Behandeln von Problemen beim Aktualisieren von Windows

Windows Update ist eine wesentliche Komponente der Windows 11, um sicherzustellen, dass Ihr System sicher, stabil und auf dem neuesten Stand mit den neuesten Features bleibt. Es können jedoch gelegentlich Probleme auftreten, die die Installation von Updates verhindern. Dieser Leitfaden enthält detaillierte Schritte zur effektiven Problembehandlung und Behebung Windows Update Probleme. 

Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Wenn Sie ein Windows 11 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die Problembehandlung für automatisierte Windows Update in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.

Wenn die Problembehandlung in der Hilfe-App "Hilfe abrufen" Ihr Problem nicht beheben kann, wählen Sie im Abschnitt Häufigste probleme Windows Update unten Ihr spezifisches Problem aus, und führen Sie die angegebenen Schritte aus. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.

Allgemeine Tipps zur Problembehandlung

Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Windows Update-Problem zu beheben.

Schritt 1. Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Beschreiben Sie Ihr Updateproblem, und durchlaufen Sie die Lösungen zur Problembehandlung. 

1. Wählen SieStartEinstellungen>>System aus.
2. Wählen Sie Problembehandlung und dann Andere Problembehandlungen aus.
3. Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 2: Überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß an eine Stromquelle angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend für das Herunterladen und Installieren von Updates. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Konnektivität sicherzustellen:

1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

 Weitere Informationen finden Sie unter Beheben Wi-Fi Verbindungsprobleme in Windows.

Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen.

Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto keinen Administratorzugriff hat, lesen Sie Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.

Schritt 4. Externe Hardware trennen

Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und Laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die an das Gerät angeschlossen sind, aber nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden. Versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Löschen des Windows Update Cache

Beschädigte Updatedateien im Cache können Fehler verursachen. Löschen Sie den Cache, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Drücken Sie WIN + R, geben Sie ein services.msc, und drücken Sie die EINGABETASTE.
2. Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
3. Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
5. Zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und wählen Sie Start aus.

Schritt 6. Überprüfen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Windows Update beeinträchtigen:

1. Wählen SieStarteinstellungen>>Zeit & Sprache aus. 
2. Wählen Sie Datum & Uhrzeit aus, und aktivieren Sie Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen.
3. Wählen Sie bei Bedarf unter Zusätzliche Einstellungendie Option Jetzt synchronisieren aus.

Schritt 7. Update von Drittanbietertreibern

Sie finden Drittanbietertreiber und Installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers. Aktualisieren Sie alle Treiber, versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 8. Geben Sie Speicherplatz frei, damit Sie Updates ausführen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt: Ihr Gerät benötigt mindestens 16 GB freien Speicherplatz, um ein 32-Bit-Betriebssystem zu aktualisieren, oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

Schritt 9. Führen Sie Windows Update erneut aus.

Auch nachdem Sie einige Updates heruntergeladen haben, sind möglicherweise weitere verfügbar. Nachdem Sie die vorherigen Schritte ausgeführt haben, führen Sie Windows Update erneut aus, indem Sie Start>>Windows Update>Nach Updates suchen auswählen. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.

Schritt 10. Neu starten, um installierte Updates anzuwenden

Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen. Wählen Sie dann >Power aus, und wählen Sie entweder Aktualisieren und neu starten oder Aktualisieren und herunterfahren aus.

Häufigste Windows Update Probleme

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Windows Update-Probleme, die Benutzer haben, zusammen mit den Fehlercodes und den Schritten zu deren Behebung.

Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen

Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen im Zusammenhang mit Windows Update. Wählen Sie den Fehlercode aus, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen, die behoben werden müssen.

0x8007000d: Problem mit Windows Update Dateien oder Beschädigung im Updatecache

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

1. Wählen SieStartEinstellungen>>System aus.
2. Wählen Sie Problembehandlung und dann Andere Problembehandlungen aus.
3. Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Löschen Sie den Windows Update Cache:

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie ein services.msc, und drücken Sie die EINGABETASTE.
2. Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
3. Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
4. Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
5. Zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und wählen Sie Start aus.

0x800705b4: Die Installation des Updates dauerte zu lange oder wurde unterbrochen.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

Antivirus/Firewall deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.

1. Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü .
2. Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
3. Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
4. Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

0x80240034: Der Updateprozess bleibt aufgrund eines unvollständigen Update- oder Verbindungsproblems hängen

Überprüfen Windows Update Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
2. Suchen Sie den Windows Update Dienst, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Systemproblembehandlung>>Andere Problembehandlungen aus.
2. Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

0x800f0922: Das Update kann aufgrund von unzureichendem Speicherplatz nicht installiert werden.

Geben Sie Speicherplatz frei: Ihr Gerät benötigt mindestens 16 GB freien Speicherplatz, um ein 32-Bit-Betriebssystem zu aktualisieren, oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

VPN deaktivieren: Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es, und versuchen Sie es erneut.

0x80070057 oder 0x80080005: Beschädigte Dateien oder falsche Systemkonfigurationen

Führen Sie die Systemdateiprüfung aus: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie sfc/scannow ein, und führen Sie aus.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

1. Wählen SieStarteinstellungen>>System aus,
2. Wählen Sie Problembehandlung und dann Andere Problembehandlungen aus.
3. Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

0xC1900101: Inkompatibler Treiber verursacht fehler beim Update

Deinstallieren Sie Netzwerk-/Grafiktreiber:

1. Öffnen Sie Geräte-Manager, erweitern Sie Netzwerkadapter oder Grafikkarten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, den Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie Gerät deinstallieren aus.
2. Starten Sie den Computer nach der Deinstallation der Treiber neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Aktualisieren von Netzwerk-/Grafiktreibern:

• Öffnen Sie Geräte-Manager, erweitern Sie Netzwerkadapter oder Grafikkarten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, den Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie Treiber aktualisieren aus, und wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen aus.

Führen Sie einen sauberen Start durch: Deaktivieren Sie nicht erforderliche Startprogramme und -dienste, um sicherzustellen, dass keine Konflikte mit dem Update auftreten.

0x80248014: Windows Update Datenbankproblem oder Updatedienst wird nicht ausgeführt

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStartEinstellungen>>System aus.
• Wählen Sie Problembehandlung und dann Andere Problembehandlungen aus.
• Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Start Windows Update Services: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie ein services.msc, und drücken Sie die EINGABETASTE.
2. Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Start aus.

0x80070005: Fehler "Zugriff verweigert" oder unzureichende Berechtigungen zum Installieren von Updates

Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen:

Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto keinen Administratorzugriff hat, lesen Sie Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.

Antivirus/Firewall deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.

1. Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
2. Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
3. Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
4. Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.

0x80070002: Fehler beim Installieren des Updates

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStartEinstellungen>>System aus.
• Wählen Sie Problembehandlung und dann Andere Problembehandlungen aus.
• Suchen Sie Windows Update, und wählen Sie Ausführen aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Überprüfen Sie den Speicherplatz auf dem Datenträger: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

Windows Update bei 0 % oder 100 % hängen

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

1. Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

Überprüfen Sie den Speicherplatz auf dem Datenträger: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

Windows Update zu 51-99% und die Installation wird nicht abgeschlossen

Die erforderliche Zeit zum Herunterladen und Installieren von Updates ist hauptsächlich von der Verbindungsgeschwindigkeit, den Netzwerkeinstellungen und der Größe des Updates abhängig. Wenn die Installation ab einem bestimmten Prozentsatz nicht mehr fortgesetzt wird, sollten Sie erneut nach Updates suchen oder die Problembehandlung für Windows Update ausführen.

Um nach Updates zu suchen, wählen Sie Start>>Windows Update>Nach Updates suchen aus.

Meine Dateien können nach dem Windows-Update nicht gefunden werden

Wenn Sie nach einem Upgrade Probleme beim Auffinden Ihrer Dateien haben, finden Sie weitere Informationen unter Suchen verlorener Dateien nach dem Upgrade auf Windows 10 oder 11.

Erweiterte Problembehandlung

Umbenennen der Softwareverteilungsordner

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste ein command prompt , und wählen Sie dann in der Liste der Optionen Als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie als nächstes im daraufhin angezeigten Fenster die folgenden Befehle jeweils einzeln ein, einschließlich der Leerzeichen wie dargestellt. Nachdem Sie die einzelnen Befehle eingegeben haben, drücken Sie Enter. Dann lassen Sie jeden Befehl Fertig stellen, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, und starten Sie den Computer neu.

Entfernen Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Es kann vorkommen, dass Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern Fehler verursachen, wenn Sie versuchen, auf die neueste Version von Windows 11 zu aktualisieren. Sie können diese Software vorübergehend deinstallieren, Ihren PC aktualisieren und die Software neu installieren, nachdem Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Es wird empfohlen, nur Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu verwenden, die mit der neuesten Version von Windows 11 kompatibel sind. Informationen zur Kompatibilität finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.

Reparieren Sie Festplattenfehler

Geben command promptSie im Suchfeld auf der Taskleiste ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen Als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie im angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
chkdsk /f C:
und drücken Sie Enterdann . Die Reparaturen werden automatisch auf der Festplatte gestartet, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.

Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows

Ein sauberer Neustart startet Windows mit den mindestens erforderlichen Treibern und Startprogrammen. Dadurch werden Softwarekonflikte vermieden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, das auf Ihrem PC Probleme verursachen kann.
Hier erfahren Sie, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen

Wiederherstellen und Reparieren von Systemdateien

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste ein command prompt , und wählen Sie dann in der Liste der Optionen Als Administrator ausführen aus.
2. Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich Leerzeichen:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Drücken Sie Enter. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung von der Eingabeaufforderung angezeigt, die besagt: "der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen" oder "erfolgreich abgeschlossen".
   Hinweis: Wenn keine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, geben Sie den Befehl erneut ein, und versuchen Sie es dann erneut.
4. Geben Sie als Nächstes den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
   sfc /scannow
5. Drücken Sie Enter. Warten Sie, bis die Überprüfung der sfc-Überprüfung zu 100 % abgeschlossen ist, und schließen Sie dann die Eingabeaufforderung.
6. Versuchen Sie erneut, das Windows Update auszuführen.

Erfahren Sie, wie Sie ein Windows-Image reparieren.

Führen Sie eine Neuinstallation von Windows 11 durch

Wechseln Sie auf die Seite zum Herunterladen der Software, und wählen Sie Tool jetzt herunterladen aus, um das Tool für die Neuinstallation herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Notizen auf der Seite für die Softwareupdates sorgfältig lesen, bevor Sie das Tool verwenden.

Windows Update ist eine wesentliche Komponente der Windows 10, um sicherzustellen, dass Ihr System sicher, stabil und auf dem neuesten Stand mit den neuesten Features bleibt. Es können jedoch gelegentlich Probleme auftreten, die die Installation von Updates verhindern. Dieser Leitfaden enthält detaillierte Schritte zur effektiven Problembehandlung und Behebung Windows Update Probleme.

Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

Wenn Sie ein Windows 10 Gerät verwenden, führen Sie zunächst die automatisierte Windows Update Problembehandlung in der Hilfe-App aus. Es wird automatisch Diagnose ausgeführt und versucht, die meisten Probleme zu beheben. Wenn Sie eine ältere Version von Windows oder ein mobiles Gerät verwenden, fahren Sie mit den Schritten zur allgemeinen Problembehandlung fort.

Wenn die Problembehandlung in der Hilfe-App "Hilfe abrufen" Ihr Problem nicht beheben kann, wählen Sie im Abschnitt Häufigste probleme Windows Update unten Ihr spezifisches Problem aus, und führen Sie die angegebenen Schritte aus. Wenn Ihr Problem nicht aufgeführt ist, probieren Sie die aufgeführten möglichen Lösungen aus.

Allgemeine Tipps zur Problembehandlung

Führen Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Problembehandlung aus, um das Windows Update-Problem zu beheben.

Schritt 1. Ausführen der Windows Update-Problembehandlung

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung und dann Weitere Problembehandlungen aus.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update und dann Problembehandlung ausführen aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 2: Überprüfen, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß an eine Stromquelle angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Eine stabile Internetverbindung ist entscheidend für das Herunterladen und Installieren von Updates. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Konnektivität sicherzustellen:

• Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
• Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

 Weitere Informationen finden Sie unter Beheben Wi-Fi Verbindungsprobleme in Windows.

Schritt 3. Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff verfügen.

Für einige Updates ist Administratorzugriff erforderlich. Wenn Ihr Konto keinen Administratorzugriff hat, lesen Sie Erstellen eines lokalen Benutzer- oder Administratorkontos in Windows. Oder wenn eine andere Person zu Hause oder im Büro ein Administratorkonto auf Ihrem Gerät hat, bitten Sie sie, die Updates zu installieren.

Schritt 4. Externe Hardware trennen

Entfernen Sie alle externe Speichergeräte und Laufwerke, Dockingstationen und andere Hardwarekomponenten, die an das Gerät angeschlossen sind, aber nicht für die grundlegende Funktion benötigt werden. Versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 5: Löschen des Windows Update Cache

Beschädigte Updatedateien im Cache können Fehler verursachen. Löschen Sie den Cache, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
• Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
• Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
• Zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und wählen Sie Start aus.

Schritt 6. Überprüfen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können Windows Update beeinträchtigen:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Zeit & Sprache aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Datum & Uhrzeit aus.
• Aktivieren Sie Uhrzeit automatisch festlegen, und wählen Sie bei Bedarf unter Uhr synchronisieren die Option Jetzt synchronisieren aus.

Schritt 7. Update von Drittanbietertreibern

Sie finden Drittanbietertreiber und Installationsanweisungen für Hardware, die Sie Ihrem Gerät hinzugefügt haben, auf der Website des Herstellers. Aktualisieren Sie alle Treiber, versuchen Sie dann erneut, Updates auszuführen, und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, fahren Sie mit dem nächsten Tipp fort.

Schritt 8. Geben Sie Speicherplatz frei, damit Sie Updates ausführen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt: Ihr Gerät benötigt mindestens 16 GB freien Speicherplatz, um ein 32-Bit-Betriebssystem zu aktualisieren, oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

Schritt 9. Führen Sie Windows Update erneut aus.

Auch nachdem Sie einige Updates heruntergeladen haben, sind möglicherweise weitere verfügbar. Nachdem Sie die vorherigen Schritte ausgeführt haben, führen Sie Windows Update erneut aus, indem Sie Start>>Update & Sicherheitssynchronisierung>Windows Update>Nach Updates suchen auswählen. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.

Schritt 10. Neu starten, um installierte Updates anzuwenden

Bei vielen Updates muss Ihr Gerät neu gestartet werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle Anwendungen. Wählen Sie dann >Power aus, und wählen Sie entweder Aktualisieren und neu starten oder Aktualisieren und herunterfahren aus.

Häufigste Windows Update Probleme

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Windows Update-Probleme, die Benutzer haben, zusammen mit den Fehlercodes und den Schritten zu deren Behebung.

Fehlercodes und ihre möglichen Ursachen

Die folgende Liste enthält Fehlercodes und mögliche Ursachen im Zusammenhang mit Windows Update. Wählen Sie den Fehlercode aus, um die detaillierten Schritte zur Problembehandlung anzuzeigen, die behoben werden sollen.

0x800705b4: Die Installation des Updates dauerte zu lange oder wurde unterbrochen.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung und dann Weitere Problembehandlungen aus.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update und dann Problembehandlung ausführen aus.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

• Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
• Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

Zurücksetzen Windows Update Services:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
• Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
• Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
• Zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und wählen Sie Start aus.

Antivirus/Firewall deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.

• Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
• Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
• Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
• Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.

0x80240034: Der Updateprozess bleibt aufgrund eines unvollständigen Update- oder Verbindungsproblems hängen

Überprüfen Windows Update Dienste: Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste ausgeführt werden.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
• Suchen Sie den Windows Update Dienst, und überprüfen Sie, ob er ausgeführt wird.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

0x800f0922 oder 0x8007000E: Das Update kann aufgrund von unzureichendem Speicherplatz nicht installiert werden.

Geben Sie Speicherplatz frei: Ihr Gerät benötigt mindestens 16 GB freien Speicherplatz, um ein 32-Bit-Betriebssystem zu aktualisieren, oder 20 GB für ein 64-Bit-Betriebssystem. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

VPN deaktivieren: Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es, und versuchen Sie es erneut.

0x800F081F, 0x80073712 oder 0x80246007: Beschädigte oder fehlende Systemdateien oder unvollständiger Download

Führen Sie die Systemdateiprüfung aus: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, geben Sie sfc/scannow ein, und führen Sie aus.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

0x80246007: Fehlende Download- oder erforderliche Updatedateien sind nicht verfügbar

Zurücksetzen Windows Update Services:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
• Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Beenden aus.
• Navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Löschen Sie alle Dateien und Ordner in diesem Verzeichnis.
• Zurück zum Fenster Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Update, und wählen Sie Start aus.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

0x80070002, 0x80070003 oder 0x80070057: Update konnte nicht installiert werden

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Überprüfen Sie den Speicherplatz auf dem Datenträger: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

0x80070422: Windows Update-Dienst ist deaktiviert oder beendet

Stellen Sie sicher, dass der Windows Update-Dienst aktiviert ist:

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
• Suchen Sie den Windows Update Dienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Eigenschaften aus.
• Wählen Sie in der Dropdownliste Starttypdie Option Automatisch aus.
• Wenn der Dienst beendet wurde, klicken Sie auf Starten , um den Dienst zu starten.
• Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.

Starten Sie Ihren PC neu, und suchen Sie erneut nach Updates:

Wählen Sie nach dem Neustart Start>Settings>& Security>Windows Update>Check for updates (Nach Updates suchen) aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.

0x80070020: Ein anderes Programm oder Prozess blockiert den Windows Update-Prozess

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

Antivirus/Firewall deaktivieren: Deaktivieren Sie vorübergehend alle Antiviren- oder Firewalls, die das Update möglicherweise blockieren.

• Öffnen Sie die Antiviren- oder Firewallanwendung über das Startmenü.
• Suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder Anhalten des Schutzes, die häufig auf der Registerkarte Einstellungen, Tools oder Schutz zu finden ist.
• Wählen Sie eine Dauer für die temporäre Deaktivierung aus (z. B. 10 Minuten, 1 Stunde).
• Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware.

Führen Sie die Windows Update Problembehandlung aus:

• Wählen SieStarteinstellungen>>Update & Sicherheit aus.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Problembehandlung aus, und klicken Sie dann auf Zusätzliche Problembehandlungen.
• Wählen Sie im Abschnitt Erste Schrittedie Option Windows Update aus, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Windows Update bei 0 % oder 100 % hängen

Starten Sie Ihren PC neu: Starten Sie Ihren PC neu, um sicherzustellen, dass der Updatevorgang nicht von anderen Anwendungen blockiert wird.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

• Wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk &Internet-WLAN> aus.
• Überprüfen Sie Ihre Netzwerk-status. Wenn die Verbindung getrennt ist, stellen Sie erneut eine Verbindung mit Ihrem Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk her.

Überprüfen Sie den Speicherplatz auf dem Datenträger: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über genügend Speicherplatz verfügt. Das Gerät benötigt für das Upgrade eines 32-Bit-Betriebssystems mindestens 16 GB freien Speicherplatz und für das Upgrade eines 64-Bit-Betriebssystems mindestens 20 GB freien Speicherplatz. Wenn Ihr Gerät über eine kleine Festplatte verfügt, müssen Sie möglicherweise ein USB-Laufwerk für das Update anschließen.

Wenn der Speicherplatz auf Ihrem PC knapp wird, versuchen Sie, die Schritte aus dem Artikel Freigeben von Speicherplatz in Windows auszuführen.

Windows Update zu 51-99% und die Installation wird nicht abgeschlossen

Die erforderliche Zeit zum Herunterladen und Installieren von Updates ist hauptsächlich von der Verbindungsgeschwindigkeit, den Netzwerkeinstellungen und der Größe des Updates abhängig. Wenn die Installation ab einem bestimmten Prozentsatz nicht mehr fortgesetzt wird, sollten Sie erneut nach Updates suchen oder die Problembehandlung für Windows Update ausführen.

Wählen Sie>>Update & Sicherheitssynchronisierung>Windows Update>Nach Updates suchen aus. Laden Sie alle neuen Updates herunter und installieren Sie sie.

Meine Dateien können nach dem Windows-Update nicht gefunden werden

Wenn Sie nach einem Upgrade Probleme beim Auffinden Ihrer Dateien haben, finden Sie weitere Informationen unter Suchen verlorener Dateien nach dem Upgrade auf Windows 10 oder 11.

Erweiterte Problembehandlung

Umbenennen der Softwareverteilungsordner

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen Als Administrator ausführen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie als nächstes im daraufhin angezeigten Fenster die folgenden Befehle jeweils einzeln ein, einschließlich der Leerzeichen wie dargestellt. Drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste. Dann lassen Sie jeden Befehl Fertig stellen, bevor Sie den nächsten Befehl eingeben.

   net stop bits
   net stop wuauserv
   ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
   ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
   net start bits
   net start wuauserv

2. Nachdem alle diese Befehle abgeschlossen sind, schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, und starten Sie den Computer neu.

Entfernen Sie vorübergehend die Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Es kann vorkommen, dass Antiviren- oder Sicherheitsprogramme von Drittanbietern Fehler verursachen, während Sie ein Update auf die neueste Version von Windows 10 durchführen. Sie können diese Software vorübergehend deinstallieren, Ihren PC aktualisieren und die Software neu installieren, nachdem das Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wir empfehlen, nur Antiviren- oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu verwenden, die mit der neuesten Version von Windows 10 kompatibel ist. Informationen zur Kompatibilität finden Sie auf der Website des Softwareherstellers.

Reparieren Sie Festplattenfehler

Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann Als Administrator ausführenaus der Liste der Optionen aus. Wählen Sie Ja aus. Geben Sie im angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
chkdsk/f C:
und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Die Reparaturen werden automatisch auf der Festplatte gestartet, und Sie werden aufgefordert, das Gerät neu starten.

Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows

Ein sauberer Neustart startet Windows mit den mindestens erforderlichen Treibern und Startprogrammen. Dadurch werden Softwarekonflikte vermieden, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, das auf Ihrem PC Probleme verursachen kann.

Hier erfahren Sie, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen

Wiederherstellen und Reparieren von Systemdateien

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Eingabeaufforderung ein, und wählen Sie dann in der Liste der Optionen Als Administrator ausführen aus.
2. Geben Sie im daraufhin angezeigten Fenster den folgenden Befehl ein, einschließlich Leerzeichen:
   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Drücken Sie die EINGABETASTE. Wenn der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde, wird eine Bestätigungsmeldung von der Eingabeaufforderung angezeigt, die besagt: "der Wiederherstellungsvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen" oder "erfolgreich abgeschlossen".
   Hinweis: Wenn keine Bestätigungsmeldung angezeigt wird, geben Sie den Befehl erneut ein, und versuchen Sie es dann erneut.
4. Geben Sie als Nächstes den folgenden Befehl ein, einschließlich des Leerzeichens wie gezeigt:
   sfc /scannow
5. Drücken Sie die EINGABETASTE. Warten Sie, bis die Überprüfung der sfc-Überprüfung zu 100 % abgeschlossen ist, und schließen Sie dann die Eingabeaufforderung.
6. Versuchen Sie erneut, das Windows Update auszuführen.

Erfahren Sie, wie Sie ein Windows-Image reparieren.

Nehmen Sie eine Neuinstallation von Windows 10 vor

Wechseln Sie auf die Seite zum Herunterladen der Software, und wählen Sie Tool jetzt herunterladen aus, um das Tool für die Neuinstallation herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Notizen auf der Seite für die Softwareupdates sorgfältig lesen, bevor Sie das Tool verwenden.