Internet Explorer 11 friert ein, wenn Sie das Skype for Business-Browserhilfsprogramm aktivieren und dann eine große Webseite anzeigen

Gilt für
Skype for Business 2016

Symptome

Angenommen, Sie aktivieren das Skype for Business Click-to-Call oder Skype for Business Browserhilfsprogramm-Add-In (OCHelper.dll) in Internet Explorer 11, dann zeigen Sie eine Webseite mit vielen Bildern oder Videoinhalten an oder eine riesige PowerPoint-Präsentation. In dieser Situation friert Internet Explorer 11 ein.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Add-Ins die OCHelper.dll Datei verwenden, die den Inhalt der Webseite analysiert.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Update (KB3118327) vom 11. Oktober 2016 für Skype for Business 2016.