Wenn dieser Fehler bei der Installation von Office angezeigt wird, kann das Problem möglicherweise durch einen Neustart des Geräts und durch die erneute Installation von Office behoben werden. Wenn das nicht funktioniert, verwenden Sie das Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig von Ihrem Gerät zu entfernen, und starten Sie die Installation dann erneut.
Hinweis: Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie das Office-Bereitstellungstool zum Installieren von Microsoft 365 Apps for Enterprise verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden einer neueren Version des Office-Bereitstellungstools.
Neustarten des Computers und erneutes Installieren von Office
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Starten Sie den Computer neu.
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Installieren Sie Office erneut.
Um Office neu zu installieren, wählen Sie die Version aus, die Sie installieren möchten, und befolgen Sie diese Schritte.
Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016
Deinstallieren und erneutes Installieren von Office
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
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Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
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Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Wichtig:
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Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
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Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
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Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn Microsoft 365 oder Office mit der Microsoft 365Problembehandlung zur Deinstallation nicht vollständig von Ihrem PC deinstalliert werden können, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
Verwenden einer neueren Version des Office-Bereitstellungstools (gilt nur für Microsoft 365 Apps for Enterprise-Installationen)
Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie Version 16.0.7118.5775 des Office-Bereitstellungstools zum Herunterladen und Installieren von Microsoft 365 Apps for Enterprise verwenden. Der Download funktioniert, aber beim Ausführen des Befehls /configure zum Installieren von Office-Programmen erhalten Sie die Fehlermeldung "Uns ist es leider nicht gelungen, Ihre Office-Programme zu installieren".
Laden Sie zur Behebung dieses Fehlers eine neuere Version des Office-Bereitstellungstools herunter.
