Nehmen Sie folgendes Szenario an:
- Sie aktualisieren oder installieren Microsoft Skype for Business Server 2015.
- Ihr Kontakt für die automatische Exchange-Telefonzentrale (Auto Messaging (UM) von Exchange Unified Messaging (UM) wird auf einem Skype for Business Enterprise Edition Pool- oder Standard Edition-Server gehostet.
- Ein eingehender PSTN-Anruf (externer Anrufer) erreicht die automatische UM-Telefonzentrale und wird blind an einen Skype for Business-Benutzer oder an einen RGS weitergeleitet, der keine dedizierte DID-Nummer hat.
In diesem Szenario schlägt der Aufruf fehl, und Ihr Gatewayserver generiert möglicherweise eine 404-Fehlermeldung. Der Anrufer kann auch die folgende Durchsage von der AA hören:
"Anruf kann nicht übertragen werden, Rückkehr zum Hauptmenü." Interne Lync-Benutzer können weiterhin erfolgreich Anrufe an den Benutzer oder RGS weiterleiten.
Darüber hinaus können Sie die folgenden Fehler beobachten, die im Ereignisprotokoll auf Ihrem Exchange UM-Server protokolliert werden:
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines bekannten Problems in Skype for Business Server 2015 auf.
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, verschieben Sie Ihr Exchange UM AA-Objekt auf eine frühere Version von Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 oder Microsoft Lync Server 2010).
Um Ihre Exchange UM-Kontaktobjekte zu verschieben, führen Sie das folgende Move-CsExUmContact-Cmdlet aus:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact -Target FQDNWeitere Informationen finden Sie im folgenden TechNet-Thema:
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update 6.0.9319.55 vom Juni 2015 für Skype for Business Server 2015 (Front-End-Server und Edgeserver).
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.