Fehler CAA2000B, 4usqa und 49dvs beim Versuch, sich beim klassischen Outlook anzumelden und Outlook für Mac

Letzte Aktualisierung: 14. Mai 2025

PROBLEM

Ab dem 7. Mai 2025 erhalten einige Benutzer, die das klassische Outlook öffnen, Anmeldefehler wie die folgenden:

Fehler

Etwas, wenn nicht. [4usqa]

Klassischer Outlook-Anmeldefehler 4usqa

Fehler

Wir konnten Sie nicht anmelden. Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, und geben Sie den Fehlercode CAA2000B an.

AADSTS500014: Der Dienstprinzipal für die Ressource ist deaktiviert.

Klassischer Outlook-Anmeldefehler CAA2000B

Einige Benutzer, die Outlook für Mac öffnen, erhalten Anmeldefehler wie die folgenden:

Fehler

Etwas, wenn nicht. [49dvs]

Outlook für Mac Anmeldefehler 49dvs

Erste Supportfälle deuten darauf hin, dass das Problem durch einen deaktivierten Dienstprinzipal für die Ressourcen-ID verursacht wurde: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STATUS: BEHOBEN

Dieses Problem wurde durch eine Änderung des Diensts am 14. Mai 2025 behoben. Starten Sie Outlook neu, um die Änderung zu übernehmen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Incident im Microsoft 365 Service Health-Dashboard wie EX1072812.

Um das Problem zu beheben, ermöglichen Sie Es Benutzern, sich bei der Microsoft Information Protection-API anzumelden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Melden Sie sich beim Entra-Portal an, Microsoft Entra.
Suchen Sie nach Information Protection oder 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f, und wählen Sie in den Suchergebnissen Microsoft Information Protection-API aus.
Legen Sie auf der Seite Microsoft Information Protection-API die Option Für Benutzeranmeldung aktiviert auf Ja fest.
Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.