E-Mails können in Outlook.com nicht gesendet oder empfangen werden

E-Mails können in Outlook.com nicht gesendet werden

• Wenn eine Nachricht über eine Anlage verfügt, die größer als25 MB ist, können Outlook die Nachricht nicht senden.

  Tipp: Siehe auch Anfügen von Dateien in Outlook.com nicht möglich.

• Wenn Sie versucht haben, eine E-Mail zu senden und eine Empfangsbestätigung ohne Zustellung erhalten haben, aber bestätigt haben, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist, wechseln Sie bitte in Outlook.com zum Absendersupport.

• Es gibt mehrere andere Gründe, warum Sie möglicherweise eine Nichtzustellungsbestätigung erhalten, und die E-Mail enthält in der Regel einen Grund für das Problem. Häufige Gründe sind:

  • Ungültige E-Mail-Adresse : Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist nicht vorhanden.

  • Postfach voll : Das Postfach des Empfängers ist voll und kann keine neuen Nachrichten annehmen.

  • Serverprobleme : Der E-Mail-Server des Empfängers ist ausgefallen oder es treten Probleme auf.

  • Spamfilter : Die E-Mail wurde als Spam gekennzeichnet und vom Server des Empfängers blockiert.

• Wenn Sie kürzlich ein neues Outlook.com-Konto erstellt haben, ist ein niedriges Sendekontingent eine vorübergehende Einschränkung, die auf den maximalen Grenzwert aktualisiert wird, sobald Sie glaubwürdigkeit im System hergestellt haben. Weitere Informationen zu Sendegrenzwerten finden Sie unter Sendegrenzwerte in Outlook.com.

• Wenn Sie eine Signatur in Ihrer E-Mail haben, können Signaturen manchmal die Möglichkeit zum Senden von E-Mails beeinträchtigen. Wenn ein Fehler auftritt, entfernen Sie die Signatur aus der E-Mail, und senden Sie sie erneut.

• Möglicherweise muss der E-Mail-Empfänger Ihr E-Mail-Konto der Liste der sicheren Absender hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Sichere Absender in Outlook.com.

• Stellen Sie sicher, dass die Personen, an die Sie E-Mails senden, Ihren Kontakten auf Outlook.com hinzugefügt werden.

E-Mails können in Outlook.com nicht empfangen werden

• Überprüfen Sie die Registerkarte Andere, und stellen Sie sicher, dass keine Filter vorhanden sind, die Sie am Zugriff auf alle Ihre Nachrichten hindern.

• Wenn Sie keine bestimmte E-Mail erhalten und keine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich an den Absender, und bitten Sie ihn, sich in Outlook.com an den Absendersupport zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

• Überprüfen Sie Ihre Junk-Emaileinstellungen und Ihren Junk-Email ordner.  Wenn Nachrichten vorhanden sind, die nicht als Junk-E-Mail markiert worden sein sollen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede E-Mail-Nachricht, um sie wieder in Ihren Posteingang zu verschieben, und wählen Sie dann Als junk markieren aus.

• Überprüfen Sie, ob Nachrichten in der Nachrichtenliste nicht in der richtigen Reihenfolge angezeigt werden. Sie können die chronologische Reihenfolge der Nachrichtenliste wiederherstellen, indem Sie Filter > Sort >Date auswählen.

• Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Weiterleitung aktiviert ist.

• Überprüfen Sie, ob keine E-Mail-Regeln vorhanden sind, die verhindern, dass Sie die gewünschte E-Mail sehen.

• Wenn Sie einen E-Mail-Dienst eines Drittanbieters verwenden, muss dieser moderne Authentifizierung und IMAP unterstützen, um ordnungsgemäß mit Outlook Mobile und Desktop zu funktionieren. Weitere Informationen finden Sie unter Moderne Authentifizierungsmethoden, die jetzt erforderlich sind, um die Synchronisierung von Outlook Email in Nicht-Microsoft-E-Mail-Apps fortzusetzen.

  • Wenn IMAP oder POP aktiv sind, kann dies zu einem Problem mit der verbundenen App führen. Deaktivieren Sie IMAP und POP, und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter POP-, IMAP- und SMTP-Einstellungen für Outlook.com.

• Wenn die Fehlermeldung "Der Empfängerserver hat unsere Verbindungsanforderungen nicht akzeptiert" erhalten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen oder Entfernen eines E-Mail-Alias in Outlook.com.

Wenn diese Tipps nicht helfen, probieren Sie unsere interaktive Problembehandlung unten aus.

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