Anmeldung bei OneDrive nicht möglich

Wenn Sie sich bei Ihrer OneDrive-Synchronisation-App nicht anmelden können oder die Synchronisierungs-App meldet, dass OneDrive nicht verbunden ist, führen Sie diese Schritte aus, um sich erneut anzumelden.

Beheben von Problemen für die Anmeldung bei OneDrive

Wenn ein graues OneDrive-Symbol mit einem durchgestrichenen Strich angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie nicht angemeldet sind.

1. Wählen Sie das OneDrive-Symbol aus, das ausgegraut ist oder mit einem Strich versehen ist.

2. Geben Sie auf dem Bildschirm "OneDrive einrichten" Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein.

   Hinweis

   • Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort vergessen haben oder sich nicht bei Ihrem persönlichen Konto anmelden können, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsgerät.

   Anmeldungsassistent

   • Sie können nur ein persönliches Microsoft-Konto hinzufügen.
   • Wenn Sie sich nicht bei Ihrem OneDrive-Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anmelden können, versuchen Sie, Ihr Kennwort zurückzusetzen, oder wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihrer organization.

3. Wenn Sie sich zwar anmelden, aber immer noch keine Verbindung mit OneDrive herstellen können, vergewissern Sie sich, dass OneDrive nicht von der Firewall Ihres Internetanbieters blockiert wird. Möglicherweise können Sie dazu Ihr mobiles Gerät als Hotspot verwenden. Alternativ können Sie sich auch an Ihren Internetdienstanbieter wenden und überprüfen, ob er den Zugriff auf Microsoft 365-Produkte und -Dienste unterstützt.

Beheben von OneDrive-Verbindungsproblemen während der Anmeldung

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, dass OneDrive nicht verbunden ist, müssen Sie OneDrive möglicherweise neu starten.

1. Wählen Sie Windows Start oder macOS Finder aus, und suchen Sie nach OneDrive.

Anmeldung bei onedrive.cloud.microsoft nicht möglich

Wenn die Fehlermeldung "Ausgewähltes Benutzerkonto ist im Mandanten 'Microsoft Services' nicht vorhanden" oder "Zugriff auf die Anwendung '000000003-0000-0ff1-ce00-0000000000000' angezeigt wird, liegt dies daran, dass Sie versuchen, sich mit einem persönlichen Konto von Microsoft bei einer OneDrive-Geschäfts-, Schul- oder Uniwebsite anzumelden. Verwenden Sie stattdessen Ihre Entra-ID Ihrer Geschäfts-, Schul- oder Unikontonummer.

Wenn Sie Ihre Geschäfts-, Schul- oder Uni-Entra-ID verwenden und sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich an den IT-Helpdesk, Service Desk oder Administrator Ihrer organization.