Fehler 0xD000000C beim Aktivieren von Office für Mac

Wenn Sie versuchen, Microsoft 365 für Mac zu aktivieren, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Das System erfordert, dass Sie sich bei einem gültigen Konto anmelden. Fehlercode: 0xD000000C

Problembehandlung beim Fehlercode 0xD000000C bei Office für Mac

1. Stellen Sie sicher, dass das Internet auf dem Mac, auf dem Sie Office installieren möchten, funktioniert. Öffnen Sie dazu Ihren Internetbrowser, und wechseln Sie zu www.microsoft.com. Wenn die Seite geladen wird, funktioniert Ihre Internetverbindung.
2. Beenden Sie alle Office-Apps.
3. Laden Sie das Tool zum Entfernen von Lizenzen herunter, und führen Sie es aus, um alle Einträge im Office-Schlüsselbund zu entfernen.
4. Starten Sie eine beliebige Office-App erneut, und folgen Sie den Aktivierungsanweisungen.

Verwenden Sie ein Netzwerkkonto?

Wenn Sie sich mit einem Netzwerkkonto bei Ihrem Mac angemeldet haben, z. B. Open Directory-Konten, kann dieser Fehler auftreten, da Microsoft 365 für Mac Ihre Anmeldeinformationen nicht in den Schlüsselbund schreiben kann, da dieser "schreibgeschützt" ist.

1. Wenn Sie sich mit einem Netzwerkkonto angemeldet haben, melden Sie sich ab, und melden Sie sich erneut mit Ihrem lokalen Benutzerkonto an. Versuchen Sie erneut, Office zu aktivieren.

2. Wenn Sie kein lokales Benutzerkonto haben, müssen Sie eins erstellen:

   1. Wählen Sie im Apple-Menü "Systemeinstellungen>"die Option "Benutzer & Gruppen" aus.
   2. Wählen Sie Auf die Sperre klicken, um Änderungen vorzunehmen aus, und geben Sie Ihr Kennwort ein. Wählen Sie Entsperren aus.
   3. Wählen Sie + aus, geben Sie dann die neuen Kontoinformationen ein, und wählen Sie dann "Benutzer erstellen" aus.
   4. Melden Sie sich mit Ihrem lokalen Benutzerkonto an, und führen Sie die Aktivierung erneut aus.

Kontaktieren des Supports

Wenn beim Aktivieren von Microsoft 365 für Mac weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.