Wenn bei Ihnen während der Installation von Office der Fehler 30010-4 auftritt, können Sie das Problem möglicherweise anhand der folgenden Lösungsvorschläge beheben. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen zuerst aufgeführt. Probieren Sie sie deshalb auch in dieser Reihenfolge aus.
Neustarten des Computers und erneutes Installieren von Office
-
Starten Sie den Computer neu.
-
Installieren Sie Microsoft 365 erneut.
Um Office neu zu installieren, wählen Sie die Version aus, die Sie installieren möchten, und befolgen Sie diese Schritte.
Deinstallieren und erneutes Installieren von Office
Möglicherweise sind auf Ihrem Gerät Office-Komponenten einer vorherigen Installation vorhanden. Verwenden Sie die folgenden einfachen Fehlerkorrekturen, um Office vollständig zu deinstallieren.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
-
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
-
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
-
Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
-
Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Wichtig:
-
Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
-
Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
-
Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn die Microsoft 365 Problembehandlung nicht vollständig Microsoft 365 oder Office von Ihrem PC deinstalliert, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Verwenden des Offlineinstallationsprogramms
Das Microsoft 365-Offlineinstallationsprogramm kann hilfreich sein, um mögliche Probleme mit Proxy, Firewall, Virenschutz oder Internetverbindung zu umgehen, die während der Installation von Microsoft 365 auftreten können.
Schritte zum Installieren einer Offlineversion von Microsoft 365 finden Sie unter Verwenden des Offlineinstallationsprogramms von Office. Wählen Sie die entsprechende Registerkarte für Ihre Version von Office aus.
