"0xc0000005" Fehlermeldung und Windows Explorer reagiert nicht mehr auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2718841
Problembeschreibung
Auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, hört der Windows Explorer Prozess auf zu reagieren. Darüber hinaus wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
0xc0000005
Wenn Sie die Aufrufliste untersuchen, wenn dieses Problem auftritt, stellen Sie fest, dass das Problem mit der NetworkItemFactory.dll-Komponente.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund einer Racebedingung. Wenn ein Thread versucht, schließen Handleto ein Objekt zerstört wird, wird der Vorgang fehlschlägt.
Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie dieses Hotfix nur auf Systeme an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix sollte weiteren Tests unterzogen werden. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir sie, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar"), am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Für eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder für Erstellung eine separate Serviceanfrage, fahren Sie auf der folgenden Microsoft-Website fort: Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" ("Hotfixdownload verfügbar") zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme verwenden:
  • Windows 7
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2;
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Für weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustart Anforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7- und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet kann, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
  • Welche Dateien für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM,SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) anhand der Versionsnummern wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.1.760 1.17XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21XxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
  • MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind gesondert im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,661,44020 November 201012:20
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201041,47202-Jun-201204:54
Networkitemfactory.MOFNicht zutreffend68310-Jun-200921:21
Networkmap.dll6.1.7601.220102,130,94402-Jun-201204:54
Networkmap.MOFNicht zutreffend63110-Jun-200921:21
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,672,70420 November 201013:27
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201053,24804-Jun-201207:54
Networkitemfactory.MOFNicht zutreffend68310-Jun-200920:38
Networkmap.dll6.1.7601.220102,146,81620 November 201013:27
Networkmap.MOFNicht zutreffend63110-Jun-200920:39
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeit
Networkexplorer.dll6.1.7601.220101,760,25602-Jun-201204:19
Networkitemfactory.dll6.1.7601.22010134,65602-Jun-201204:19
Networkitemfactory.MOFNicht zutreffend68310-Jun-200920:42
Networkmap.dll6.1.7601.220102,276,35202-Jun-201204:19
Networkmap.MOFNicht zutreffend63110-Jun-200920:43
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird.

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
DateinameX86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei703
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:40
DateinameX86_microsoft-Windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei15,122
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:54
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
DateinameAmd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei707
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:40
DateinameAmd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei705
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:40
DateinameAmd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1,054
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:40
DateinameAmd64_microsoft-Windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei15,126
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)07:04
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
DateinameIa64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.052
Datum (UTC)05-Jun-2012
Zeit (UTC)06:40
DateinameIa64_microsoft-Windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei14,796
Datum (UTC)02-Jun-2012
Zeit (UTC)06:22

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Eigenschaften

Artikelnummer: 2718841 – Letzte Überarbeitung: 08/16/2015 21:00:00 – Revision: 6.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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