Bei Benutzern kann beim Aktualisieren einer Besprechung in ihrem eigenen oder einem freigegebenen Kalender ein Fehler auftreten.

Letzte Aktualisierung: 3. September 2024

PROBLEM

Wenn ein Benutzer eine Besprechung in einem eigenen Kalender oder einem freigegebenen Kalender aktualisiert, tritt möglicherweise einer oder mehrere der folgenden Fehler auf: 

"Die Funktion kann nicht ausgeführt werden, weil die Nachricht geändert wurde."

"Das Element kann nicht gespeichert werden, weil es von einem anderen Benutzer oder in einem anderen Fenster geändert wurde."

"Der Vorgang kann nicht ausgeführt werden, weil die Nachricht geändert wurde."

"Der Vorgang kann nicht ausgeführt werden, weil das Objekt gelöscht wurde."

STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT

Das Outlook-Team untersucht dieses Problem derzeit. Wir werden dieses Thema aktualisieren, wenn wir mehr wissen. Für diejenigen, bei denen Supportfälle offen sind, oder wenn Sie eine Anfrage öffnen, sammeln Sie die folgenden Protokolle und teilen Sie sie mit Ihrem Supporttechniker.

1. Fügen Sie erst vor dem Reproduzieren des Fehlers diesen Registrierungsschlüssel hinzu: 

   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options DWORD: EnableConflictLogging
   Wert: 1

   Hinweis: Es ist sehr wichtig, den Registrierungsschlüssel EnableConflictLogging zu löschen, nachdem die Reproduktionsschritte abgeschlossen und Outlook geschlossen wurde. Lassen Sie diesen Schlüssel nicht länger aktiviert, nachdem die Reproduktion abgeschlossen ist. 

2. Nachdem Sie den Fehler reproduziert haben, schließen Sie Outlook sofort. Sammeln Sie alle Protokolle mit der Dateierweiterung .etl aus dem Zeitpunkt der Reproduktion. Die Protokolldateien werden im Outlook-Unterordner Protokollierung des Ordners Temp gespeichert. Standardmäßig befindet sich Ihr Temporärer Ordner im Ordner \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   Die Ordner Lokale Einstellungen und AppData sind standardmäßig ausgeblendet. Gehen Sie zum Anzeigen ausgeblendeter Ordner in Windows wie folgt vor:

   1. Öffnen Sie in Windows die Systemsteuerung.

   2. Öffnen Sie die Ordneroptionen.
      
      – Um Ordneroptionen zu suchen, geben Sie im Suchfeld oben im Fenster Ordneroptionen ein.

   3. Wechseln Sie auf der Registerkarte Ansicht unter Erweiterte Einstellungen zu Dateien und Ordnern, und wählen Sie dann unter Ausgeblendete Dateien und Ordner die Option Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen aus.

3. Löschen Sie den Registrierungsschlüssel EnableConflictLogging aus Schritt 1. Lassen Sie diesen Schlüssel nicht länger aktiviert, nachdem die Reproduktion abgeschlossen ist.

4. Abrufen von Kalenderdiagnoseprotokollen für jede Besprechung, die den Fehler reproduziert, vom Kalenderbesitzer und jedem Benutzer mit Berechtigungen für diesen Kalender. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Kalenderdiagnoseprotokollen für Exchange Online Postfächer.

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