Letzte Aktualisierung: 24. September 2025
PROBLEM
Wenn Sie das klassische Outlook für Windows verwenden, können Sie derzeit keine OMEv2-verschlüsselte E-Mail öffnen, wenn sie von einem separaten organization (einem anderen Mandanten) gesendet wurde.
Wenn Sie versuchen, die verschlüsselte E-Mail zu öffnen, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Konfigurieren Ihres Computers für Die Verwaltung von Informationsrechten..."
Dieses Problem tritt in allen Office-Kanälen auf, wenn verschlüsselte E-Mails von anderen Mandanten geöffnet werden.
STATUS: UNTERSUCHUNG LÄUFT
Dieses Problem wird von den Outlook- und Purview-Teams untersucht. Wir werden dieses Thema aktualisieren, wenn wir mehr wissen.
PROBLEMUMGEHUNG
Es gibt zwei Optionen, um dieses Problem zu umgehen:
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Schließen Sie externe Benutzer von den Anforderungen für bedingten Zugriff aus.
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Aktivieren Sie mandantenübergreifenden Zugriff, um MFA-Ansprüchen aus anderen Organisationen zu vertrauen.
Das Aktivieren des mandantenübergreifenden Zugriffs ist die einfachste Problemumgehung, da verschlüsselte E-Mails, die Sie an andere externe Mandanten senden, erfolgreich geöffnet werden können. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
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Wechseln Sie zur Seite Einstellungen für eingehenden Zugriff – Standardeinstellungen des Microsoft Entra Admin Center. Wählen Sie dann Vertrauenseinstellungen aus. Sie können über diesen direkten Link darauf zugreifen.
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Wählen Sie die Option Multi-Faktor-Authentifizierung aus Microsoft Entra Mandanten vertrauen aus.
Es ist wichtig zu verstehen, was diese Problemumgehung bewirkt und was nicht:
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Senden: Wenn Sie die Problemumgehung anwenden, besteht der einzige unmittelbare Vorteil darin, dass verschlüsselte E-Mails, die Sie senden , erfolgreich von anderen externen Mandanten geöffnet werden.
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Empfangen: Damit Sie eine verschlüsselte E-Mail öffnen können, die von einem anderen externen Mandanten an Sie gesendet wurde, muss dieser organization auch genau die gleiche Problemumgehung auf ihrem System ausführen.
Weitere Informationen zu beiden Optionen finden Sie in diesem Thema: Microsoft Entra Konfiguration für von Microsoft Purview Information Protection verschlüsselte Inhalte.
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Siehe auch
Korrekturen oder Problemumgehungen für aktuelle Probleme im klassischen Outlook für Windows
