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Aktuelle Probleme mit Microsoft Exchange ActiveSync und Geräten von Drittanbietern

Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.

Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2563324
Zusammenfassung
Microsoft Exchange ActiveSync ermöglicht Geräten Ihren Posteingang, Ihren Kalender und weitere Elemente zu synchronisieren, denen entsprechende Microsoft Exchange Server-Postfächer zugeordnet wurden. Dieser Artikel beschreibt Probleme, die Geräte aus, die mithilfe von Exchange ActiveSync mit Exchange synchronisieren. Zu diesen Geräten gehören Android und iOS-Geräte.

Exchange ActiveSync-Protokolls Lizenznehmer Bereitstellen Sie die Exchange ActiveSync-Software, die auf den Geräten. Microsoft wird Exchange ActiveSync-Code für den Lizenznehmer Geräte oder Dienste nicht geschrieben werden. Microsoft Lizenzen patenten für Exchange ActiveSync Lizenznehmer. Diese Patente sind geistiges Eigentum von Microsoft. Darüber hinaus bietet Microsoft öffentlichen Zugriff auf die Dokumentation zu Exchange ActiveSync-Protokoll.

Hinweis Ein Protokoll ist ein Standard für die Kommunikation zwischen Computern.

Was Microsoft und was Dritte tun können

Microsoft können Betrugsfälle Probleme, die mobile Geräte beinhalten, die von Drittanbietern hergestellt. Die Implementierung des Exchange ActiveSync-Protokolls auf solchen Geräten nicht jedoch geändert oder von Microsoft aktualisiert.

Gerätespezifische Problembehandlung, Updates für Geräte und Bestätigung der Ursachen für Probleme im Zusammenhang mit Gerät können nur über den Gerätehersteller auftreten. Darüber hinaus haben einige Geräte möglicherweise keine einheitliche Updatestrategie und können von Carrier-Anforderungen abhängen, um Aktualisierungen zu erstellen. Netzbetreiber werden die Aktualisierungen dann verteilen. Daher möglicherweise Updates für bestimmte Geräte Probleme rechtzeitig nicht.

Microsoft kann Kunden anweisen, ihre mobile Gerätehersteller oder Mobilfunkanbieter um Hilfe bitten. Siehe den Abschnitt "Informationsquellen" für weitere Informationen zu Drittanbietern Unterstützung Engagement Methoden. Microsoft-Support ist immer für gemeinsame Fehlerbehebung geöffnet, wenn ein Kreditor eingestellt werden muss.

Wie mobile Geräte informiert werden

Beim Auswerten der Geräte, die in einer Exchange Server-Organisation verwendet werden, verwendet Exchange ActiveSync sollten Sie sicherstellen, dass die Features und Funktionen der Geräte verstehen. Nicht alle Geräte unterstützen die gleichen Konfigurationsoptionen, und einige Geräte unterstützen möglicherweise nicht alle Features oder Versionen des Exchange ActiveSync-Protokolls.

Für ein Diagramm community Vergleich von Exchange ActiveSync-clients über Wikipedia verfügbar. Administratoren und Helpdesk-Mitarbeiter sollten öffentliche und eigene Tests Funktionen zu verwenden. Um dies zu unterstützen, hat das Exchange-Team ein neues Exchange ActiveSync-Logo-Programm für Geräte, die Exchange ActiveSync verwenden.

Dieses Dokument wird aktualisiert, wie wir neue Probleme identifizieren, die auf Drittanbieter-Geräte anwenden werden, die Exchange ActiveSync-Protokoll verwenden.
Weitere Informationen
Es folgt eine Liste der aktuellen Probleme, die auftreten können, wenn Sie Microsoft Exchange Server 2007 oder Microsoft Exchange Server 2010 mit Geräten. Wenn Sie Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) oder Exchange Server 2010 SP1 verwenden und ein Problem, das hier nicht aufgeführt ist, fahren Sie mit dem Microsoft-Support Website.

Wir empfehlen Geräten auf die neueste Version aktualisieren. Beachten Sie, dass einige Geräte unter Umständen aktualisiert werden können.

Benutzer von iOS Geräten können ihre Geräte auf die neueste Version der iOS-Software aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Apple iOS Website.

Informationen und Solutions in diesem Dokument stellen die aktuelle Ansicht der Microsoft Corporation auf diese Probleme zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Dazu stehen über Microsoft oder einem Drittanbieter. Microsoft empfiehlt nicht speziell Drittanbieter oder Drittanbieter-Lösung, die in diesem Artikel beschreiben könnte. Außerdem möglicherweise können andere Drittanbieter oder Lösungen von Drittanbietern sein, die diesen Artikel nicht beantwortet werden. Da Microsoft Marktlage reagieren muss, sollten diese Informationen nicht interpretiert werden eine Verpflichtung von Microsoft. Microsoft kann nicht garantieren oder unterstützen die Genauigkeit von Informationen und einer Lösung, die von Microsoft oder alle erwähnten Fremdanbieter angezeigt werden.

Microsoft übernimmt keine Gewährleistung und schließt alle Darstellungen, Garantien und Zusagen, ob ausdrücklich, konkludent oder gesetzlich. Dazu gehören unter anderem - aber nicht nur - Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen von Titel, NICHTVERLETZUNG, zufrieden stellenden Zustand, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, hinsichtlich aller Dienste, Lösung, Produkt oder andere Materialien oder Informationen. In keinem Fall wird Microsoft für Lösungen von Drittanbietern haftet sein, die in diesem Artikel erwähnt werden.

In diesem Artikel beschriebenen Probleme sind in folgenden Kategorien unterteilt:

  • Automatische Besprechung Verarbeitung
  • Konnektivität und Synchronisierung Probleme

1 Besprechung automatische Verarbeitung





Problem 1,15 - Organisator der Besprechung empfängt Teilnehmer mehrfache

Der Organisator einer Besprechung empfängt einen oder mehrere Teilnehmer mehrere Antworten, wenn sie mithilfe einer iOS 9 reagiert.x Gerät.
Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3108212 Der Organisator einer Besprechung empfängt Teilnehmer mehrfache

1.14 - Teilnehmer erhalten Besprechungsanfrage nach Erinnerung

Teilnehmer erhalten eine Besprechungsanfrage unverändert aus dem Organizer nach die Mahnung ausgelöst wird.
Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3108249 Teilnehmer erhalten eine Besprechungsanfrage nach dem Auslösen des Ereignisses

Problem 1.13 - Kalenderänderungen werden nicht mit dem Gerät synchronisiert


IOS 8.3 Benutzern können Probleme auftreten in der Kalender-Objekten nicht auf sein Postfach synchronisiert werden können. Dadurch werden die Updates nicht in Outlook oder Outlook Web App (OWA). Diese Probleme wurden als sich iOS-Implementierung von Microsoft Exchange ActiveSync-Protokolls diagnostiziert.


Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3064000 Freie Tage sind nicht synchronisiert

Problem 1.12 - Termin in Outlook oder OWA fehlt auf dem iOS-Gerät

Wenn ein Benutzer ein Postfach mithilfe eines Geräts iOS synchronisiert, fehlen auf dem Gerät möglicherweise ein oder mehrere Termine. Diese Termine sind verfügbar, wenn Sie den Kalender in Outlook oder OWA anzeigen. Auch möglicherweise doppelte Instanzen des Termins im Kalender der Termin vom Gerät akzeptiert wird.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

3012590 Instanz Kalendertermin ist fehlenden oder doppelten auf ActiveSync-client

Lösung

Anwenden des Updates iOS 8.2. Apple hat das Problem im folgenden Apple Knowledge Base-Artikel dokumentiert:

Problem 1.11 - Kalender bekannte Probleme mit iOS 8.x und iOS 7.x Geräte

Benutzer von iOS 8.1, iOS 8.0.2 und iOS 8.0.1 iOS 7.1.2 iOS 7.0.4 Geräte (diese werden als 8 zusammengefasst.x und 7.x Geräte) können Probleme auftreten, in dem, die Kalender Elemente können in unformatierten Text umgewandelt werden möglicherweise abgeschnitten oder möglicherweise mehrere Reparatur Nachrichten generieren. Diese Probleme wurden als sich iOS-Implementierung von Microsoft Exchange ActiveSync-Protokolls diagnostiziert.

Apple wurde auf dieses Problem aufmerksam gemacht, und Kunden, bei denen eines der hier beschriebenen Symptome auftritt, sollten sich an Apple wenden um Hilfe zu erlangen.

Weitere Informationen finden Sie in folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

3015401 Bekannte Probleme mit iOS 8 Kalender.x und iOS 7.x Geräte

3019798 Reparatur TimeZoneMatchCheck Fehler empfangen Nachrichten

Problem 1.10 - Meetings, die für Ende des Monats geplant erscheinen nicht auf einem Gerät iOS

Wenn ein Benutzer ein Postfach mithilfe eines Geräts iOS synchronisiert und einer auf der 31. eines Monats geplant ist, erscheint Besprechung nicht auf das Gerät für die Monate, die keinen 31 Tage.

Ursache

iOS berücksichtigt, die Outlook 31. Tag Serienmuster Weise nicht. Wenn ein Monat 31 Tage keinen zeigt Outlook wiederkehrende Besprechung im Kalender am letzten Tag des Monats an. IOS zeigt jedoch nur die genau auf den 31. Tag vorkommen. Dieses Verhalten tritt auch bei Besprechungsserien für das Serienmuster 29 oder 30 Tage.

Problem 1.9 - einen Termin wird nicht aktualisiert, wenn Sie Outlook im Cache-Modus verwenden und das Postfach ist ein Teilnehmer

Die folgenden Bedingungen verursachen einen nicht aktualisierten Termin auf einem iOS-Gerät:

  • Der Organisator verwendet Outlook im Cache-Modus.
  • Ein Postfach wird als Teilnehmer aufgeführt.
  • Kalenderverarbeitung für das Postfach wurde auf AutoAccept festgelegt.
  • Der Organisator wird eine Instanz einer Besprechungsserie geändert.
Ursache

Der Client empfängt mehrere Antworten für diesen Termin aus. Die erste Antwort wurde später geändert Zeitstempel als die zweite Antwort mit der neuen Uhrzeit für die Besprechung. Der Client sollte immer Änderungen der neuesten Sync Antwort für ein Element gelten. Geänderte Zeitstempel ist ein optionales Element und sollte nicht als autorisierend.



Die Folgenden sind Beispiele aus dem Protokoll des ActiveSync-Postfach für ein Gerät:

Erste Protokolleintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184410Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T170000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T180000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>

Zweiter Eintrag

<Exceptions xmlns="Calendar:">  <Exception>  <DtStamp>20131112T184334Z</DtStamp>  <StartTime>20131128T190000Z</StartTime>  <EndTime>20131128T200000Z</EndTime>  <ExceptionStartTime>20131128T170000Z</ExceptionStartTime>  <Attendees>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="12"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>1</AttendeeType>  </Attendee>  <Attendee>  <Email bytes="30"/>  <Name bytes="21"/>  <AttendeeStatus>0</AttendeeStatus>  <AttendeeType>3</AttendeeType>  </Attendee>  </Attendees>  <MeetingStatus>1</MeetingStatus>  </Exception></Exceptions>

Lösung

Anwenden des Updates iOS 8.2. Apple hat dieses Problem im folgenden Artikel aus der Apple Knowledge Base dokumentiert:

https://support.Apple.com/kb/DL1794?Locale=en_US&viewlocale=en_US

Wenn das Problem nicht behoben ist, von iOS-Update anwenden, sollten Kunden Kalender aus der Liste entfernen von Ordnern zu synchronisieren, warten Sie einige Minuten und den Kalender in die Liste der zu synchronisierenden Ordner hinzufügen.

Geben Sie 1.8 - Wachstum Transaktionsprotokolle, CPU und Speicherverbrauch in Exchange Server 2010 aus, wenn ein Benutzer ein Postfach ein iOS 6.1-basierte oder iOS 6.1.1-based Gerät synchronisiert

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.7 - Meetings fehlt bei einigen mobilen Geräten, aber sind in OWA und Outlook

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.6 - Ganztägig mehrtägigen Termins mehr als 24 Stunden geändert wird

Dieses Problem wurde behoben.

Ausgabe 1.5 - wiederkehrende Ereignisse gelöscht werden Exchange-Kalender

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 1.4 - alle Tag-Flag ist auf mobilen Geräten nicht richtig festgelegt, wenn eine über mehrere Tage Besprechung

Clients für Mobile Geräte behandelt eine Besprechungsanfrage nicht als ein ganztägiges Ereignis Besprechungsanfrage. Ganztägig ist auch keineFelder.

Lösung

Dieses Problem wurde in Update Rollup 2 für Exchange 2007 Service Pack 3 behoben. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

2201236 Feld "Ganztägig" ist mit "Nein" gekennzeichnet, beim Zugriff auf eine Besprechungsanfrage mit einer Dauer, die mehr als 24 Stunden ist, mit einem mobilen Client über ActiveSync in Exchange Server 2007-Umgebung

2407025 Beschreibung von Updaterollup 2 für Exchange Server 2007 Servicepack 3

Problem 1.3 - Ihre Antwort auf Besprechungsanfrage an den Organisator angezeigt, als ob sie von einer anderen Person gesendet wurde

Dieses Problem wurde behoben.

1.2 - Teilnehmer wird der Organisator der Besprechung sein

Beim Benutzer synchronisieren ihre iOS oder Android-Geräte mit Exchange ActiveSync können sie der Organisator einer Besprechung unerwartet, eingeladen. Dadurch wird für alle Teilnehmer die Besprechung nicht geändert.

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Erinnerung für ein einzelnes Serienelement einer wiederkehrenden Besprechung auf einen iOS oder Android Gerät ändern. Möglicherweise zu Besprechungen, die dasselbe Problem verursacht.

Aktuelles (Exchange Online, Exchange 2016 Exchange 2013, Exchange 2010 und Exchange 2007)
Aktuelle Probleme, die ähnliche Symptome wurden an Microsoft gemeldet. Diese Probleme können Benutzer in allen Versionen von Exchange Server auswirken. Derzeit kann Microsoft nicht den Effekt dieser neue Probleme reduzieren. Wir empfehlen Benutzern die Arbeit mit ihren Gerätehersteller, um eine Lösung für das Problem zu finden.



Der Veranstalter einmalig storniert werden Problem 1.1 - eine wiederkehrende Besprechung aus dem Kalender entfernt

Angenommen Sie synchronisieren Ihr iOS Gerät mithilfe von Exchange ActiveSync auf einem Exchange Server 2007-Postfach. Wenn der Organisator ein einzelnes Vorkommen einer Besprechungsserie abbricht, kann das Gerät unerwartet der gesamten Besprechungsserien löschen.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Installieren Sie Updaterollup 4 für Exchange Server 2007 Servicepack 3. Problemdetails und der Link zum Update sind in den folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel dokumentiert:

    2502276 Eine Besprechungsanfrage Serie wird unerwartet aus dem Kalender in einer Exchange Server 2007-Umgebung gelöscht
  2. Aktualisieren Sie Apple iOS auf Ihrem Gerät auf Version 4.3 oder höher. Weitere Informationen zur neuesten iOS-Version, die Apple iOS Website.
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie auf folgender Apple-Website:

2. Konnektivität und Synchronisierung Fehler

Problem 2.15 - übermäßige Ping-Befehle führen IIS-Protokolldaten in Exchange 2010

Möglicherweise ein Anstieg der Generierung des IIS nach dem upgrade auf die neueste Version von KitKat oder Lollipop auf ihren Geräten Samsung.

Ursache

Der Client sendet eine Ping-Anforderung an Exchange für den RI (Empfänger) Cacheordner, der eine ungültige Klassenausnahme empfängt. Diese Anforderung und Antwort fortgesetzt auf unbestimmte Zeit.

RequestBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><Ping xmlns="Ping:">                <HeartbeatInterval>470</HeartbeatInterval>                <Folders>                                <Folder>                                                <Id>5</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>11</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>1</Id>                                                <Class>Calendar</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>RI</Id>                                                <Class>Email</Class>                                </Folder>                                <Folder>                                                <Id>2</Id>                                                <Class>Contacts</Class>                                </Folder>                </Folders></Ping> PingCommand__ItemChangesSinceLastSync_Exception : Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException: Invalid Class Type in RI sync state:    at Microsoft.Exchange.AirSync.RecipientInfoCacheSyncCollection.OpenSyncState(Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, SyncStateStorage syncStateStorage)   at Microsoft.Exchange.AirSync.GetItemEstimateCommand.GetChanges(SyncCollection collection, Boolean autoLoadFilterAndSyncKey, Boolean tryNullSync, Boolean commitSyncState)   at Microsoft.Exchange.AirSync.PingCommand.FolderChangedSinceLastSync(DPFolderInfo folder, GetItemEstimateCommand command, SyncCollection collection, Boolean tryNullSync)
PROBLEMUMGEHUNG

In diesem Artikel beschriebenen Problem kann verhindert werden, nicht mit der e-Mail-Anwendung für Exchange ActiveSync. Dies erfolgt mithilfe einer der folgenden Methoden:

Problem 2.14 - Sender empfängt Antwort auf alle Nachrichten kopieren

Exchange ActiveSync-Benutzer erhält eine Kopie einer Nachricht klickt er allen Antworten auf eine Nachricht im Postfach.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base:

3012580 Absender erhalten eine Nachricht kopieren nach "Allen Antworten" klicken Sie in Exchange ActiveSync

Problem 2.13 - Elemente werden in einem Ordner auf einem iOS-Gerät aus- und wieder eingeblendet

Elemente eines Geräts iOS für kurze Zeit verschwinden und dann automatisch laden. Dieses Verhalten kann auftreten, für e-Mail-Ordner, Kalender oder Kontakte.

Ursache

Der Exchange ActiveSync-Client sendet einen Synchronisierungsbefehl Exchange mit einer Synchronisierung von 0. Dieser Schlüsselwert initialisiert Synchronisierungsstatus für den Ordner neu.

Lösung

Dieses Verhalten ist entwurfsbedingt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

iOS: wie Sie eine vollständige Synchronisierung verringern oder Exchange-Konto-Daten laden

Problem 2.12 - Android Gerät kann nicht mit Exchange synchronisieren

Nachdem das ActiveSync-Profil konfiguriert ist, wird das Gerät neue Elemente für eine unbestimmte Zeit erhalten und beendet dann die Aktualisierung.

Ursache

Die ActiveSync-Richtlinie verfügt über eine definierte Aktualisierungsrichtlinie. Das Gerät empfängt die Antwort mit dem Status 143 - Fehler: PolicyRefresh. Das Gerät sendet keinen Befehl Bereitstellung nach Bedarf.

Beispiel für IIS-Protokolldateien:

Cmd=Sync&User=contoso%5Ce15&DeviceId=android1362622918557&DeviceType=Android&Log=PrxFrom:10.0.1.151_V141_HH:mail.contoso.com_SmtpAdrs:e15%40contoso.com_NMS1_Fet78_TmTr:TID%3a18%3e%3e%5bID%3aH%5FEPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5dTID%3a50%3e%3e%5bID%3aH%5FBPR%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a15+ms%2cChild%3a%5bID%3aH%5FRMBP%2cStart%3a2%3a40%3a30+PM%2cEnd%3a2%3a40%3a30+PM%2cExcl%3a0+ms%2cChild%3a%5bNONE%5d%2c%5d%2c%5d_Pk3609689902_DevOS:Android+4.1.2_S143_Error:PolicyRefresh_As:AllowedG_Mbx:CLT-E15-MBX1.contoso.local_Throttle0

Lösung

Setzen Sie das Aktualisierungsintervall für die ActiveSync-Postfachrichtlinie auf unbegrenzt.

Problem 2.11 - iOS Benutzer kann nicht Exchange-Postfach zu synchronisieren, nachdem das Gerät iOS 7.0 aktualisiert wird

Ein Benutzer kann seine iOS-Gerät nicht mit einem Postfach synchronisieren, die nach der Aktualisierung des Geräts iOS auf iOS 7.0 auf Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2013 gehostet wird.

Lösung

Exchange Server 2013

Zu der Behebung dieses Problems in Exchange Server 2013, installieren Sie das Update, dass im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:

2859928 Beschreibung des kumulativen Update 2 für Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Zu der Behebung dieses Problems in Exchange Server 2010, installieren Sie das Update-Rollup, das im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:

2866475 Hinweise zum Updaterollup 2 für Exchange Server 2010 Servicepack 3

Hinweis Microsoft hat das Problem im folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base dokumentiert:

2851708 Ein Exchange-Postfach kann nicht synchronisiert werden, nach einem Apple iOS Gerät iOS 7.0 aktualisieren

Problem 2.10 - iOS Benutzer aus Active Directory-Konten gesperrt

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.9 - zeitweise ein mobiles Gerät ist nicht zu verbinden.

Wenn Sie versuchen, ein mobiles Gerät zu synchronisieren, das Exchange ActiveSync mit Microsoft Exchange Online verwendet, herstellt ihr Gerät keine Verbindung. Sie erhalten möglicherweise Fehlermeldungen wie die folgenden:

Cannot Get MailThe connection to the server failed.Cannot Send MailAn error occurred while delivering the message.
Unable to open server connection due to a security update

Ursache

Wenn ein mobiles Gerät so, das Exchange Online Service-Leistung beeinträchtigen kann fungiert, wird das Gerät gebracht ein
Zugriff verweigert Zustand für kurze Zeit. Beispielsweise kann dies sendet ein Gerät zu viele identische Sync-Befehle an den Dienst für einen bestimmten Ordner in kürzester Zeit.

Exchange Online implementiert Exchange ActiveSync Drosselung, Verwaltung und Wartung von Office 365 Exchange Online-Umgebung optimal.

PROBLEMUMGEHUNG

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base. Wenden Sie sich an den Kreditor des Mobilgeräts, für Hilfe bei der Untersuchung.

2748176 Ein mobiles Gerät erstellt keine Verbindung zu Exchange Online

Problem 2.8 - hohe CPU-Auslastung beim Synchronisieren eines mobilen Geräts mit einem Exchange Server-Zertifizierungsstellen

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.7 - doppelte Kontakte werden erstellt, wenn Sie mithilfe von Exchange ActiveSync ein mobiles Gerät synchronisieren

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.6 - ActiveSync funktioniert nicht für Benutzer mobiler Geräte, die Exchange Server 2007-Postfächern verbunden sind, nachdem sie tauschen Sie URLs zwischen Exchange Server 2010 und Exchange Server 2007

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.5 - Benutzer kann Apple iPhone iOS 4.0 nicht mit der Exchange Server-Postfach synchronisieren

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.4 – Sie erhalten eine e-Mail-Nachricht "Synchronisierung fehlschlagt" beim Synchronisierung Ihres mobilen Geräts

Dieses Problem wurde behoben.

Problem 2.3 - Fehler "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen", wenn Sie versuchen, eine Nachricht zu öffnen

Dieses Problem wurde behoben.

Sorge 2.2 - Benutzern können keine Verbindung mit Exchange ActiveSync wegen der Ressourcenverbrauch für Exchange herstellen

Sie können Ressourcen Erschöpfung Probleme erfahren, die von Geräten verursacht werden, die mithilfe von Exchange ActiveSync eine Verbindung herstellen.

Lösung

Administratoren sollten den folgenden Artikel in der Microsoft Knowledge Base durchlesen, um festzustellen, ob der Benutzer den gleichen Server Symptome erfahren:

2469722 Es konnte keine Verbindung mit Exchange ActiveSync durch Exchange Ressourcenverbrauch herstellen

Hinweis Dieser Artikel beschreibt auch ein bekanntes Problem, das auftritt, nachdem Sie auf iOS 4.0 aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der iOS 4.0: Exchange E-Mail, Kontakte und Kalender können nach der Aktualisierung nicht synchronisiert Website. Wir erörtert dieses Problem auch in Problem 2.5 weiter unten in diesem Abschnitt.

Exchange 2007-Administratoren sollten den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base überprüfen, um festzustellen, ob sie den gleichen Server Symptome erfahren:

2656040 Ein Exchange Server 2007-Clientzugriffsserver reagiert langsam oder reagiert nicht mehr, wenn Benutzer versuchen, die Exchange ActiveSync-Geräte mit ihren Postfächern synchronisiert

IT-Administratoren sollten auch Problem 1.8 im vorherigen Abschnitt durchlesen.

Eine andere ist mögliche untersuchen, ob das Gerät ständig neu synchronisiert werden. Apple hat das Verhalten in folgendem Artikel dokumentiert:

http://support.Apple.com/en-US/TS4511

Probleme 2.1 - Fehler von Bereitstellung und Synchronisierung mit Android OS

Exchange ActiveSync-Richtlinien können die Bereitstellung und Synchronisierung verhindern, wenn Geräte angepasst sind. Geräte werden nicht bereitgestellt, wenn eine Richtlinie, die diese Einschränkungen überschreitet, für den Benutzern dieser Geräte angewendet wird. Dieses Problem wird in den folgenden Beitrag im Forum Google Android Kommentar 9 behandelt:

http://Code.Google.com/p/Android/issues/Detail?ID=9426

Lösung

Updates scheinen auf die Android OS Version, um dieses Problem zu beheben. Wir ermutigen Benutzer von Geräten auf die neueste Version zu aktualisieren, die von ihrem Anbieter zur Verfügung steht und Kreditor-Foren zu folgen, in denen Synchronisierungsprobleme behandelt. Erfolgt die Entscheidung ältere Geräte in der Organisation verwenden, können Administratoren Benutzer werben oder Tools wie Log Parser oder Export-ActiveSyncLog verwenden, um sicherzustellen, dass diese Geräte in der Organisation identifiziert werden. Benutzer von älteren Geräten können in einer Richtlinie gruppiert werden, die für sie arbeiten können.
Informationsquellen
Die folgenden Links bieten weitere Informationen über Exchange ActiveSync Erfahrungen.

ActiveSync und unsere Partner


Warum alle Exchange ActiveSync-Funktionen nicht identisch sind und wie Sie wissen, was Sie erhalten


Exchange ActiveSync-Logo-Programm


Android-Unterstützung:

Android OS-Geräte werden normalerweise über Foren oder mobile Netzbetreiber unterstützt. Gerätehersteller oder Mobilfunkbetreiber Websites leisten möglicherweise Hilfe.

Apple Enterprise Support für Exchange ActiveSync und iOS



Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, damit Sie technischen Support erhalten können. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung ändern. Microsoft garantiert nicht die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen von Drittanbietern.

Die in diesem Artikel erörterten Produkte von Drittanbietern werden von Unternehmen hergestellt, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft übernimmt keine Garantie, weder konkludent noch anderweitig, für die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Mit dem nachstehenden Link wird Ihr Webbrowser zu einem Lernprogramm gelenkt, das Ihnen bei der Problemlösung behilflich ist

Exemplarischen Vorgehensweise starten.
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Warnung: Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt.

Eigenschaften

Artikelnummer: 2563324 – Letzte Überarbeitung: 12/01/2015 22:43:00 – Revision: 25.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Exchange Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, Microsoft Exchange Online

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