Aktualisieren von Microsoft 365 auf Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Uni-macOS- oder iOS-Gerät

Gilt für
Microsoft 365 für Mac

Diese Informationen gelten für Mitarbeiter, die Microsoft 365 über ihre organization verwenden.

Wichtig

Damit Microsoft 365-Apps normal funktionieren, ist ein Update bis zum 13. Juli 2026 erforderlich. Wenn Ihre Apps nicht aktualisiert werden, wechseln Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität, in dem Sie Dateien öffnen und anzeigen, aber nicht bearbeiten, speichern oder auf alle Funktionen zugreifen können. In den meisten Fällen kann das Aktualisieren Ihrer Apps dieses Problem vermeiden.

Ihre Dateien sind sicher – dies ist kein Sicherheitsproblem. Ihre Apps benötigen ein Update, um das erneuerte Zertifikat zu verwenden, das die Lizenz überprüft, die Microsoft 365 Apps auf dem neuesten Stand hält und ordnungsgemäß funktioniert.

Dieses Problem betrifft nur macOS- und iOS-Geräte . Windows- und Android-Geräte sind nicht betroffen.

Notwendige Aktionen

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.

Wenn Ihr macOS- oder iOS-Gerät von Ihrer organization verwaltet wird, stellt Ihr IT-Administrator das erforderliche Update möglicherweise bereits bereit. Wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer organization, um zu bestätigen, ob das Update auf Ihr Gerät übertragen wird.

Tipp

Sie sind nicht sicher, ob Ihr Gerät verwaltet wird? Wechseln Sie auf einem Mac zu "Systemeinstellungen>","Datenschutz& Sicherheitsprofile>". Gehen Sie auf dem iPhone oder iPad zu den Einstellungen>Allgemein>VPN & Geräteverwaltung. Wenn Sie ein Verwaltungsprofil von Ihrer organization haben, wird Ihr Gerät verwaltet.

Versuchen Sie, Ihre Apps zu aktualisieren

Wenn Ihre organization das Aktualisieren von Apps zulässt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Auf einem Mac:

  1. Öffnen Sie eine beliebige Office-App (z. B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook oder OneNote).
  2. Wählen Sie in der Menüleiste "NachUpdates suchen>" aus.
  3. Wenn Microsoft AutoUpdate geöffnet wird, wählen Sie "Aktualisieren " oder "Alle aktualisieren" aus.
  4. Starten Sie die App nach Abschluss des Updates neu.

Auf iPhone oder iPad:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie oben in der App auf Ihr Profilbild.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie neben einer beliebigen Microsoft 365-App auf "Update " oder tippen Sie auf "Alle aktualisieren".
  4. Öffnen Sie nach dem Update die App, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis

Wenn das Update nicht verfügbar oder blockiert ist, kann Ihre organization Updates für Ihre Apps verwalten. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder den Helpdesk Ihrer organization, um Unterstützung zu erhalten.

Verwenden von Microsoft 365 im Web, während Sie warten

Wenn Sie die Apps weiterhin verwenden müssen, während Sie auf ein Update warten, können Sie Microsoft 365 Apps für das Web verwenden. Wechseln Sie zunächst in einem unterstützten Webbrowser zu microsoft365.com , und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

Mindestanforderungen an die Betriebssystemversion

Bevor Sie Ihre Apps aktualisieren können, muss Ihr Gerät die folgenden Mindestversionen des Betriebssystems verwenden:

Hinweis

Wenn Ihr Gerät nicht auf die erforderliche Mindestversion des Betriebssystems aktualisiert werden kann, wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer Organization.

Gerät Mindestens erforderliches Betriebssystem Minimale App-Version
Mac macOS 12 (Monterey) oder höher 16.83
iPhone / iPad iOS 17.0 oder höher 2,93

Häufig gestellte Fragen

Sind meine Dateien sicher?

Ja. Das Zertifikat wird verwendet, um Ihre Office-Lizenz zu überprüfen. Die Sicherheit Ihrer Dateien oder Ihres Geräts ist davon nicht betroffen.

Betrifft dies Windows oder Android?

Nein. Dieses Problem betrifft nur Microsoft 365-Apps auf Geräten mit älteren Versionen von macOS und iOS.

Was soll ich tun, wenn ich nicht aktualisieren kann?

Ihre organization kann verwalten, wann Updates auf Ihrem Gerät installiert werden. Wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer organization, und teilen Sie ihm mit, dass Sie das Microsoft 365-App-Update benötigen, das das erneuerte Sicherheitszertifikat enthält.

Was ist, wenn sich Apps nach dem Update immer noch im Modus mit eingeschränkter Funktionalität befinden?

Probieren Sie Folgendes aus:

  1. Beenden Sie die App vollständig mit BEFEHL+Q oder wählen Sie den App-Namen in der Menüleiste und dann Beenden aus.
  2. Öffnen Sie die App.
  3. Wechseln Sie zu den Kontoeinstellungen der App, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann erneut mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

Wenn der Modus mit eingeschränkter Funktionalität nach diesen Schritten weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer organization.

Siehe auch

Aktualisieren von Microsoft 365 oder Office auf Ihrem macOS- oder iOS-Gerät (für persönliche Abonnenten)

Aktualisieren Sie macOS, um weiterhin Office-Updates zu erhalten.

Systemanforderungen für Office

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer Organization, um Unterstützung für verwaltete Geräte zu erhalten.

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