Es gibt ein neues Symptom, dass Outlook beim Start ab dem 15.07.2020 abstürzt. Es wurde ein Fix veröffentlicht, es dauert jedoch einige Zeit, bis die Weltweite Verfügbarkeit erreicht ist. Outlook sucht beim Start automatisch nach der Lösung. Wenn dieses Problem also durch mehrere Starts weiterhin besteht, verwenden Sie Outlook Web Access (oder die Webmail-Schnittstelle Ihres Anbieters) eine Stunde lang, und versuchen Sie es dann erneut.
Dieses Problem ist mit keinem der Sicherheitspatches vom 15.07.2020 verbunden, sodass sie nicht deinstalliert werden müssen, wenn Outlook nicht gestartet wird. Wenn dieses Problem über vier Stunden hinaus besteht, wenden Sie sich bitte an Microsoft-Support, je nachdem, welche Methode für Sie am besten geeignet ist.
Weitere Details finden Sie im Admin Center unter EX218604 und OL218603.
Beispiel für Absturzsymptome:
Möglicherweise wird ein Fehler wie der folgende angezeigt:
"Outlook konnte beim letzten Mal nicht gestartet werden. Der abgesicherte Modus kann Ihnen helfen, das Problem zu beheben, aber einige Features sind in diesem Modus möglicherweise nicht verfügbar.
Möchten Sie im abgesicherten Modus starten?"In der Ereignisanzeige wird ein Absturzereignis wie folgt angezeigt:
- Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e
Name des fehlerhaften Moduls: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000001a40fa
Fehlerprozess-ID: 0x3f60
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d65ac2602949dd
Pfad der fehlgeschlagenen Anwendung: C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Fehlermodulpfad: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Berichts-ID: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Fehler beim vollständigen Namen des Pakets:
Fehler bei Paket-relativer Anwendungs-ID:
- Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.13102.20002, Zeitstempel: 0x5efe7a9e