Fehlercode 30094 bei der Installation von Office

Wenn Beim Versuch, Microsoft 365 zu installieren, ein Fehler mit 30094 angezeigt wird, können Sie versuchen, das Problem zu beheben. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen zuerst aufgeführt. Probieren Sie sie deshalb auch in dieser Reihenfolge aus.

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät SHA-2-Zertifikate unterstützt (Nur für Windows 7)

Wenn Sie Office auf einem Gerät mit Windows 7 verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 7-Gerät SHA-2-Zertifikate unterstützt. Das Sha-2-Unterstützungsupdate für die Codesignierung sollte automatisch heruntergeladen und auf Ihrem PC installiert werden, es sei denn, automatische Windows-Updates sind deaktiviert.

Wird diese Fehlermeldung angezeigt, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows 7-Updates installiert haben, und versuchen Sie dann erneut, Office zu installieren.

1. Wählen Sie Start>Systemsteuerung>System und Sicherheit>Windows Update aus.

2. Wählen Sie im Fenster "Windows Update" entweder Wichtige Updates sind verfügbar oder Optionale Updates sind verfügbar aus.

3. Wählen Sie Updates installieren aus.

4. Starten Sie das Gerät neu. Wiederholen Sie diese Schritte, bis keine Updates mehr zum Installieren verfügbar sind.

   Hinweis

   IT-Experten, die zusätzliche Details zu diesem Update benötigen, sollten auch 2019 SHA-2-Unterstützung für Die Unterstützung für die Codesignierung für Windows und WSUS sehen.

2. Löschen Ihrer temporären Dateien

1. Verwenden Sie die Datenträgerbereinigung, um Ihre temporären Dateien zu löschen:

   • Windows 10
   • Windows 8
   • Windows 7

2. Starten Sie die Office-Installation nach Abschluss der Datenträgerbereinigung erneut. Siehe Installieren von Office auf Ihrem PC oder Mac, und befolgen Sie die Schritte für Ihren Office-Plan.

3. Reparieren Sie Office über die Systemsteuerung.

Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.

Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus

Windows 10

1. Klicken Sie der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, und Windows 10 und wählen Sie in Windows 11 Installierte Apps aus, oder wählen Sie im Popupmenü Windows 10 Apps und Features aus.

2. Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus. Wenn Sie keine Optionen haben, wählen Sie die drei Punkte auf der Seite aus.

   Hinweis

   Die gesamte Office-Suite wird repariert, auch wenn nur eine Anwendung, z. B. Word oder Excel, repariert werden soll. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, können Sie anhand des Namens nach dieser Anwendung suchen.

3. Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren ? die Option Onlinereparaturreparatur>aus , um sicherzustellen, dass alles behoben wird. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Windows 8 und 8.1

1. Klicken Sie (unten links) mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, und wählen Sie im Popupmenü Systemsteuerung aus.

   

2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das repariert werden soll, und wählen Sie Ändern aus dem Dropdownmenü aus.

   Hinweis

   Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite, auch wenn es sich nur um eine bestimmte Anwendung handelt, die Sie reparieren möchten, z. B. Word oder Excel. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

   Klick-und-Los-Installationstyp:

   Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

   MSI-basierter Installationstyp:

   Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

Windows 7 oder Vista

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start> Start Systemsteuerung.

2. Wählen Sie in der Ansicht Kategorie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.

3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das repariert werden soll, und dann auf Ändern.

   Hinweis

   Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite, auch wenn es sich nur um eine bestimmte Anwendung handelt, die Sie reparieren möchten, z. B. Word oder Excel. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Anwendung.

4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Kopie von Office um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie entsprechend dem Office-Installationstyp folgendermaßen vor:

   Klick-und-Los-Installationstyp:

   Wählen Sie in Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren? die Option Onlinereparatur aus, um sicherzustellen, dass alles repariert wird. Wählen Sie dann Reparieren aus. (Die Option Schnellreparatur steht ebenfalls zur Verfügung, die zwar schneller ausgeführt wird, bei der aber nur beschädigte Dateien erkannt und dann ersetzt werden.)

   MSI-basierter Installationstyp:

   Wählen Sie in Installation ändernOption Reparatur aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Folgen Sie den restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Ausführung der Reparatur.

4. Office deinstallieren und erneut installieren

Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.

1. Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.

   Deinstallieren

2. Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

4. Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten.
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