Dies sind einige häufige Probleme, die auftreten können, wenn Sie Intelligente Lautsprecher verwenden, um Teilnehmer an Ihren Microsoft Teams-Besprechungen automatisch zu identifizieren.
Hinweis
- Intelligente Lautsprecher stehen Kunden mit Teams Room Pro-Lizenzen zur Verfügung.
- Ausgewählte Geräte unter vorherigen Microsoft Teams-Räume Premium Lizenzen werden weiterhin unterstützt.
| Problem | Mögliche Gründe | Wie man es angehen kann |
|---|---|---|
| Intelligente Lautsprecher können nicht jede Person identifizieren. | Einige Personen sind nicht registriert. | Bitten Sie Personen in Ihrem organization, zur Seite Mit den Microsoft Teams-Erkennungseinstellungen zu wechseln und ihre Stimme für die Zuordnung zu registrieren. |
| People in einem Raum mit einem intelligenten Lautsprecher nicht identifiziert werden. | Ihr Microsoft Teams-Administrator hat die Raumzuordnungsrichtlinie deaktiviert. | Bitten Sie Ihren Microsoft Teams-Administrator, die Zuordnungsrichtlinie zu aktivieren. |
| People in einem Raum mit einem intelligenten Lautsprecher nicht identifiziert werden. | Ihre Besprechung umfasst mehr als 20 Personen mit einem Stimmprofil. Dies bedeutet, dass es keine Sprecherzuordnung geben kann. | Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Personen, die zur Besprechung eingeladen werden, aber die Sprecherzuordnung unterstützt derzeit bis zu 20 eingeladene Personen mit Sprachprofilen. Wir arbeiten daran, diesen Grenzwert zu erhöhen. |
| Intelligente Lautsprecher sind nicht in der Lage, Personen zu identifizieren. | Intelligente Sprecherzuordnung im Raum funktioniert nur in Konferenzräumen, die über unterstützte Microsoft Teams-Raumlizenzen verfügen. Die Zuordnung von intelligenten Lautsprechern im Raum funktioniert in Konferenzräumen mit einer Teams Room Pro-Lizenz oder in BYOD-Räumen (Bring Your Own Device), in denen der Host über eine Teams Premium- oder Copilot-Lizenz verfügt. | Bitten Sie Ihren Administrator, eine Teams Room Pro-Lizenz für Teams-Räume oder eine Teams Premium- oder Copilot-Lizenz für BYOD-Räume hinzuzufügen. |
| Intelligente Sprecher können personen in einer Besprechung mit mehreren Organisationen nicht identifizieren. | Die Person, die mit der Transkription begonnen hat, stammt nicht aus demselben organization. | Intelligente Lautsprecher können derzeit nur innerhalb einer organization verwendet werden. Wir arbeiten daran, in Zukunft organisationsübergreifende Szenarien zu ermöglichen. |
Siehe auch
Technischer Support für Kunden mit Behinderungen
Microsoft möchte allen Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Wenn Sie eine Behinderung oder Fragen im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit haben, wenden Sie sich an den Microsoft Disability Answer Desk , um technische Unterstützung zu erhalten. Das Supportteam des Disability Answer Desk ist gut geschult und mit vielen bekannten Hilfstechnologien vertraut und kann Unterstützung in den Sprachen Englisch, Spanisch und Französisch sowie in amerikanischer Gebärdensprache bieten. Wechseln Sie zur Website des Microsoft Disability Answer Desk, um die Kontaktdetails für Ihre Region zu erhalten.
Wenn Sie ein Behörden-, Kommerzieller oder Unternehmensbenutzer sind, wenden Sie sich bitte an den Disability Answer Desk des Unternehmens.