Es tut uns leid, dass das Öffnen einer Office-Anwendung verzögert wird, doch wenn Sie beim Versuch der Aktualisierung, Reparatur oder Deinstallation von Office eine Fehlermeldung mit einem ähnlichen Wortlaut wie in den nachstehenden Meldungen erhalten:
Office ist ausgelastet. Leider kann <Name des Programms> nicht sofort verwendet werden, weil Office ausgelastet ist. Entweder werden gerade Anwendungen aktualisiert, oder wir helfen Ihnen beim Hinzufügen oder Entfernen einiger Programme.
oder
Fehler beim Starten von Office. Office konnte nicht geöffnet werden, da Programme gerade aktualisiert, hinzugefügt oder entfernt werden.
Mögliche Aktionen
Wenn Sie eine dieser Fehlermeldungen erhalten und Office nicht öffnen können, versuchen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge:
-
Warten Sie einige Minuten, und versuchen Sie dann, eine Office-Anwendung zu öffnen.
-
Starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie dann, die Anwendung erneut zu öffnen.
-
Verwenden Sie dieses Tool für einfache Fehlerkorrekturen, um Office vollständig zu deinstallieren. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, installieren Sie Office erneut.
Verwenden Sie die Problembehandlung für die Deinstallation, um Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 oder Office 2016 von Ihrem Windows-PC zu deinstallieren.
-
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um die Problembehandlung für die Deinstallation zu starten.
-
Klicken Sie auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird.
-
Befolgen Sie die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
-
Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Wichtig:
-
Die Problembehandlung für die Deinstallation kann derzeit Office 2024 nicht deinstallieren.
-
Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Windows-PC mit dem Produkt Microsoft 365 oder Office aus, das Sie deinstallieren möchten.
-
Sie müssen Windows 10 oder höher verwenden, um die Problembehandlung ausführen zu können.
Tipp: Wenn Microsoft 365 oder Office mit der Microsoft 365Problembehandlung zur Deinstallation nicht vollständig von Ihrem PC deinstalliert werden können, können Sie versuchen, Office manuell zu deinstallieren.
-
