Sie haben sich entschieden, Microsoft 365 Updates manuell anzuwenden, und erhalten einen Fehler. Wenn Sie die Updateinstallation über Benachrichtigungen oder über die Auswahl von Datei und Konto und dann aus der Liste Updateoptionen jetzt aktualisieren gestartet haben und eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie versuchen, das Problem zu beheben. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen zuerst aufgeführt. Probieren Sie sie deshalb auch in dieser Reihenfolge aus.
Abrufen von Office-Updates
Rufen Sie Updates für Microsoft 365-Apps wie folgt ab:
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Öffnen Sie eine Microsoft 365-Anwendung wie Word oder Excel.
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Klicken Sie im Menü Datei auf Konto.
Wenn Sie dies in Outlook tun, wählen Sie Datei und dann Office-Konto aus.
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Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms in der Dropdownliste Updateoptionen auf Jetzt aktualisieren. Wenn Ihre Anwendungen aktuell sind, wird eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.
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Wenn dieser Aktualisierungsvorgang nicht erfolgreich verlaufen ist, starten Sie Ihren Computer neu, und führen Sie dann die obigen Schritte erneut aus.
Reparieren von Office über die Systemsteuerung
Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start
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Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus. Wenn keine Optionen angezeigt werden, wählen Sie die drei Punkte auf der rechten Seite aus.
Hinweis: Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.
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Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, werden die folgenden Optionen für die weitere Vorgehensweise angezeigt. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.
Klick-und-Los
Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur > Reparieren aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basiert
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieStartschaltfläche
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Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.
Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.
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Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:
Klick-und-Los-Installationstyp:
Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basierter Installationstyp:
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Start
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Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.
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Klicken Sie auf das Office-Produkt, das repariert werden soll, und dann auf Ändern.
Hinweis: Falls Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.
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Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:
Klick-und-Los-Installationstyp:
Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basierter Installationstyp:
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
