Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einstellen, um keinen Anruf zu verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihrer Organisation unterstützt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Microsoft Lync 2010-Features aktiviert sind, wenden Sie sich an das Supportteam Ihrer Organisation.
Wenn Anrufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie die Anrufweiterleitungsfunktionen von Lync 2010 verwenden, um Anrufe an eine andere Nummer oder an einen anderen Kontakt weiterzuleiten. Anrufweiterleitungsfunktionen sind besonders nützlich, wenn Sie von zu Hause aus reisen oder arbeiten, da Anrufe an Ihren aktuellen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden, damit wichtige Anrufe nicht verloren gehen.
Wichtig: Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer in der Einstellung Meine Mobiltelefonnummer aktualisieren, müssen Sie auch die Optionen Gleichzeitiges Anrufen oder Anrufweiterleitung aktualisieren.
Hinweis: Obwohl Sie Ihre Anrufweiterleitungsoptionen auf dem iPad festlegen können, werden eingehende und ausgehende Anrufe auf Ihrem Mobiltelefon empfangen. Wenn Sie über das iPad einen Lync-Anruf tätigen oder empfangen, wird der Anruf an die Mobiltelefonnummer gesendet, die Sie im Feld Meine Mobiltelefonnummer angegeben haben.
Inhalt dieses Artikels
Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer
Die Anrufweiterleitungsoption wird gewöhnlich verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine Nummer weitergeleitet werden sollen, bei der es sich nicht um Ihre Mobiltelefonnummer handelt. Wenn Sie Einstellungen für die Anrufweiterleitung in Lync festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung einzurichten:
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Tippen Sie auf Meine Informationen und dann auf Gleichzeitig anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Anrufe weiterleiten, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
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Tippen Sie auf Voicemail , um den Anruf an Ihre Voicemail zu senden, wo Sie ihn später abrufen können.
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Tippen Sie auf Benutzerdefiniert, um eine zuvor hinzugefügte Nummer auszuwählen, wie z. B. Ihr Mobiltelefon.
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Klicken Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.
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Tippen Sie auf Neuer Kontakt, und suchen Sie im dann angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.
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Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen , damit die Anrufe an Ihre Stellvertretungen gesendet werden.
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Beenden der Anrufweiterleitung
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:
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Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Meine Informationen, und tippen Sie dann auf den Pfeil neben Gleichzeitiges Anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Nicht weiterleiten.
Einrichten des gleichzeitigen Klingelns
Im Gegensatz zur Anrufweiterleitung, bei der Ihr Geschäftliches Telefon nicht klingelt, können Sie ihre eingehenden Anrufe so festlegen, dass gleichzeitig Ihr Telefon und eine andere Nummer oder ein anderer Kontakt klingeln, falls Sie ausgelastet sind oder vorübergehend nicht verfügbar sind. Mit dieser Einstellung kann sichergestellt werden, dass Anrufer das Ausgelastungssignal nicht erhalten und ihre Anrufe nicht verpasst werden. Gleichzeitig wissen sie nicht, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.
Hinweis: Wenn Ihre Anrufweiterleitungsoption auf Ihrem Mobiltelefon nicht auf gleichzeitiges Klingeln festgelegt ist, erhalten Sie auf Ihrem Mobiltelefon keine eingehenden Lync-Anrufe.
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Tippen Sie auf Meine Informationen und dann auf den Pfeil neben Gleichzeitiges Anrufen oder Anrufweiterleitung.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Anrufweiterleitung auf Gleichzeitig anrufen, und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus:
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Tippen Sie auf Benutzerdefiniert, um eine zuvor hinzugefügte Nummer auszuwählen, wie z. B. Ihr Mobiltelefon.
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Klicken Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.
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Tippen Sie auf Meine Stellvertretungen oder Teamanrufgruppe , um die Anrufe an Ihre Stellvertretungen oder Teamanrufgruppe zu senden.
