Fehler "Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Version von Office nicht unterstützt wird" in OneDrive

Problem

Sie synchronisieren eine OneDrive für Die Geschäfts-, Schul- oder Unibibliothek mithilfe des OneDrive-Synchronisation-Clients (groove.exe). Sie erhalten jedoch die folgende Fehlermeldung:

• Nicht unterstützter Server. Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Version von Office nicht unterstützt wird.

Lösung

Es wurde ein Fix für die Klick-und-Los-Version des OneDrive-Synchronisation-Clients veröffentlicht. Klick-und-Los-Installationen von Microsoft Office 2013 und Office 2016 sind standardmäßig so konfiguriert, dass Ihre Office-Installation bei öffentlicher Verfügbarkeit neuer Updates automatisch aktualisiert wird. Wenn Ihre Klick-und-Run-Version von Office nicht automatisch aktualisiert wird, lesen Sie Automatische Updates für Office 2013 und Office 2016 Klick-und-Run ist nicht aktiviert.

Bei der MSI-Installation wird das Problem in einem zukünftigen Update von Office behoben. Bis das Update veröffentlicht wird, können Sie die Problemumgehung in diesem Artikel verwenden.

Problemumgehung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu umgehen:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht OneDrive ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei, klicken Sie auf Konto, und klicken Sie dann auf Kontowechseln.

3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen , und geben Sie dann das Microsoft 365 Konto ein, das OneDrive verwendet.
   
   ANMERKUNG: Klicken Sie für andere Konten als das Microsoft 365-Konto, das OneDrive verwendet, auf ABMELDEN .

4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

5. Beenden Sie OneDrive. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Beenden.

6. Starten Sie OneDrive. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann OneDrive ein.

   2. Klicken Sie auf die OneDrive-App.

7. Synchronisieren Sie die OneDrive-Bibliothek. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.

HINWEIS: Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise alle angemeldeten Konten mit Ausnahme des Microsoft 365 Kontos entfernen. Versuchen Sie dann, die OneDrive-Bibliothek zu synchronisieren. Nachdem die Bibliothek erfolgreich synchronisiert wurde, können Sie diese Konten wieder hinzufügen.

Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht O ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei und dann auf Konto.

3. Klicken Sie unter Verbundene Dienste für alle Dienste, die nicht für das Microsoft 365-Konto vorgesehen sind, auf Entfernen .

4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

5. Beenden Sie OneDrive for Business. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business Cloudsymbol auf der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Beenden.

6. Starten Sie OneDrive for Business. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann OneDrive for Business ein.

   2. Klicken Sie auf die OneDrive for Business-App.

7. Synchronisieren Sie die OneDrive for Business-Bibliothek. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business Cloudsymbol auf der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.

Weitere Informationen

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