Sie können Anrufweiterleitung und gleichzeitiges Anrufen einrichten, damit Sie keine Anrufe verpassen. Sie leiten eingehende Anrufe weiter, indem Sie Weiterleitungsregeln festlegen. Die Anrufweiterleitungsoptionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von der Konfiguration Ihres Unternehmens unterstützt werden. Wenn Sie nicht wissen, welche Funktionen von Skype for Business aktiviert sind, wenden Sie sich an das technische Supportteam Ihres Unternehmens.
Wenn Anrufweiterleitungsoptionen aktiviert sind, können Sie Anrufe an eine andere Rufnummer oder an einen anderen Kontakt weiterleiten. Die Anrufweiterleitung ist insbesondere dann hilfreich, wenn Sie viel unterwegs sind oder zu Hause arbeiten, da Anrufe an Ihren jeweiligen Standort weitergeleitet werden können. Wenn Sie nicht im Büro sind, können die Anrufe automatisch an einen Kollegen weitergeleitet werden.
Die Option für paralleles Anrufen ist für Personen, die viel unterwegs sind, nützlich. Wenn Sie einen Anruf erhalten, läuten die Telefone von zwei Telefonnummern parallel. Sie können Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem mobilen Gerät eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden, wenn Sie beschäftigt oder aktuell nicht verfügbar sind.
Weiterleiten eines Anrufs an die Voicemail oder an eine andere Rufnummer
Die Anrufweiterleitungsoption wird normalerweise verwendet, wenn Anrufe an die Voicemail oder eine andere Nummer als Ihre Mobiltelefonnummer weitergeleitet werden sollen. Wenn Sie Einstellungen für die Anrufweiterleitung in Skype for Business festlegen, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an das gewählte Ziel weitergeleitet.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung einzurichten:
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Tippen Sie auf Ihr Bild und anschließend auf Anrufweiterleitungsoption.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen für die Anrufweiterleitung auf Anrufe weiterleiten und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Tippen Sie auf Voicemail, um den Anruf an Ihr Voicemail-Postfach zu senden, aus dem Sie ihn später abrufen können.
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Tippen Sie auf Neue Nummer, und geben Sie eine neue Telefonnummer ein.
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Tippen Sie auf Neuer Kontakt und suchen Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld einen Kontakt.
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Optional: Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen und wählen Sie aus, wann diese Einstellung gelten soll.
Beenden der Anrufweiterleitung
Gehen Sie wie folgt vor, um die Anrufweiterleitung zu beenden:
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Tippen Sie auf Ihr Bild und anschließend auf Anrufweiterleitungsoption.
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Auf dem Bildschirm Einstellungen für die Anrufweiterleitung wählen Sie Rufweiterleitung deaktivieren.
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Optional: Tippen Sie auf Einstellungen übernehmen und wählen Sie aus, wann diese Einstellung gelten soll.
Einrichten von gleichzeitigem Anrufen
Während Ihr geschäftliches Telefon bei der Anrufweiterleitung nicht klingelt, können Sie Ihre eingehenden Anrufe so einrichten, dass sie bei Ihrem Telefon eingehen und gleichzeitig an eine andere Rufnummer oder einen Kontakt weitergeleitet werden. Diese Einstellung kann sicherstellen, dass Anrufer kein Besetztzeichen hören bzw. vergeblich anrufen. Auch ist ihnen nicht bewusst, dass ihr Anruf weitergeleitet wurde.
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Tippen Sie auf Ihr Bild und anschließend auf Anrufweiterleitungsoption.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen für die Anrufweiterleitung auf Gleichzeitig anrufen und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Tippen Sie auf eine Nummer, die Sie zuvor hinzugefügt haben, wie beispielsweise Ihre mobile Rufnummer.
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Tippen Sie auf Neue Nummer, geben Sie eine neue Telefonnummer ein und tippen Sie dann auf OK.
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Das Einstellen von Gleichzeitig anrufen gewährleistet, dass Sie einen Anruf unabhängig von dem VoIP erhalten, das auf Ihrem Gerät verfügbar ist.
