Es wurde ein Fehler mit Ihrer Office-Lizenz festgestellt

Es tut uns leid, dass das Office-Setup nicht wie erwartet funktioniert. Während wir das Problem untersuchen, können Sie es möglicherweise anhand der folgenden Lösungsvorschläge beheben:

• Versuchen Sie, die Fehlermeldung zu schließen. Office kann nach dem Schließen der Nachricht erfolgreich aktiviert werden.

• Öffnen Sie in einer Office-App ein neues Dokument, und wechseln Sie dann zu Datei > Konto > Updateoptionen > Jetzt aktualisieren. Damit werden die neuesten Updates installiert, wodurch das Problem ggf. behoben wird. Hilfe zum Aktualisieren von Office finden Sie unter Installieren von Office-Updates.

• Wenn sich Office nicht aktiviert, folgen Sie den Anweisungen unter Reparieren einer Office-Anwendung. Wählen Sie die Option für die Onlinereparatur.

• Ist Ihr Abonnement oder Ihre Testversion von Microsoft 365 abgelaufen? Überprüfen Sie den Status Ihres Abonnements auf der Seite Dienste und Abonnements. Wenn Ihr Abonnement unter Gekündigte Abonnements angezeigt wird, müssen Sie es über den Link Verlängern auf der Seite "Dienste und Abonnements" verlängern.

• Möglicherweise liegt ein Konflikt vor, weil mehrere Versionen von Office auf Ihrem PC installiert sind. Es ist möglich, dass Microsoft 365 auf Ihrem Windows-PC vorinstalliert war und möglicherweise deinstalliert werden muss, damit Sie Ihre eigene Kopie von Office verwenden können.

  1. Geben Sie auf der Windows-Taskleiste Systemsteuerungin das Suchfeld ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

  2. Wählen Sie Programm deinstallieren (Kategorieansicht) oder Programme und Funktionen (große oder kleine Symbolanzeige) aus.

  3. Geben Sie in der oberen rechten Ecke des Felds Programm deinstallieren oder ändern im Feld Programme oder Funktionen suchen den Begriff Office ein.

  4. Überprüfen Sie, ob mehrere Versionen von Office aufgeführt sind. Microsoft 365 ist häufig auf neuen Windows-Computern vorinstalliert. Wenn das nicht die Version ist, die Sie verwenden möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Deinstallieren aus.

• Schließen Sie eine beliebige Office-App, öffnen Sie sie erneut, und starten Sie den Prozess erneut. Wenn dies nicht funktioniert, warten Sie einige Zeit, und versuchen Sie es erneut.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.

1. Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.

   Deinstallieren

2. Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich auch an den Microsoft-Support wenden.