Letzte Aktualisierung: Februar 2026
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Copilot verwenden und eine Fehlermeldung mit folgendem Hinweis erhalten:
Beim Überprüfen Ihrer Copilot-Lizenz ist ein Problem aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter https://aka.ms/copilotlicensecheck
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto verwenden
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie angemeldet sind. Schauen Sie auf https://microsoft365.com in der oberen rechten Ecke nach, und wenn Ihr Kontoprofil nicht angezeigt wird, wählen Sie Anmelden aus.
Wenn Sie bereits angemeldet sind, sind Sie möglicherweise mit einem Konto angemeldet, das keine Copilot-Lizenz besitzt. Versuchen Sie, ihr Kontosymbol in der oberen rechten Ecke der Seite auszuwählen, und wählen Sie dann Mit einem anderen Konto anmeldenaus.
Ist das eine Arbeitsdatei?
Ein weiterer möglicher Grund für diese Fehlermeldung ist, wenn Sie an einer Datei von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Schule/Uni arbeiten, aber Copilot aus Ihrem Microsoft 365 Single-, Family- oder Premium-Abonnement verwenden.
Wenn Ihre organization Copilot bereitstellt, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, um Copilot mit Dateien aus Ihrer organization zu verwenden.
Überprüfen des Dateispeicherorts
Bei einigen Benutzern tritt möglicherweise ein Problem auf, wenn sie versuchen, in Microsoft 365-Apps auf Microsoft Copilot zuzugreifen, wenn die Datei an einem Speicherort eines Drittanbieters gehostet wird. In diesem Szenario wird Benutzern möglicherweise eine Lizenzüberprüfung oder eine andere Fehlermeldung angezeigt. Während wir daran arbeiten, dieses Problem zu beheben, können Benutzer die Datei verschieben oder nach OneDrive oder SharePoint kopieren, bevor sie Copilot mit dieser Datei verwenden. Weitere Informationen zu dieser Erfahrung erhalten Sie von Ihrem Microsoft-Konto-Manager oder einem Drittanbieter für Speicher.
Für die Web-Apps – Cookies von Drittanbietern aktivieren
Wenn dieser Fehler bei der Verwendung einer Microsoft 365-Web-App angezeigt wird, erfordert die Überprüfung Ihrer Copilot-Lizenz, dass Ihr Webbrowser Cookies von Drittanbietern unterstützt. Diese werden häufig standardmäßig im Inkognito-/InPrivate-Modus oder in einigen Browsern wie Safari blockiert, und wie dies aktiviert wird, ist von Browser zu Browser unterschiedlich. Wählen Sie unten Ihren Browser aus und folgen Sie diesen Schritten, wenn Sie Cookies von Drittanbietern aktivieren möchten.
In Microsoft Edge
- Schaltfläche Einstellungen und mehr auswählen
>Einstellungen Screenshot
> "Einstellungen"Cookies und Websiteberechtigungen>Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten. - Stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern blockieren auf Aus gesetzt ist.
In Google Chrome
- Wählen Sie "Anpassen und steuern" aus.
>,Einstellungen>, Datenschutz und Sicherheit. - Stellen Sie sicher, dass Drittanbietercookies zulassen ausgewählt ist.
In Mozilla Firefox
- Wählen Sie "Anwendungsmenü öffnen" (das "Hamburger"-Menü), "Einstellungen>", >"Datenschutz & Sicherheit" aus.
- Wählen Sie unter Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung die Option Benutzerdefiniert aus.
- Stellen Sie sicher, dass Cookies deaktiviert ist.
In Safari (unter macOS)
- Safari-Einstellungen> auswählen....
- Wählen Sie die Registerkarte "Datenschutz " aus. Stellen Sie sicher, dass unter Website-Tracking (Website-Tracking verhindern) kein Häkchen bei Website-Tracking gesetzt ist.
- Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus. Stellen Sie sicher, dass unter "Datenschutz" die Messung der Werbewirksamkeit und"Alle Cookies blockieren " deaktiviert ist.
Wenn weiterhin Probleme bestehen
Tipp
Wenn die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt wird, Copilot aber immer noch nicht in Ihren Apps angezeigt wird, lesen Sie Ich sehe Copilot in meinen Apps nicht.
Wenn Privatbenutzer alle diese Punkte überprüft haben und die Fehlermeldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an den Support , um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie als Geschäftsbenutzer nach dem Ausführen der Schritte in diesem Artikel weiterhin den Validierungsfehler erhalten, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365 Admin, um sicherzustellen, dass Sie über Microsoft Copilot verfügen. Ihr Administrator kann sich an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.