Einige Synchronisierungsprobleme können Sie durch Aufheben der Verknüpfung und erneutes Verknüpfen Ihres Computers mit OneDrive lösen.
Dieselben Schritte können Sie auch verwenden, um Ihr OneDrive an einen neuen Speicherort zu verschieben, z. B. auf ein externes Laufwerk.
Hinweis
Es gehen keine Daten verloren, wenn Sie die Verknüpfung ihres OneDrive aufheben und erneut verknüpfen. Ihre lokalen Ordner werden nur für kurze Zeit von der Cloud getrennt. Alle Änderungen, die während der Aufhebung der Verknüpfung vorgenommen werden, werden synchronisiert, sobald die erneute Verknüpfung abgeschlossen ist.
Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos aufheben
- Wählen Sie in Ihrem Infobereich die OneDrive-Cloud aus, um das OneDrive-Popup anzuzeigen.
- Wählen Sie das Symbol für OneDrive-Hilfe und -Einstellungen
und dann Einstellungen aus. - Wechseln Sie zur Registerkarte Konto.
- Wählen Sie Verknüpfung zu diesem PC aufheben und dann Kontoverknüpfung aufheben.
Anmeldeinformationen löschen
- Drücken Sie die Windows-Taste
+ R , um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. - Geben Sie den Pfad %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ein, und wählen Sie OK aus.
- Löschen Sie die Datei PreSignInSettingsConfig.json.
Melden Sie sich erneut an, um Ihr Konto erneut zu verknüpfen.
Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Tipp
Wenn OneDrive nicht geöffnet wird, drücken Sie die Windows-Taste
, geben Sie OneDrive ein, und wählen Sie die OneDrive-App aus.Wenn Sie sich anmelden, werden Sie von OneDrive darüber informiert, dass bereits ein Ordner vorhanden ist: Wählen Sie Diesen Ordner verwenden aus.
Tipp
Wählen Sie Neuen Ordner auswählen aus, wenn Sie Ihren OneDrive an einen neuen Speicherort verschieben möchten.
OneDrive synchronisiert jetzt Ihre Dateien und Ordner wieder auf Ihren Computer. OneDrive lädt nicht alle Ihre Dateien herunter (nur ihre Platzhalter, um Speicherplatz zu sparen, weitere Informationen), aber dies dauert einige Zeit.
Nachdem Ihre Dateien erneut synchronisiert wurden, können Sie die Ordneransicht "Computer" bereinigen und auswählen, welche Ordner mit Ihrem PC synchronisiert werden sollen.
Wenn weiterhin Synchronisierungsprobleme mit OneDrive auftreten, versuchen Sie, OneDrive zurückzusetzen.
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