Fehlercode: 0x8004deb4 bei der Anmeldung bei einem OneDrive

Symptome

Nach dem Update auf Office 2016 Build 16.0.7967 oder eine spätere Version auf Windows 10 erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung, wenn Sie sich mit einem Arbeits- oder Schulkonto bei OneDrive anmelden.

Bei der Anmeldung ist ein Problem bei der Anmeldung vor worden. 
Die Anmeldung war entweder unterbrochen oder nicht erfolgreich. Versuchen Sie bitte erneut, sich anmelden. (Fehlercode: 0x8004deb4)

Lösungsschritte

Aktualisieren der Registrierung 

Warnung: Dieser Abschnitt, diese Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die Sie informieren, wie Sie die Registrierung ändern. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

Ändern Sie die Gruppenrichtlinie, um bei der Benutzeranmeldung den folgenden Registrierungswert hinzuzufügen:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Hinweis: Nachdem eine Lösung für dieses Problem veröffentlicht wurde, sollten Sie diese Registrierungsumgehung entfernen, da die Authentifizierungserfahrung möglicherweise beeinträchtigt wird. Dieser Registrierungswert sollte nicht als langfristige Lösung verwendet werden. Wir werden diesen Artikel regelmäßig aktualisieren, um Probleme bezüglich des Patches zu beheben.

  • Ab Office Version 1805 (Build 9330.2078) befasst sich eine aktualisierte Version von ADAL 1.2.3 mit einigen Problemen und bietet bessere Protokollierungsfunktionen. Aktualisieren Sie auf diese Version, um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt, und verwenden Sie diese oder eine spätere Version, um Protokolle für Supportfälle zu sammeln.

  • Bei Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- oder Windows 10-Builds vor 15000 ist die ADAL-Authentifizierung die einzige Option.

  • Der Windows-Build sollte später als 15000 sein (Windows Version 1703, Build 15063.138, Allgemein verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10 Versionsinformationen.

  • Dieser Artikel gilt, wenn Sie Microsoft-Verbund- oder Nicht-Microsoft-Verbundlösungen verwenden.

  • Siehe auch KB 4025962: Sie können sich nicht anmelden, nachdem Sie auf Office 2016 Build 16.0.7967oder höher auf Windows 10.

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