Symptome
Wenn der Server, auf dem Microsoft Exchange Server 2016 ausgeführt wird, auf einer früheren Hardware als die Intel XEON Prozessor 5500-Serie ausgeführt wird, stürzt der Noderunner.exe Prozess ab.
Wenn dieses Problem auftritt, treten möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Probleme auf:
- Nur der IndexNode1-Knoten stürzt ab.
- Das Eingabeaufforderungsprogramm Procdump kann keine Speicherabbilddatei erfassen und löst dann eine 0xc000001d Ausnahme für eine Anweisung aus.
- Wenn Sie das Test-ExchangeSearch Cmdlet für eine Datenbank ausführen, tritt ein Fehler auf. In diesem Fall ist der Inhaltsindexstatus der Datenbank entweder unbekannt oder fehlgeschlagen.
- In der Ereignisanzeige wird alle fünf Minuten ein Eintrag für die Ereignis-ID 4999 protokolliert, der dem Folgenden ähnelt:
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil Exchange die Anweisung popcnt verwendet, die auf der Hardwareplattform nicht unterstützt wird.
Lösung
Installieren Sie das kumulative Update 2 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016, um dieses Problem zu beheben.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem bei den Microsoft-Produkten ist, die im Abschnitt „Gilt für“ aufgeführt sind.
Referenzmaterial
Informieren Sie sich über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.
Informationen zum Haftungsausschluss von Drittanbietern
Die in diesem Artikel genannten Drittanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.