Sie sehen möglicherweise die Fehlermeldung 0xC0000142 beim Starten einer Office-Anwendung. Probieren Sie die folgenden Lösungsvorschläge, um dieses Problem zu beheben. Sie finden die gängigsten Lösungsvorschläge am Anfang, probieren Sie daher die Schritte in der angegebenen Reihenfolge.
Lösung 1 – Office aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Office auf die Version 2102 (Build 13801.20808) oder später aktualisiert ist. Wenn Sie automatische Updates nicht eingerichtet haben, führen Sie Folgendes durch:
Hinweis
Wenn Ihr IT-Administrator Office-Updates verwaltet, können Sie die unten stehenden Schritte möglicherweise nicht durchführen. Wenden Sie sich für Hilfe mit diesem Fehler an Ihren Administrator. Wenn Sie der Administrator sind und Hilfe beim Verwalten von Updates in Ihrer organization benötigen, lesen Sie Auswählen, wie Updates verwaltet werden sollen.
- Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste Taskplaner ein.
- Erweitern Sie die Taskplaner-Bibliothek und wählen Sie "Microsoft>Office" aus.
- In der Mitte des Fensters finden Sie Automatische Office-Updates 2.0. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Ausführen.
Wenn Sie Office auf diesem Weg nicht aktualisieren können, versuchen Sie die anderen Optionen unten.
Lösung 2 – Reparieren von Office über die Systemsteuerung
Wie Sie zum Reparaturtool gelangen, hängt von Ihrem Betriebssystem ab. Wählen Sie in der Dropdownliste unten Ihr Betriebssystem aus.
Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus
Windows 10 oder 11
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die
und wählen Sie in Windows 11 Installierte Apps aus, oder wählen Sie in Windows 10 im Popupmenü Apps und Features aus.Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus. Wenn Sie keine Optionen haben, wählen Sie die drei Punkte an der Seite aus.
Hinweis
Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.
Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren die Option Onlinereparatur> aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
Windows 8 oder 8.1
Klicken Sie in
mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche "Windows-Start" (untere linke Ecke), und wählen Sie im Popupmenü die Option "Systemsteuerung" aus.
Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.
Hinweis
Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.
Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:
Klick-und-Los-Installationstyp:
Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basierter Installationstyp:
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
Windows 7 oder Vista
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start"
> "Start" in Windows 7: Systemsteuerung.Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.
Klicken Sie auf das Office-Produkt, das repariert werden soll, und dann auf Ändern.
Hinweis
Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite – auch dann, wenn Sie nur eine bestimmte Anwendung wie Word oder Excel reparieren möchten. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.
Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:
Klick-und-Los-Installationstyp:
Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)
MSI-basierter Installationstyp:
Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.
Lösung 3 – Windows-Update laufen lassen
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von Windows installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Windows Update.
Lösung 4 – Sicherstellen, dass die Office-Softwareschutzplattform ausgeführt wird
Geben Sie in Windows "Dienste" in die Suchleiste ein, und öffnen Sie die App.
Suchen Sie in der Liste der Dienste nach einem Dienst namens Office-Softwareschutzplattform, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Eigenschaftenaus.
Hinweis
Wenn die Office-Softwareschutzplattform nicht aufgeführt ist, arbeiten Sie auf einer neueren Version von Office, die diesen Dienst nicht verwendet. Fahren Sie mit der nächsten Empfehlung fort.
Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf "Automatisch" und der Status "Dienst" auf "Ausgeführt" festgelegt ist.
Wenn der Status des Dienstes"Beendet" lautet, wählen Sie Start aus, um den Dienst zu starten.
Lösung 5 – Deinstallieren und Neuinstallieren von Office
Tipp
Durch das Deinstallieren von Office werden nur die Office-Anwendungen von Ihrem Computer entfernt. Es werden keine der Dateien, Dokumente oder Arbeitsmappen entfernt, die Sie mit den Apps erstellt haben.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Wichtig
- Die Problembehandlung für die Deinstallation kann Office 2024 derzeit nicht deinstallieren.
- Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Microsoft 365- oder Office-Produkt aus, das Sie deinstallieren möchten.
- Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp
Wenn die Problembehandlung für die Microsoft 365-Deinstallation Microsoft 365 oder Office nicht vollständig von Ihrem PC deinstallieren kann, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.