Problembehandlung von Office für Mac durch vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation

Gilt für
OneNote für Microsoft 365 Excel für Microsoft 365 für Mac Word für Microsoft 365 für Mac Outlook für Microsoft 365 für Mac PowerPoint für Microsoft 365 für Mac OneNote für Microsoft 365 für Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 für Mac Word 2024 für Mac Outlook 2024 für Mac PowerPoint 2024 für Mac OneNote 2024 für Mac Office 2024 für Mac Excel 2021 für Mac Word 2021 für Mac Outlook 2021 für Mac PowerPoint 2021 für Mac OneNote 2021 für Mac Office 2021 für Mac Microsoft 365 für zuhause Microsoft Office 365 Small Business Microsoft 365 für Mac

Führen Sie die Schritte in diesem Artikel nur aus, wenn Sie bereits den normalen Deinstallationsprozess für Office für Mac versucht haben und immer noch Schwierigkeiten bei der erneuten Installation bzw. dem Starten von Office-Anwendungen haben.

Um Microsoft 365 für Mac vollständig zu entfernen, gibt es mehrere Schritte, die Sie in diesem Artikel Schritt für Schritt durchgehen. Bitte lesen Sie ihn aufmerksam durch. Für diesen Vorgang müssen Sie als Administrator angemeldet sein oder einen Administratornamen mit Kennwort angeben.

Schritt 1: Entfernen von Microsoft 365 für Mac-Anwendungen

  1. Öffnen Sie Finder und wählen Sie "Anwendungen" aus.

  2. Befehl Die Befehlsschaltfläche unter macOS. + Klicken Sie, um die Microsoft 365 für Mac-Apps auszuwählen.

    Hinweis

    Je nach der von Ihnen verwendeten Office-Version haben Sie Outlook oder OneDrive installiert (oder nicht installiert).

  3. Strg+Klicken Sie oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählten Apps und wählen Sie In den Papierkorb verschieben.

    Verschieben der Office-Apps in den Papierkorb

Schritt 2: Entfernen von unterstützenden Dateien

Die unterstützenden Dateien, die Sie entfernen müssen, befinden sich in den Ordnern Bibliothek und Benutzer.

Entfernen von Dateien aus dem Ordner "Library"

  1. Öffnen Sie den Finder, klicken Sie auf"Computerwechseln> zu" und klicken Sie dann auf "Als Spaltenanzeigen>".

  2. Wechseln Sie zu Macintosh HD und öffnen Sie den Ordner "Library ".

    Navigieren Sie zuerst zum Ordner

  3. Wechseln Sie zurück, und öffnen Sie LaunchDaemons. Strg+Klicken oder Rechtsklicken auf diese Dateien, falls vorhanden, und in Bin verschieben.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist
  4. Öffnen Sie LaunchAgents und falls vorhanden, STRG+Klicken oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Datei und verschieben Sie sie nach Bin.

    • com.microsoft.update.agent.plist
  5. Wechseln Sie zurück, und öffnen Sie PrivilegedHelperTools. Strg+Klicken oder Rechtsklicken auf diese Dateien, falls vorhanden, und in Bin verschieben.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper
  6. Wechseln Sie zurück, und öffnen Sie Einstellungen. Strg+Klicken oder Rechtsklicken auf diese Dateien, falls vorhanden, und in Bin verschieben.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (falls vorhanden)

Entfernen von Dateien aus Ihrem Benutzerordner "Library"

Um Dateien aus Ihrem Benutzerordner Library zu entfernen, müssen Sie zuerst die Darstellungsoptionen von Finder festlegen.

  1. Drücken Sie im Finder die Befehlsschaltfläche unter macOS. +UMSCHALT+H.

  2. Klicken Sie im Menü "Finder" auf "Als Liste anzeigen>" und dann auf">Ansichtsoptionen anzeigen" anzeigen.

  3. Wählen Sie im Dialogfeld Darstellungsoptionen die Option Ordner "Bibliothek" einblenden aus.

    Anzeigen der Einstellung für Bibliotheksdateien in den Optionen der Ansicht

  4. Wechseln Sie zurück zur Spaltenansicht (die Befehlsschaltfläche auf macOS. +3) und klicken Sie auf <IhrBenutzername-Bibliothek>.

  5. Klicken Sie in Ihrem Benutzerbibliotheksordner auf Container und STRG+Klicken oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede dieser Dateien, falls vorhanden, und klicken Sie dann auf In Papierkorb verschieben.

    • com.microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.PowerPoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac
  6. Klicken Sie in Ihrem Benutzerbibliotheksordner auf Cookies und STRG+Klicken oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede dieser Dateien, falls vorhanden, und klicken Sie dann auf In Bin verschieben.

    Warnung

    Outlook-Daten werden entfernt, wenn Sie diese Ordner in den Papierkorb verschieben. Sie sollten eine Datensicherung der Ordner anlegen, bevor Sie sie löschen.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies
  7. Klicken Sie in Ihrem Benutzerbibliotheksordner auf Gruppencontainer und STRG+Klicken oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Ordner, falls vorhanden, und klicken Sie dann auf In Papierkorb verschieben.

    Warnung

    Outlook-Daten werden entfernt, wenn Sie diese Ordner in den Papierkorb verschieben. Sie sollten eine Datensicherung der Ordner anlegen, bevor Sie sie löschen.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

Schritt 3: Herunterladen und Ausführen des Tools zum Entfernen von Lizenzen

Unter Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac finden Sie die erforderlichen Anleitungen zur Verwendung des Tools zum Entfernen von Lizenzen. Mithilfe dieses Tools können Sie Lizenzdateien von Ihrem Mac vollständig entfernen.

Wichtig

Wenn Sie Ihre Kopie von Office zu einem späteren Zeitpunkt erneut aktivieren möchten, benötigen Sie das damit verknüpfte E-Mail-Konto und Kennwort.

Schritt 4: Entfernen von Microsoft 365 für Mac-Symbolen aus dem Dock

Wenn Sie dem Dock Microsoft 365-Symbole hinzugefügt haben, werden diese nach der Deinstallation von Microsoft 365 für Mac möglicherweise in Fragezeichen umgewandelt. Um diese Symbole zu entfernen, halten Sie CTRL+Klicken oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, und klicken Sie dann auf "Optionen>"aus dem Dock entfernen.

Schritt 5: Neustart des Computers

Wenn Sie alle in diesem Abschnitt aufgelisteten Dateien entfernt haben, leeren Sie den Papierkorb und starten Sie den Computer neu.

Siehe auch

Erneute Installation von Office für Ihren PC oder Mac

Probleme beim Installieren oder Aktivieren von Office für Mac?