Möglicherweise wird die Meldung "Konto gesperrt" angezeigt, wenn Sie Ihr Speicherkontingent überschritten haben und/oder sich lange nicht angemeldet haben. So heben Sie das Fixieren Ihres Kontos auf:
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Melden Sie sich bei dem Konto an, das dem Fehler zugeordnet ist. Wenn Sie sich nicht an Ihre anderen Anmeldedaten erinnern können, können Sie Ihr Konto wiederherstellen.
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Wechseln Sie zu Speicher verwalten , und führen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Wählen Sie Sehen, was Speicherplatz in Anspruch nimmt , um unerwünschte Dateien zu entfernen. Dies kann das Leeren Ihres Papierkorbs umfassen.
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Wählen Sie Pläne und Upgrades aus, um ein Microsoft 365-Abonnement zu erhalten, oder aktualisieren Sie Ihr Abonnement, um zusätzlichen 1 TB Speicher zu erhalten.
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Tipp: Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie versehentlich eine gesperrte Kontobenachrichtigung erhalten haben, könnte es sein, dass Sie über ein zusätzliches Microsoft-Konto verfügen, z. B. ein Konto, das für die Verwendung mit Samsung Gallery erstellt wurde.
Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres anderen Kontos an, um die Fixierung aufzuheben.
