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Aktuelle Probleme mit Microsoft Exchange ActiveSync und Geräten von Drittanbietern

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2563324
Zusammenfassung
Microsoft Exchange ActiveSync ermöglicht Geräten Ihren Posteingang, Ihren Kalender und weitere Elemente zu synchronisieren, denen entsprechende Microsoft Exchange Server-Postfächer zugeordnet wurden. Dieser Artikel beschreibt allgemeine Probleme, die Drittanbietergeräte betreffen, welche unter Zuhilfenahme von Exchange ActiveSync mit Microsoft Exchange synchronieren. Zu diesen Geräten gehören Android und iOS-Geräte.

Exchange ActiveSync-Protokolls Lizenznehmer bieten Sie Exchange ActiveSync-Software, die auf den Geräten von Drittanbietern. Der Programmcode, mit dessen Hilfe die Drittanbietergeräte mit Exchange ActiveSync kommunizieren, stammt nicht von Microsoft. Microsoft Lizenzen patenten für Exchange ActiveSync Lizenznehmer. Diese Patente sind geistiges Eigentum von Microsoft. Darüber hinaus bietet Microsoft öffentlichen Zugriff auf die Dokumentation zu Exchange ActiveSync-Protokoll.

Hinweis Ein Protokoll ist ein Standard für die Kommunikation zwischen Computern.

Was Microsoft und was Dritte tun können

Microsoft hilft bei Problemen, die mobile Geräte betreffen, die von anderen Anbietern hergestellt werden. Die Implementierung des Exchange ActiveSync-Protokolls auf solchen Geräten nicht jedoch geändert oder von Microsoft aktualisiert.

Gerätespezifische Problembehandlung, Updates für Geräte und Bestätigung der Ursachen für Probleme im Zusammenhang mit Gerät können nur über den Gerätehersteller auftreten. Darüber hinaus haben einige Geräte möglicherweise keine einheitliche Updatestrategie und können von Carrier-Anforderungen abhängen, um Aktualisierungen zu erstellen. Netzbetreiber werden die Aktualisierungen dann verteilen. Daher möglicherweise Updates für bestimmte Geräte Probleme rechtzeitig nicht.

Microsoft kann Kunden anweisen, ihre mobile Gerätehersteller oder Mobilfunkanbieter um Hilfe bitten. Siehe den Abschnitt "Informationsquellen" für weitere Informationen zu Drittanbietern Unterstützung Engagement Methoden. Microsoft-Support ist immer für gemeinsame Fehlerbehebung geöffnet, wenn ein Kreditor eingestellt werden muss.

Wie mobile Geräte informiert werden

Beim Auswerten der Geräte, die in einer Exchange Server-Organisation verwendet werden, die Exchange ActiveSync verwendet, sollten Sie sicherstellen, dass die Features und Funktionen der Geräte verstehen. Nicht alle Geräte unterstützen die gleichen Konfigurationsoptionen und einige Geräte unterstützen möglicherweise nicht alle Features oder Versionen des Exchange ActiveSync-Protokolls.

Für ein Diagramm community Vergleich von Exchange ActiveSync-clients über Wikipedia verfügbar. Administratoren und Helpdesk-Mitarbeiter verwenden Öffentlichkeitsarbeit und eigene Tests die Funktionen verstehen. Helfen, dieses Problem anzugehen, wurde das Exchange-Team ein neues erstellt. Exchange ActiveSync-Logo-Programm für Geräte, die Exchange ActiveSync verwenden.

Dieses Dokument wird aktualisiert, wie wir neue Probleme identifizieren, die auf Drittanbieter-Geräte anwenden werden, die Exchange ActiveSync-Protokoll verwenden.
Weitere Informationen
Folgendes ist eine Liste der aktuellen Probleme, die auftreten können, wenn Sie Microsoft Exchange Server 2007 oder Microsoft Exchange Server 2010 mit Geräten von Drittanbietern verwenden. Wenn Sie Service Pack 3 (SP3) für Exchange Server 2007 oder Exchange Server 2010 SP1 verwenden und ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit dem Microsoft-Support Website.

Wir empfehlen, Geräte von Fremdanbietern auf die neueste Version zu aktualisieren. Beachten Sie, dass einige Geräte unter Umständen aktualisiert werden können.

Benutzer der iOS-Geräte können ihre Geräte auf die neueste Version der iOS-Software aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Apple iOS Website.

Die Informationen und Solutions in diesem Dokument sind diesen Themen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung die aktuelle Ansicht der Microsoft Corporation. Dazu stehen über Microsoft oder einem Drittanbieter. Microsoft empfiehlt nicht speziell Drittanbieter oder Drittanbieter-Lösung, die in diesem Artikel beschreiben könnte. Außerdem gibt es möglicherweise andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern, die diesem Artikel nicht beschrieben werden. Da Microsoft zu reagieren muss, sollten diese Informationen nicht interpretiert werden als Verpflichtung von Microsoft. Microsoft kann nicht garantieren oder unterstützen die Genauigkeit von Informationen oder eine Lösung, die von Microsoft oder alle genannten Drittanbieter angezeigt werden.

Microsoft übernimmt keine Gewährleistung und schließt jegliche Haftung, Garantien und Zusagen, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich aus. Dazu gehören unter anderem - aber nicht nur - Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen von Titel, Nichtverletzung von Rechten, zufriedenstellendem Zustand, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, hinsichtlich aller Dienste, Lösung, Produkt oder andere Materialien oder Informationen. In keinem Fall haftet Microsoft für Lösungen von Drittanbietern, die in diesem Artikel erwähnt werden.

In diesem Artikel beschriebenen Probleme sind in folgenden Kategorien unterteilt:

  • Automatische Besprechung Verarbeitung
  • Konnektivität und Synchronisierung Probleme

1 Besprechung automatische Verarbeitung

Problem-1.16 - Teilnehmer erhält Besprechungsabsage kurz vor

Externer Teilnehmer erhält einen Besprechungsabsage gefolgt von einer Besprechungsanfrage, die ursprünglichen Abbruch korrigiert. Interne Benutzer erhalten eine zusätzliche Updates.

3165413 -Teilnehmer erhält Besprechungsabsage kurz vor

Problem 1.15 - Organisator der Besprechung empfängt mehrere Antworten von den Teilnehmern

Der Organisator einer Besprechung empfängt einen oder mehrere Teilnehmer mehrfache, reagiert sie mithilfe einer iOS 9.x Gerät.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3108212 Der Organisator einer Besprechung empfängt mehrere Antworten eines Teilnehmers

Problem 1.14 - Teilnehmer Besprechungsanfrage nach Erinnerung erhalten

Teilnehmer erhalten eine Besprechungsanfrage unverändert aus dem Organizer nach die Erinnerung ausgelöst wird.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3108249 Teilnehmer werden eine Besprechungsanfrage nach dem Auslösen des Ereignisses

Problem 1.13 - Kalenderänderungen werden nicht mit dem Gerät synchronisiert


IOS 8.3 Benutzern können Probleme auftreten in der Kalender-Objekten nicht auf sein Postfach synchronisiert werden können. Dadurch werden die Updates nicht in Outlook oder Outlook Web App (OWA). Diese Probleme wurden diagnostiziert sich iOS Implementierung des Microsoft Exchange ActiveSync-Protokolls.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3064000 Freie Tage sind nicht synchronisiert

Problem 1.12 - Termin in Outlook oder OWA fehlt auf dem iOS-Gerät

Wenn ein Benutzer ein Postfach mithilfe eines Geräts iOS synchronisiert, fehlen auf dem Gerät möglicherweise ein oder mehrere Termine. Diese Termine sind verfügbar, wenn der Kalender in Outlook oder OWA angezeigt wird. Außerdem sind möglicherweise doppelte Instanzen des Termins im Kalender, wenn der Termin vom Gerät akzeptiert wird.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3012590 Instanz Kalendertermin ist fehlenden oder doppelten auf ActiveSync-client

Lösung

Wenden Sie das Update iOS 8.2. Apple hat das Problem im folgenden Apple Knowledge Base-Artikel dokumentiert:

Problem 1.11 - Kalender bekannte Probleme mit iOS 8.x und iOS 7.x Geräte

Bei Benutzer von Geräten mit iOS 8.1, iOS 8.0.2 und iOS 8.0.1 iOS 7.1.2 iOS 7.0.4 (diese werden als 8 zusammengefasst.x und 7.x Geräte) können Probleme auftreten, in dem, die Kalender Elemente in reinen Text konvertiert werden können, verkürzt werden und können mehrere Reparatur Aktualisierungsnachrichten generieren. Diese Probleme wurden diagnostiziert sich iOS Implementierung des Microsoft Exchange ActiveSync-Protokolls.

Apple wurde auf dieses Problem aufmerksam gemacht, und Kunden, bei denen eines der hier beschriebenen Symptome auftritt, sollten sich an Apple wenden um Hilfe zu erlangen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

3015401 Bekannte Probleme mit iOS 8 Kalender.x und iOS 7.x Geräte

3019798 Reparatur Update Nachrichten für TimeZoneMatchCheck-Fehler

Problem 1.10 - Meetings, die für Ende des Monats geplant erscheinen nicht auf einem Gerät iOS

Eine wiederkehrende Besprechung stattfinden soll am 31. des Monats ein Benutzer ein Postfach mit einem iOS-Gerät synchronisiert, die Besprechung auf dem Gerät für diese Monate erscheint nicht, die keinen 31 Tage.

Ursache

iOS berücksichtigt, die Outlook 31. Tag Serienmuster wie nicht. Wenn ein Monat 31 Tage keinen zeigt Outlook wiederkehrende Besprechung im Kalender am letzten Tag des Monats an. IOS zeigt jedoch nur die genau auf den 31. Tag vorkommen. Dieses Verhalten tritt auch bei Besprechungsserien für den 29. und 30. Tage Serienmuster.

Problem 1.9 - einen Termin wird nicht aktualisiert, wenn Sie Outlook im Cache-Modus verwenden und das Postfach ist ein Teilnehmer

Die folgenden Bedingungen verursachen einen nicht aktualisierten Termin auf einem iOS-Gerät:

  • Der Organisator verwendet Outlook im Cache-Modus.
  • Ein Postfach wird als Teilnehmer aufgeführt.
  • Kalenderverarbeitung für das Postfach wurde auf AutoAccept festgelegt.
  • Organizer ist eine Instanz einer wiederkehrenden Besprechung.
Ursache

Der Client empfängt mehrere Antworten für diesen Termin von Exchange. Die erste Antwort wurde später geändert Zeitstempel als die zweite Antwort mit der neuen Uhrzeit für die Besprechung. Der Client sollte immer der neueste Sync Antwort für ein Element Änderungen. Der geänderten Zeitstempel ist ein optionales Element und sollte nicht als autorisierend.
Die Folgenden sind Beispiele aus dem Protokoll des ActiveSync-Postfach für ein Gerät:

Erste Protokolleintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>

Zweiter Eintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <Attendees>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="12"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>1</AttendeeType>  </Attendee>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="21"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>3</AttendeeType>  </Attendee>  </Attendees>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>
Lösung

Wenden Sie das Update iOS 8.2. Apple hat dieses Problem im folgenden Artikel aus der Apple Knowledge Base dokumentiert:

https://support.Apple.com/kb/DL1794?Locale=en_US&viewlocale=en_US

Wenn dieses Problem nicht behoben von iOS-Update anwenden, sollten Kunden Kalender aus der Liste entfernen von Ordnern zu synchronisieren, warten Sie einige Minuten, und fügen den Kalender zur Liste der zu synchronisierenden Ordner.

Geben Sie 1,8 - Wachstum Transaktionsprotokolle, CPU und Speicherverbrauch in Exchange Server 2010 aus, wenn ein Benutzer ein Postfach ein iOS 6.1-basierte oder iOS 6.1.1-based Gerät synchronisiert

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.7 - Meetings sind bei einigen mobilen Geräten fehlt jedoch in OWA und Outlook

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.6 - Ganztägig mehrtägigen Termins mehr als 24 Stunden geändert wird

Dieses Problem wurde behoben.

Ausstellen von 1,5 - wiederkehrende Ereignisse gelöscht werden Exchange-Kalender

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.4 - alle Tag-Flag ist auf mobilen Geräten nicht richtig festgelegt, wenn eine über mehrere Tage Besprechung

Clients für Mobile Geräte behandelt eine Besprechungsanfrage nicht als ein ganztägiges Ereignis Besprechungsanfrage. Außerdem wird das Feld Ganztägignichtmarkiert.

Lösung

Dieses Problem wurde in Update Rollup 2 für Exchange 2007 Service Pack 3 behoben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

2201236 Feld "Ganztägig" ist mit "Nein" gekennzeichnet, beim Zugriff auf eine Besprechungsanfrage mit einer Dauer, die mehr als 24 Stunden ist, mit einem mobilen Client mit ActiveSync in einer Exchange Server 2007-Umgebung

2407025 Beschreibung von Updaterollup 2 für Exchange Server 2007 Servicepack 3

Problem 1.3 - Ihrer Besprechungsantwort an den Organisator angezeigt, als ob sie von einem anderen Benutzer gesendet wurde

Dieses Problem wurde behoben.

1.2 - Teilnehmer wird der Organisator der Besprechung sein

Wenn ein Benutzer mit Exchange ActiveSync synchronisieren ihre iOS oder Android-Gerät, werden sie unerwartet der Organisator einer Besprechung sie eingeladen wurden. Dies ändert nicht die Besprechung für alle Teilnehmer.

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Erinnerung für ein einzelnes Serienelement einer wiederkehrenden Besprechung auf einem iOS oder Android-Gerät ändern. Möglicherweise zu Besprechungen, die dasselbe Problem verursacht.

Aktuelles (Exchange Online, Exchange 2016, Exchange 2013, Exchange 2010 und Exchange 2007)
Aktuelle Probleme, die ähnliche Symptome haben an Microsoft gemeldet. Diese Probleme können Benutzer in allen Versionen von Exchange Server auswirken. Microsoft kann nicht derzeit die Auswirkung dieser neuen Probleme verringern. Wir empfehlen Benutzern die Arbeit mit ihren Gerätehersteller, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Organizer einmalig abgebrochen werden Problem 1.1 - einer wiederkehrenden Besprechung aus dem Kalender entfernt

Angenommen Sie synchronisieren Ihr iOS Gerät mithilfe von Exchange ActiveSync auf einem Exchange Server 2007-Postfach. Wenn der Organisator ein einzelnes Vorkommen einer Besprechungsserie abbricht, kann das Gerät unerwartet der gesamten Besprechungsserien löschen. Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Installieren Sie Updaterollup 4 für Exchange Server 2007 Servicepack 3. Problemdetails und der Link zum Update sind in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel dokumentiert:

    2502276 Eine Besprechungsanfrage Serie wird unerwartet aus dem Kalender in einer Exchange Server 2007-Umgebung gelöscht
  2. Aktualisieren Sie Apple iOS auf Ihrem Gerät auf Version 4.3 oder höher. Weitere Informationen über die neueste iOS-Version finden Sie auf der Apple iOS Website.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf folgender Apple-Website:

2. Konnektivität und Synchronisierung Fehler

Problem 2.16 kann ein e-Mail-Profil auf einem Gerät iOS mithilfe AutoErmittlung

Mobile Geräte, die IOS 7 ausgeführt werden und später können automatisch Standard-Mail-app in Exchange Online Postfach oder lokalen Exchange Server konfigurieren. Wenn ein Benutzer versucht, ihr Konto überprüfen, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass ihre Identität von Exchange überprüft werden kann. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

3150466 Ein e-Mail-Profil auf einem Gerät iOS mithilfe AutoErmittlung nicht

Problem 2.15 - übermäßige Ping-Befehle bewirken, dass IIS-Protokolldaten auf Exchange 2010

Möglicherweise ein Anstieg der Generierung des IIS nach dem upgrade auf die neueste Version von KitKat oder Lollipop auf ihren Geräten Samsung

Ursache

Der Client sendet eine Ping-Anforderung an Exchange für den RI (Empfänger) Cacheordner, der eine ungültige Klasse Ausnahme empfängt. Diese Anforderung und Antwort fortgesetzt auf unbestimmte Zeit.

RequestBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><Ping xmlns="Ping:">                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>                <Folders>                                <Folder>                                                <Id>5</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>11</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>1</Id>                                                <Class>Calendar</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>RI</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>2</Id>                                                <Class>Contacts</Class>                                </Folder>                </Folders></Ping> PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state:    at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync)
PROBLEMUMGEHUNG

In diesem Artikel beschriebenen Problem kann verhindert werden, nicht mit der e-Mail-Anwendung für Exchange ActiveSync. Dies erfolgt mithilfe einer der folgenden Methoden:

Problem 2.14 - Absender empfängt Antwort auf alle Nachrichten kopieren

Exchange ActiveSync-Benutzer empfängt eine Kopie einer Nachricht klickt er allen Antworten auf eine Nachricht im Postfach.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

3012580 Absender erhalten eine Nachricht nach "Allen Antworten" klicken in Exchange ActiveSync

Problem 2.13 - Elemente werden in einem Ordner auf einem iOS-Gerät aus- und wieder eingeblendet

Auf einem Gerät iOS für kurze Zeit verschwinden und dann automatisch laden. Dieses Verhalten kann auftreten, für e-Mail-Ordner, Kalender oder Kontakte.

Ursache

Der Exchange ActiveSync-Client sendet einen Synchronisierungsbefehl Exchange mit einer Synchronisierung 0. Dieser Schlüsselwert initialisiert erneut den Synchronisierungsstatus für den Ordner.

Lösung

Dieses Verhalten ist entwurfsbedingt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel:

iOS: wie Sie eine vollständige Synchronisierung verringern oder Exchange-Konto-Daten laden

Problem 2.12 - Android-Gerät kann nicht mit Exchange synchronisieren

Nachdem das ActiveSync-Profil konfiguriert ist, wird das Gerät neue Elemente für eine unbestimmte Zeit erhalten und beendet dann die Aktualisierung.

Ursache

Die ActiveSync-Richtlinie verfügt über eine definierte Aktualisierungsrichtlinie. Das Gerät empfängt eine Antwort mit dem Status 143 - Fehler: PolicyRefresh. Das Gerät sendet keinen Befehl Bereitstellung nach Bedarf.

IIS-Protokoll-Beispiel:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

Lösung

Setzen Sie das Aktualisierungsintervall für die ActiveSync-Postfachrichtlinie auf unbegrenzt.

Problem 2.11 - iOS Benutzer kann Postfach nicht synchronisieren, nachdem das Gerät IOS 7.0 aktualisiert

Ein Benutzer kann nicht iOS-Gerät mit einem Postfach synchronisieren, die nach der Aktualisierung des Geräts iOS auf iOS 7.0 auf Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013 gehostet wird.

Lösung

Exchange Server 2013

Zu der Behebung dieses Problems in Exchange Server 2013, installieren Sie das Update, dass im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:

2859928 Beschreibung des kumulativen Update 2 für Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Zu der Behebung dieses Problems in Exchange Server 2010, installieren Sie das Update-Rollup, das im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:

2866475 Hinweise zum Updaterollup 2 für Exchange Server 2010 Servicepack 3

Hinweis Microsoft hat das Problem im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base dokumentiert:

2851708 Kann nicht nach der Aktualisierung Apple iOS Gerät IOS 7.0 ein Exchange-Postfach synchronisieren

Problem 2.10 - iOS Benutzer aus Active Directory-Konten gesperrt

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.9 - zeitweise auf einem mobilen Gerät verbinden nicht zu.

Wenn Sie versuchen, ein mobiles Gerät zu synchronisieren, das Exchange ActiveSync mit Microsoft Exchange Online verwendet, herstellt ihr Gerät keine Verbindung. Sie erhalten möglicherweise Fehlermeldungen wie die folgenden:

Cannot Get MailThe connection to the server failed.Cannot Send MailAn error occurred while delivering the message.
Unable to open server connection due to a security update

Ursache

Wenn ein mobiles Gerät so, das Exchange Online Service-Leistung beeinträchtigen kann fungiert, wird das Gerät gebracht ein
Zugriff verweigert Zustand für kurze Zeit. Beispielsweise kann dies sendet ein Gerät zu viele identische Sync-Befehle an den Dienst für einen bestimmten Ordner in kürzester Zeit.

Exchange Online implementiert Exchange ActiveSync Drosselung, Verwaltung und Wartung von Office 365 Exchange Online-Umgebung optimal.

PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base. Wenden Sie sich an den Kreditor des Mobilgeräts, für Hilfe bei der Untersuchung.

2748176 Ein mobiles Gerät erstellt keine Verbindung zu Exchange Online

Problem 2.8 - hohe CPU-Auslastung beim Synchronisieren eines mobilen Geräts mit einem Exchange Server-Zertifizierungsstellen

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.7 - doppelte Kontakte werden erstellt, wenn ein mobiles Gerät mithilfe von Exchange ActiveSync synchronisieren

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.6 - ActiveSync funktioniert nicht für Benutzer mobiler Geräte, die Exchange Server 2007-Postfächer verbunden werden, nachdem sie tauschen Sie URLs zwischen Exchange Server 2010 und Exchange Server 2007

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.5 - Benutzer kann Apple iPhone iOS 4.0 nicht mit der Exchange Server-Postfach synchronisieren

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.4 – Sie erhalten eine e-Mail-Nachricht "Synchronisierung fehlschlagt" beim Synchronisierung Ihres mobilen Geräts

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.3 - Fehler "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen", wenn Sie versuchen, eine Nachricht zu öffnen

Dieses Problem wurde behoben.

Sorge 2.2 - Benutzern können keine Verbindung mit Exchange ActiveSync wegen der Ressourcenverbrauch für Exchange herstellen

Sie können Ressourcen Erschöpfung Probleme erfahren, die von Geräten verursacht werden, die mithilfe von Exchange ActiveSync eine Verbindung herstellen.

Lösung

Administratoren sollten den folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base durchlesen, um festzustellen, ob der Benutzer den gleichen Server Symptome erfahren:

2469722 Es konnte keine Verbindung mit Exchange ActiveSync durch Exchange Ressourcenverbrauch herstellen

Hinweis Dieser Artikel beschreibt auch ein bekanntes Problem, das auftritt, nachdem Sie auf iOS 4.0 aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der iOS 4.0: Exchange E-Mail, Kontakte und Kalender können nach der Aktualisierung nicht synchronisiert Website. Wir erörtert dieses Problem auch in Problem 2.5 weiter unten in diesem Abschnitt.

Exchange 2007-Administratoren sollten den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base überprüfen, um festzustellen, ob sie den gleichen Server Symptome erfahren:

2656040 Ein Exchange Server 2007-Clientzugriffsserver reagiert langsam oder reagiert nicht mehr, wenn Benutzer versuchen, die Exchange ActiveSync-Geräte mit ihren Postfächern synchronisiert

IT-Administratoren sollten auch Problem 1.8 im vorherigen Abschnitt durchlesen.

Eine andere Möglichkeit zu überprüfen ist, ob das Gerät ständig neu synchronisiert. Apple hat das Verhalten in folgendem Artikel dokumentiert:

http://support.Apple.com/en-US/TS4511

Probleme 2.1 - Fehler von Bereitstellung und Synchronisierung mit Android OS

Exchange ActiveSync-Richtlinien können die Bereitstellung und Synchronisierung verhindern, wenn Geräte angepasst sind. Geräte werden nicht bereitgestellt, wenn eine Richtlinie, die diese Einschränkungen überschreitet, für den Benutzern dieser Geräte angewendet wird. Dieses Problem wird in den folgenden Beitrag auf Google Android Forum Kommentar 9 behandelt:

http://Code.Google.com/p/Android/issues/Detail?ID=9426

Lösung

Updates scheinen auf die Android OS Version, um dieses Problem zu beheben. Wir ermutigen Benutzer von Geräten auf die neueste Version zu aktualisieren, die von ihrem Anbieter zur Verfügung steht und Kreditor-Foren zu folgen, in denen Synchronisierungsprobleme behandelt. Erfolgt die Entscheidung ältere Geräte in Unternehmen verwendet, können sich Benutzer gewinnen oder verwenden Log Parser oder Export ActiveSyncLog sicherstellen, dass diese Geräte in der Organisation identifiziert werden. Benutzer von älteren Geräten können in einer Richtlinie gruppiert werden, die für sie arbeiten können.
Informationsquellen
Die folgenden Links bieten weitere Informationen über Exchange ActiveSync Erfahrungen.

ActiveSync und unsere Partner


Warum Exchange ActiveSync Erfahrungen nicht überein und erkennen, was Sie erhalten


Exchange ActiveSync-Logo-Programm


Android unterstützt:

Android OS-Geräte werden normalerweise über Foren oder mobile Netzbetreiber unterstützt. Gerätehersteller oder Mobilfunkbetreiber Websites leisten möglicherweise Hilfe.

Apple Enterprise Support für Exchange ActiveSync und iOS



Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, damit Sie technischen Support erhalten können. Diese Kontaktinformationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Mit dem nachstehenden Link wird Ihr Webbrowser zu einem Lernprogramm gelenkt, das Ihnen bei der Problemlösung behilflich ist

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Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2563324 – Letzte Überarbeitung: 08/04/2016 02:31:00 – Revision: 26.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, Microsoft Exchange Online

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