E-Mails werden versehentlich in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben

Gilt für

Outlook.com

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Wenn eine E-Mail versehentlich in Ihren Outlook.com-Ordner "Junk-E-Mail" verschoben wird, können Sie sie als "Keine Junk-E-Mail" markieren oder den Absender zu Ihrer Liste der sicheren Absender hinzufügen. Die Kennzeichnung einer E-Mail als Keine Junk-E-Mail hilft uns auch, unseren Service zu verbessern.

So kennzeichnen Sie eine E-Mail-Nachricht in Outlook.com als keine Junk-E-Mail

Öffnen Sie Ihren Ordner "Junk-E-Mail", und wählen Sie die Nachrichten aus, die Sie behalten möchten.
Wählen Sie die Schaltfläche "Es ist kein Junk-E-Mail ". Wenn Sie sicher sind, dass die Nachricht sicher ist, können Sie auch Blockierten Inhalt anzeigen auswählen und Links aktivieren.
Wenn Sie eine Person versehentlich blockiert haben, öffnen Sie die Liste "Blockierte Absender", und wählen Sie neben ihrem Namen " aus.
Fügen Sie die absendende Person ihrer Liste sicherer Absender hinzu.

So verhindern Sie, dass E-Mails an Ihre Outlook.com versehentlich gelöschte Elemente gesendet werden

Nachrichten in Ihrem Junk-Ordner werden automatisch zwischen 10 und 30 Tagen nach ihrem Eintreffen gelöscht.

Überprüfen Sie, ob sich der Absender nicht in Ihrer Liste "Blockierte Absender" befindet. Wenn dies der Fall ist, wählen ihrem Namen aus, und fügen Sie den Absender stattdessen zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
Stellen Sie sicher, dass für den Absender keine Posteingangsregel ausgeführt wird oder dass in der gelöschten E-Mail kein Schlüsselwort (Keyword) vorhanden ist.

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