Letzte Aktualisierung: 13. Februar 2026
PROBLEM
Wenn ein Benutzer auf eine E-Mail-Nachricht antwortet, die durch Verschlüsselung mit einer Vertraulichkeitsbezeichnung von einem externen organization geschützt wurde, kann das Senden der Antwort fehlschlagen, wenn der Benutzer eine Vertraulichkeitsbezeichnung anwenden muss und eine Bezeichnung auswählt, die die Verschlüsselung anwendet.
So reproduzieren Sie dieses Problem
-
Ein Absender in Organisation A sendet eine E-Mail mit einer Vertraulichkeitsbezeichnung, die eine Verschlüsselung (z. B. Streng vertraulich) an einen Empfänger in Organisation B anwendet.
-
In Organisation B antwortet der Empfänger mithilfe von Outlook für Windows (klassisch), Outlook für Windows (neu) oder Outlook im Web.
-
Organisation B verfügt über eine Richtlinie für Vertraulichkeitsbezeichnungen, die benutzer dazu verpflichtet, eine Bezeichnung anzuwenden (obligatorische Bezeichnung).
-
Wenn der Empfänger aufgefordert wird, eine Bezeichnung auszuwählen, wählt er eine Vertraulichkeitsbezeichnung aus, die die Verschlüsselung anwendet, z. B . Vertraulich, und sendet dann die Nachricht.
Erwartetes Ergebnis
Die Antwort wurde erfolgreich gesendet.
Tatsächliches Ergebnis
In Outlook für Windows (klassisch) erhalten Benutzer eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen zu senden.
Im neuen Outlook für Windows und Outlook im Web wird keine Fehlermeldung angezeigt. Bei der Nachrichtenübermittlung tritt jedoch ein Fehler auf, und der Absender erhält einen Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR).
Ursache
Vertraulichkeitsbezeichnungen sind auf die organization (Mandant) eines Benutzers festgelegt. Wenn ein Empfänger in Organisation B auf eine Nachricht antwortet, die von einem Absender in Organisation A bezeichnet und verschlüsselt wurde, ist die ursprüngliche Bezeichnung von Organisation A in Organisation B nicht verfügbar. Infolgedessen kann die Meldung in Organisation B als nicht gekennzeichnet angezeigt werden, was eine Aufforderung zum Auswählen einer Bezeichnung auslösen kann, wenn die obligatorische Bezeichnung konfiguriert ist.
Da die ursprüngliche Nachricht außerdem vom Absender in Organisation A verschlüsselt wurde, ist dieser Absender der Rechteverwaltungsbesitzer des geschützten Inhalts. Standardmäßig können andere Benutzer die Verschlüsselung für diese Inhalte nicht ändern. Wenn der Empfänger in Organisation B eine Vertraulichkeitsbezeichnung anwendet, die auch die Verschlüsselung anwendet, versucht Outlook, neuen Schutz anzuwenden, und schlägt fehl.
STATUS: BEABSICHTIGT
Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Microsoft erkennt jedoch, dass die aktuellen Eingabeaufforderungen und die Fehlerbehandlung verwirrend sein können. Wir evaluieren Verbesserungen, um in diesem organization Antwortszenario eine klarere Anleitung bereitzustellen.
PROBLEMUMGEHUNG
Wenn Sie antworten, wählen Sie eine Vertraulichkeitsbezeichnung aus, die keine Verschlüsselung anwendet, z. B. Allgemein, und senden Sie dann die Nachricht.
Weitere Ressourcen
Fragen Sie Experten
Nehmen Sie Kontakt zu Experten auf, diskutieren Sie über aktuelle Neuigkeiten und bewährte Methoden für Outlook, und lesen Sie unseren Blog.
Holen Sie sich Hilfe in der Community
Stellen Sie eine Frage, und erhalten Sie Lösungen von Supportmitarbeitern, MVPs, Ingenieuren und Outlook-Benutzern.
Neues Feature vorschlagen
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge! Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir hören Ihnen zu.
Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme im neuen Outlook für Windows
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme im klassischen Outlook für Windows
