Aktualisieren von Microsoft 365 auf Ihrem MacOS- oder iOS-Gerät für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

Diese Informationen sind für Mitarbeiter bestimmt, die Microsoft 365 über ihre organization verwenden.

Wichtig: Damit Microsoft 365-Apps normal funktionieren, ist bis zum 13. Juli 2026 ein Update erforderlich. Wenn Ihre Apps nicht aktualisiert werden, wechseln Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote in den Modus mit eingeschränkter Funktionalität, in dem Sie Dateien öffnen und anzeigen, aber nicht bearbeiten, speichern oder auf vollständige Funktionen zugreifen können. In den meisten Fällen verhindert das Aktualisieren Ihrer Apps dieses Problem.

Ihre Dateien sind sicher – dies ist kein Sicherheitsproblem. Ihre Apps benötigen ein Update, um das erneuerte Zertifikat zu verwenden, das die Lizenz überprüft, die Microsoft 365-Apps auf dem neuesten Stand hält und ordnungsgemäß funktioniert.

Dieses Problem betrifft nur macOS - und iOS-Geräte. Windows- und Android-Geräte sind nicht betroffen.

Notwendige Aktionen

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.

Wenn Ihr macOS- oder iOS-Gerät von Ihrem organization verwaltet wird, stellt Ihr IT-Administrator möglicherweise bereits das erforderliche Update bereit. Wenden Sie sich an den Helpdesk Ihres organization, um zu bestätigen, ob das Update per Push auf Ihr Gerät übertragen wird.

Tipp: Sie sind nicht sicher, ob Ihr Gerät verwaltet wird? Wechseln Sie auf einem Mac zu Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheits - > Profile. Wechseln Sie auf dem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Allgemein > VPN-& Geräteverwaltung. Wenn Sie über ein Verwaltungsprofil aus Ihrem organization verfügen, wird Ihr Gerät verwaltet.

Versuchen Sie, Ihre Apps zu aktualisieren

Wenn Ihr organization das Aktualisieren von Apps ermöglicht, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Auf einem Mac:

Öffnen Sie eine beliebige Office-App (z. B. Word, Excel, PowerPoint, Outlook oder OneNote).
Wählen Sie in der Menüleiste Hilfe > Suchen nach Updates aus.
Wenn Microsoft AutoUpdate geöffnet wird, wählen Sie Aktualisieren oder Alle aktualisieren aus.
Starten Sie die App nach Abschluss des Updates neu.

Auf iPhone oder iPad:

Öffnen Sie die App Store.
Tippen Sie oben in der App auf Ihr Profilbild.
Scrollen Sie nach unten, und tippen Sie neben einer beliebigen Microsoft 365-App auf Aktualisieren , oder tippen Sie auf Alle aktualisieren.
Öffnen Sie nach dem Aktualisieren die App, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Hinweis: Wenn das Update nicht verfügbar oder blockiert ist, verwaltet Ihr organization möglicherweise Updates für Ihre Apps. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder den Helpdesk Ihrer organization, um Unterstützung zu erhalten.

Verwenden von Microsoft 365 im Web während des Wartens

Wenn Sie die Apps weiterhin verwenden müssen, während Sie auf ein Update warten, können Sie Microsoft 365-Apps für das Web verwenden. Wechseln Sie zunächst zu microsoft365.com in jedem unterstützten Webbrowser, und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

Mindestanforderungen an die Betriebssystemversion

Bevor Sie Ihre Apps aktualisieren können, muss Ihr Gerät die folgenden Mindestbetriebssystemversionen verwenden:

Hinweis: Wenn Ihr Gerät nicht auf die erforderliche Mindestversion des Betriebssystems aktualisiert werden kann, wenden Sie sich an den Helpdesk Ihres organization.

Gerät	Mindestbetriebssystem erforderlich	Mindestversion der App
Mac	macOS 12 (Monterey) oder höher	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 oder höher	2,93

Häufig gestellte Fragen

Sind meine Dateien sicher?

Ja. Das Zertifikat wird verwendet, um Ihre Office-Lizenz zu überprüfen. Dies wirkt sich nicht auf die Sicherheit Ihrer Dateien oder Ihres Geräts aus.

Wirkt sich dies auf Windows oder Android aus?

Nein. Dieses Problem betrifft nur Microsoft 365-Apps auf Geräten mit älteren Versionen von macOS und iOS.

Was kann ich tun, wenn ich keine Aktualisierung durchführen kann?

Ihre organization kann verwaltet werden, wenn Updates auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenden Sie sich an den Helpdesk Ihrer organization, und teilen Sie ihnen mit, dass Sie das Microsoft 365-App-Update benötigen, das das erneuerte Sicherheitszertifikat enthält.

Was geschieht, wenn sich Apps nach dem Update immer noch im Modus mit eingeschränkter Funktionalität befinden?

Probieren Sie Folgendes aus:

Beenden Sie die App vollständig mithilfe von BEFEHL + Q, oder wählen Sie den App-Namen in der Menüleiste aus, und wählen Sie dann Beenden aus.
Öffnen Sie die App.
Wechseln Sie zu den Kontoeinstellungen der App, melden Sie sich ab, und melden Sie sich dann erneut mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

Wenn nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin der Modus mit eingeschränkter Funktionalität auftritt, wenden Sie sich an den Helpdesk Ihres organization.