Sie erhalten einen Fehler, der besagt:
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Zum Installieren von <Produktname> deinstallieren Sie zuerst die folgenden Produkte, und versuchen Sie es dann erneut.
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<Produktname> wurde bereits installiert und aktiviert. Um <Produktname> zu aktivieren, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Diese Fehler treten auf, weil Office die Installation von Volumenlizenzversionen von Office auf demselben Gerät wie Versionen ohne Volumenlizenz nicht unterstützt. Wenn Sie z. B. eine Volumenlizenzversion von Office Professional Plus 2019 installiert haben, können Sie Microsoft 365 nicht auf demselben Gerät installieren oder aktivieren.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Office-Version deinstallieren, die nicht mit der Version kompatibel ist, die Sie zu installieren oder aktivieren versuchen.
Hilfe zum Deinstallieren von Office finden Sie unter Deinstallieren von Office auf einem PC.
