Wenn Sie versuchen, Office zu installieren, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung: "Wir konnten Ihre Office-Installation leider nicht starten. Eine andere Installation wird zurzeit ausgeführt. Versuchen Sie es bitte später noch einmal. Möglicherweise enthält die Fehlermeldung einen der Fehlercodes 0-1018, 17003-2031 oder 2035-0.
Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn eine andere Installation, Aktualisierung oder Deinstallation ausgeführt wurde, bevor Sie versucht haben, Office zu installieren.
Überprüfen Sie die Windows-Taskleiste auf ein Office-Symbol, und klicken Sie darauf, um den Installationsstatus zu prüfen. Wenn bereits eine Installation läuft, warten Sie, bis sie abgeschlossen ist, ehe Sie Ihre Office-Installation starten.
Wenn Sie ein Office-Symbol in der Taskleiste nicht finden können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Office zu starten, und versuchen Sie es dann erneut. Wenn das nicht funktioniert, führen Sie die Deinstallation aus, um alle vollständigen oder teilweisen Office-Installationen zu bereinigen und Office dann erneut zu installieren.
Neustarten des Computers und erneutes Installieren von Office
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Starten Sie den Computer neu.
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Installieren Sie Microsoft 365 erneut.
Um Office neu zu installieren, wählen Sie die Version aus, die Sie installieren möchten, und befolgen Sie diese Schritte.
Deinstallieren und erneutes Installieren von Office
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn die Microsoft 365 Problembehandlung nicht vollständig Microsoft 365 oder Office von Ihrem PC deinstalliert, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
