht mehr oder startet nicht mehr nach der Installation von KB2454826

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2505524
Wichtig Dieser Artikel enthält Informationen zum Bearbeiten der Registrierung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Registrierung sichern, bevor Sie sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Für weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
322756 Wie Sie die Registrierung in Windows sichern und wiederherstellen können?
Problembeschreibung
Wenn Sie Windows Live Mail starten, nachdem Sie das im Microsoft Knowledge Base-Artikel 2454826 beschriebene Update installiert haben, kann Windows Live Mail möglicherweise nicht gestartet werden.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Szenarien auf Ihren Windows-Computer zutreffen:
  • Intel integrated Graphics Treiber Igdkmd32.sys (32-Bit) / Igdkmd64.sys (64-Bit) Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141 installiert.
  • Sie haben Update 2454826 auf Ihrem Computer installiert.
  • Sie verwenden Windows Live Mail 15.4 oder eine höhere Version.
Windows Live Mail reagiert nicht mehr oder wird nicht gestartet, wenn Sie integrierte Intel-Grafiktreiber Igdkmd32.sys (32-Bit) / Igdkmd64.sys (64-Bit) Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141 installiert haben. Ermittelt diese Treiber, um Kompatibilitätsprobleme mit einigen Programmen auftreten, verwenden Direct2D (D2D). Beispielsweise verwenden Sie diese Treiber, reagiert Windows Live Mail nach der Installation von Update 2454826.

Um den integrierten Grafiktreiber und Treiberversion zu suchen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Das DirectX-Diagnoseprogramm zu starten. Dazu klicken Sie auf Starten, Typ DxDiag in das Feld Suche starten , und drücken Sie die EINGABETASTE.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, zu überprüfen, ob die Treiber digital signiert sind, klicken Sie auf Ja.
  3. In der DirectX-Diagnoseprogramm Dialogfeld, klicken Sie auf der Anzeige Registerkarte.

    Hinweis Wenn Sie mehrere Grafiktreiber installiert haben, enthält das Dialogfeld einen Anzeige Registerkarte für jeden Treiber.
  4. Notieren Sie sich die Treiber und Treiberversionsnummer.
Wenn Sie die integrierten Grafiktreiber von Intel und Treiberversion 8.15.10.2104 bis 8.15.10.214 installiert haben, besuchen Sie die Website für den Hersteller Ihres Computers, um festzustellen, ob ein neuerer Treiber verfügbar ist.

Lösung
Damit wir dieses Problem für Sie korrigieren, gehen Sie zu den "Für mich beheben"Abschnitt. Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, fahren Sie mit dem "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Für mich beheben

Um dieses Problem automatisch zu beheben, klicken Sie auf den Link Dieses Problem beheben . Klicken Sie dann auf klicken Sie im Dialogfeld DateidownloadAusführen , und führen Sie die Schritte in diesem Assistenten.



Hinweis
  • Dieser Assistent ist nur auf Englisch verfügbar. Die automatische Korrektur funktioniert aber trotzdem auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie nicht auf dem Computer sind, auf dem das Problem tritt auf, können Sie die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern, und dann können Sie ihn ausführen auf dem Computer, auf dem das Problem tritt auf.

Problem manuell beheben

Warnung Schwerwiegende Probleme können auftreten, wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß mit dem Registrierungseditor oder mithilfe einer anderen Methode ändern. Diese Probleme können eine Neuinstallation des Betriebssystems erfordern. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme behoben werden können. Ändern Sie die Registrierung auf eigene Gefahr.

Um das Problem selbst zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Methode 1: Ergänzen Sie fehlende oder beschädigte Registrierungsschlüssel

Hinzufügen einer Gruppe von Werten in der Windows-Registrierung. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Stellen Sie sicher, dass Windows Live Mail geschlossen ist.
  2. Klicken Sie auf Start, und geben Sie Editor in das Feld Suche starten .
  3. Klicken Sie in der Liste Programme auf Editor.
  4. Kopieren Sie den folgenden Text in einen Texteditor wie Editor:

    Windows Registrierungseditor Version 5.00
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList]
    "Version" = Dword:00000006
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\0]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\102]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\103]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\1\0\2]
    "Flags" = DWORD: 00000001
    "Optionen" = Dword:00000004
    "VendorId" = Dword:00008086
    "DeviceId" = Dword:
  5. Im Editor auf Dateiund klicken Sie dann auf Speichern.
  6. Wählen Sie den Desktop als Speicherort zum Speichern der Datei.
  7. In der Dateiname Geben Sie im Feld fixkey.reg.
  8. Klicken Sie in der Liste Dateityp auf Alle Dateien (*. *), und klicken Sie dann auf Speichern.
  9. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf die fixkey.reg der Windows-Registrierung die Registrierungswerte hinzu. Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein oder klicken Sie auf Weiter.
  10. Klicken Sie auf Ja, und klicken Sie dann auf OK.
  11. Starten Sie Windows Live Mail.

Methode 2: Aktualisieren von Treibern

Verwenden Sie Windows Update nach den neuesten Treiber für Ihre Hardware suchen, oder besuchen Sie die Website des Computerherstellers, um festzustellen, ob ein neuer integrierte Grafiktreiber verfügbar ist. Um Windows Update nach Updates suchen, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten von Windows Update. Dazu klicken Sie auf Start, Typ Update Bei der Suche im Feld, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Windows Update .
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich klicken Sie auf nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows die neuesten Updates für Ihren Computer scannt.
  3. Wenn Sie eine Meldung, dass wichtige Updates stehen oder angezeigt, die wichtige Updates prüfen sollen, klicken Sie auf die entsprechende Antwort und wählen die wichtigen Updates zu installieren.
  4. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf jedes Update Weitere Informationen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Updates, die Sie installieren möchten, und klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie auf Installieren.
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Windows Live Mail Crash 2454826

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Artikelnummer: 2505524 – Letzte Überarbeitung: 04/23/2016 00:35:00 – Revision: 29.0

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