Ein Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine Microsoft 365 App zum ersten Mal nach einerMicrosoft 365 Installation zu starten, da Sie über eine ältere Installation von Microsoft 365 die einen Konflikt mit Ihrer neuen Installation verursachen könnte. Deinstallieren Sie diese Versionen von Microsoft 365, und versuchen Sie, Microsoft 365 neu zu installieren.
Überprüfen Sie, ob eine ältere Office-Version installiert ist, und deinstallieren Sie diese.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (untere Ecke), und wählen Sie im Popupmenü Installierte Apps aus.
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Suchen Sie nach älteren Installationen von Microsoft 365. Dies kann eineMicrosoft 365 Suite sein, z. B. Office Home and Business in einer einzelnen App wie Word oder Project.
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Wenn Sie eine ältere Version in der Liste der installierten Apps finden, deinstallieren Sie sie, und installieren Sie dann die gewünschte Version neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Office deinstallieren
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn die Microsoft 365 Problembehandlung nicht vollständig Microsoft 365 oder Office von Ihrem PC deinstalliert, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
