Fehler beim Öffnen des klassischen Outlook: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Versuch, sich bei Microsoft Exchange anzumelden, ist fehlgeschlagen."

Letzte Aktualisierung: 20. Oktober 2025

PROBLEM

Wenn Sie derzeit klassisches Outlook für Windows öffnen, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung:

"Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Versuch, sich bei Microsoft Exchange anzumelden, ist fehlgeschlagen."

Fehlermeldung, dass Outlook nicht gestartet werden kann

Diese Fehlermeldung kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Nicht jede instance dieses Fehlers ist dasselbe Problem, aber die jüngsten Supportfälle in diesem Bereich waren für Benutzerpostfächer.

Um zu bestätigen, ob dieses Problem zutrifft, erfassen Sie eine Fiddler-Ablaufverfolgung, wenn Sie das Problem reproduzieren, und durchsuchen Sie dann die Ablaufverfolgung nach diesem Fehler:

Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Client wird deaktiviert ---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – Authentifizierungsparallelitätsgrenze erreicht.--- Ende des --- für die ablaufverfolgung des inneren Ausnahmestapels

STATUS: BEHOBEN

Das Serviceteam hat Änderungen implementiert, um das Problem zu beheben. Wir überwachen, um zu bestätigen, dass das Problem behoben wurde.

Wenn dieses Problem aufgetreten ist, besteht die einzige Möglichkeit zum Beheben dieses Problems darin, eine Supportanfrage über das Microsoft 365 Admin-Portal zu öffnen. Exchange Online Support muss eine Änderung vom Dienst anfordern, um dies zu beheben.

PROBLEMUMGEHUNG

Um das Problem zu umgehen, verwenden Sie Outlook Web Access (OWA) oder das neue Outlook für Windows.