Sie können nicht an einen anderen Benutzer Remoteunterstützung anbieten, wenn ein verbindliches Profil in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 verwenden

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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 3103699
Dieser Artikel beschreibt ein Problem, in dem Sie keine Remoteunterstützung an einen anderen Benutzer anbieten können Verwendung ein verbindliches Profil in Windows RT 8.1, Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2. Ein Update ist verfügbar, um dieses Problem zu beheben. Bevor Sie dieses Update installieren, finden Sie unter der Voraussetzungen Abschnitt.
Problembeschreibung
Wenn Sie mit einem obligatorischen Profil anmelden, kann nicht an einen anderen Benutzer Remoteunterstützung angeboten.

Hinweis Die Remoteunterstützung ist auch Remoteunterstützungsanforderungen angeboten.

Wenn Sie die Benutzeroberfläche oder die Befehlszeile (MSRA-/offerRA verwenden Computername), wird die folgende Fehlermeldung angezeigt. Diese Meldung ist möglicherweise irreführend. Daß die Remoteunterstützung nicht möglich ist, wenn ein Gast-Profil verwendet wird.

Gab es ein Problem beim Starten der Remoteunterstützung - Remoteunterstützung steht für das aktuelle Benutzerkonto. Wenn ein Windows-Gastkonto versuchen Sie die Anmeldung unter einem anderen Konto. Wenn Sie ein Gastkonto nicht verwenden, starten Sie Ihren Computer.

Wie Sie dieses Update erhalten
Wichtig Wenn Sie ein Language Pack installieren, nachdem Sie dieses Update installiert haben, müssen Sie dieses Update erneut installieren. Daher empfehlen wir die Installation aller benötigten Language Packs, bevor Sie dieses Update installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Sprachpaketen für Windows.

Methode 1: Windows Update

Dieses Update dient als Empfohlenes Update über Windows Update. Weitere Informationen zum Ausführen von Windows Update finden Sie unter Wie Sie ein Update über Windows Update erhalten.

Methode 2: Microsoft Download Center

Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:
BetriebssystemUpdate
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1HerunterladenPaket jetzt herunterladen
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 HerunterladenPaket jetzt herunterladen
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2012 R2HerunterladenPaket jetzt herunterladen
Hinweis Das Update für Windows RT 8.1 kann nur von Windows Update bezogen werden.

Für weitere Informationen über das Downloaden von Microsoft Support-Dateien wählen Sie die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien von Online-Diensten
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.
Detaillierte Informationen zum Update.

Voraussetzungen

Um dieses Update installieren, installieren April 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1 8.1 für Windows und Windows Server 2012 R2 (2919355) Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2.

Informationen zur Registrierung

Um dieses Update anwenden zu können, müssen Sie die Registrierung NICHT ändern.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie dieses Update angewandt haben.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Eigenschaften" aufgeführt sind.
Informationsquellen
Erfahren Sie mehr über die Terminologie die Microsoft zur Beschreibung von Softwareupdates verwendet.
Datei Informationen
Die englische (bzw. US-) Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Beachten Sie, dass Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit und unter Berücksichtigung der Sommerzeit angezeigt werden. Datums- und Uhrzeitangaben können sich auch ändern, wenn Sie bestimmte Operationen mit den Dateien ausführen.

Windows 8.1, RT 8.1 Windows und Windows Server 2012 R2

Hinweise
  • Anhand der in der folgenden Tabelle dargestellten Versionsnummern können die Dateien identifiziert werden, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) zutreffend sind:
    VersionProduktMeilensteinServicebereich
    6.3.960 0,16 XxxWindows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17 XxxWindows 8.1 und Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.18 XxxWindows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
  • Im Abschnitt "zusätzliche Informationen" aufgelisteten MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
x86 Windows 8.1
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Msra.exe6.3.9600.18169541,69620 Dezember 201514:43x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847.16822-Aug-201304:15Nicht zutreffend
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86
Windows RT 8.1
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Msra.exe6.3.9600.18169511,48820 Dezember 201514:43Nicht zutreffend
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847.16822-Aug-201303:16Nicht zutreffend
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,03222-Aug-201302:37Nicht zutreffend
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,96022-Aug-201303:00Nicht zutreffend
X64 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
DateinameDateiversionGröße der DateiDatumZeitPlattform
Msra.exe6.3.9600.18169616,96020 Dezember 201514:56x64
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847.16822-Aug-201311:44Nicht zutreffend
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,85629-Oct-201402:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,66429-Oct-201402:29x64
Msra.exe6.3.9600.17415108,03229-Oct-201401:52x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847.16822-Aug-201304:15Nicht zutreffend
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86

Weitere Dateiinformationen

x86 Windows 8.1
DateieigenschaftWert
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.584
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei708
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-Remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei58,324
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:15
PlattformNicht zutreffend
Windows RT 8.1
DateieigenschaftWert
DateinameArm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei708
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameArm_microsoft-Windows-Remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei58,324
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.584
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
X64 Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
DateieigenschaftWert
DateinameAmd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1066
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei58,328
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:18
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei1.806
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:12
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-Remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Größe der Datei53,506
Datum (UTC)23 Nov 2015
Zeit (UTC)21:18
PlattformNicht zutreffend

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Properties

Article ID: 3103699 - Last Review: 04/16/2016 01:08:00 - Revision: 6.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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