RTCSRV-Dienst kann nach der Deinstallation von Skype for Business Server 2015 nicht gestartet werden Front-End-Server und Edgeserver aktualisieren

Gilt für
Skype for Business Server 2015

Symptome

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie nur das kumulative Update 6.0.9319.55 (KB3061059) für Microsoft Skype for Business Server 2015-Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren. Oder es tritt auf, wenn Sie das kumulative Update 6.0.9319.55 für Microsoft Skype for Business Server 2015-Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren, bevor Sie das kumulative Update 6.0.9319.55 (KB3051958) für Microsoft Skype for Business Server 2015-Kernkomponenten in mindestens einer der folgenden Serverrollen deinstallieren:

  • Skype for Business Server 2015 – Standard Edition Server
  • Skype for Business Server 2015 – Enterprise Edition-Server (Front-End-Server und Back-End-Server)
  • Skype for Business Server 2015 – Edgeserver

Hinweis RTCSRV.exe ist ein Prozess für den Front-End-Serverdienst.

Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie die folgenden Ereignisse:

Lync Server-Ereignisprotokolle

Ereignisprotokolle für Anwendungen

Systemereignisprotokolle

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie die lokale RTC-Datenbank auf die RTM-Version aktualisieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Wenn das kumulative Update für die Kernkomponenten von Skype for Business Server 2015 nicht deinstalliert wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Führen Sie das Cmdlet Stop-CsWindowsService aus.

  2. Deinstallieren Sie das kumulative Update für die Kernkomponenten von Skype for Business Server 2015. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

    1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, und klicken Sie dann auf "Programm".
    2. Klicken Sie auf den Link Installierte Updates.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Skype for Business Server 2015, Core Components (KB3051958) mit Version 6.0.9319.55. Klicken Sie dann im Kontextmenü auf Deinstallieren .

  3. Schließen Sie die vorhandenen PowerShell-Konsolensitzungen, in denen das Skype for Business PowerShell-Modul geladen wurde.

Nachdem Sie das kumulative Update für die Kernkomponenten von Skype for Business Server 2015 deinstalliert oder dieses kumulative Update zuvor deinstalliert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den RTCSRV-Dienst zu starten:

  1. Starten Sie eine neue PowerShell-Konsolensitzung.
  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:Import-Module SkypeForBusiness
  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Führen Sie das Cmdlet Start-CsWindowsService aus.

      

Weitere Informationen

Um die kumulativen Updates für Skype for Business Server 2015 zu entfernen, müssen Sie zuerst das kumulative Update für die Kernkomponenten von Skype for Business Server 2015 deinstallieren und dann das kumulative Update für Skype for Business Server 2015 Front-End-Server und Edgeserver deinstallieren.

Hinweis: Es wird empfohlen, beim Entfernen beider kumulativer Updates die im Updates für Skype for Business Server 2015 (KB3061064) beschriebenen Anweisungen zu befolgen.