Fehlercode: 0x8004deb4 bei der Anmeldung bei OneDrive

Gilt für
OneDrive for Business

Symptome

Nach dem Update auf Office 2016-Build 16.0.7967 oder eine spätere Version unter Windows 10 wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei OneDrive anmelden.

Bei Ihrer Anmeldung ist ein Problem aufgetreten. 
Die Anmeldung wurde unterbrochen oder war nicht erfolgreich. Versuchen Sie noch mal, sich anzumelden. (Fehlercode: 0x8004deb4)

Lösungsschritte

Registrierung aktualisieren

Warnung

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

Ändern Sie die Gruppenrichtlinie, um den folgenden Registrierungswert bei der Benutzeranmeldung hinzuzufügen:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Hinweis

Nachdem eine Lösung für dieses Problem veröffentlicht wurde, sollten Sie diese Problemumgehung für die Registrierung entfernen, da sonst die Authentifizierungserfahrung beeinträchtigt werden kann. Dieser Registrierungswert sollte nicht als langfristige Lösung verwendet werden. Wir werden diesen Artikel regelmäßig aktualisieren, um Bedenken hinsichtlich der Fehlerbehebung auszuräumen.

Weitere Informationen

  • Ab Office Version 1805 (Build 9330.2078) behebt eine aktualisierte Version von ADAL 1.2.3 einige Probleme und bietet bessere Protokollierungsfunktionen. Aktualisieren Sie auf diese Version, um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt, und verwenden Sie diese Version oder eine neuere Version, um Protokolle für Supportfälle zu sammeln.
  • Unter Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 oder Windows 10-Builds vor 15000 ist die ADAL-Authentifizierung die einzig verfügbare Option.
  • Der Windows-Build sollte neuer als 15000 sein (Windows-Version 1703, Build 15063.138, allgemein verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10-Versionsinformationen.
  • Die Informationen in diesem Artikel gelten, wenn Sie Microsoft Federation-Lösungen oder andere Lösungen verwenden.
  • Siehe auch KB-4025962: Sie können sich nicht anmelden, nachdem Sie auf Office 2016-Build 16.0.7967 oder höher am Windows 10 aktualisiert haben.

Fehlercode 0x8004de40 bei der Anmeldung bei OneDrive

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