Mit dem Microsoft Teams-Besprechungs-Add-In für Outlook können Benutzer Teams-Besprechungen direkt aus Outlook erstellen. Wenn das Add-In fehlt oder deaktiviert ist, kann dies die Planung von Onlinebesprechungen beeinträchtigen. In diesem Artikel wird erläutert, wer für die Verwendung des Add-Ins berechtigt ist, warum es möglicherweise deaktiviert ist oder fehlt, und wie sie häufige Probleme beheben können.
Wer ist berechtigt, das Teams-Besprechungs-Add-In zu verwenden?
Um das Teams-Besprechungs-Add-In verwenden zu können, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:
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Microsoft 365-Abonnement: Sie müssen über ein gültiges Microsoft 365-Abonnement (vormals Office 365) verfügen, das Teams enthält.
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Teams-Lizenz: Ihrem Konto muss eine Microsoft Teams-Lizenz zugewiesen sein.
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Unterstützte Versionen von Outlook:
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Outlook Classic
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Outlook 2013 oder höher
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Unterstütztes Betriebssystem:
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Nur Windows (macOS-Benutzer verfügen über eine integrierte Integration und verwenden das Add-In nicht auf die gleiche Weise).
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Installierte Teams-App: Der Teams-Desktopclient muss auf demselben Computer wie Outlook installiert sein.
Hinweis: Outlook Web Access (OWA) unterstützt die Planung von Teams, verwendet jedoch nicht das Teams-Besprechungs-Add-In.
Warum das Teams-Besprechungs-Add-In möglicherweise fehlt oder deaktiviert ist
Mehrere Faktoren können dazu führen, dass das Teams-Besprechungs-Add-In in Outlook fehlt:
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Authentifizierung: Das Teams-Besprechungs-Add-In erfordert die Anmeldung bei der Teams-Desktop-App mit einem gültigen kommerziellen Konto.
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Admin-Richtlinie: Der Mandantenadministrator könnte das Teams-Add-In in Outlook im Teams Admin Center deaktivieren. Das Add-In ist standardmäßig aktiviert.
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Add-In automatisch deaktiviert: Wenn Outlook erkennt, dass das Add-In Leistungsprobleme verursacht (z. B. langsamer Start), wird es möglicherweise automatisch deaktiviert.
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Teams oder Office nicht ordnungsgemäß installiert: Wenn Microsoft Teams oder Office nicht ordnungsgemäß installiert oder aktualisiert ist, wird das Add-In möglicherweise nicht registriert.
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Beschädigte Registrierungsschlüssel oder Profile: Beschädigte Benutzerprofile oder Registrierungseinstellungen können das Laden des Add-Ins verhindern.
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Alte Teams- oder Office-Version: Das Add-In funktioniert möglicherweise nicht, wenn Ihre Softwareversionen veraltet oder inkompatibel sind.
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Outlook wird im Admin Modus ausgeführt: Wenn Outlook mit erhöhten Rechten ausgeführt wird und Teams nicht, wird das Add-In nicht angezeigt.
Schritte zur Problembehandlung
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Überprüfen Sie, ob das Add-In installiert und aktiviert ist.
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In Outlook:
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Wechseln Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins.
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Wählen Sie unter Verwalten die Option COM-Add-Ins und dann Los aus.
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Suchen Sie das Microsoft Teams-Besprechungs-Add-In für Microsoft Office.
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Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, aktivieren Sie es, und wählen Sie OK aus.
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Stellen Sie sicher, dass Outlook und Teams im gleichen Kontext ausgeführt werden.
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Stellen Sie sicher, dass Sowohl Outlook als auch Teams nicht als Administrator ausgeführt werden.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tastenkombinationen für beide Apps.
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Wählen Sie Eigenschaften > Kompatibilität aus.
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Stellen Sie sicher, dass Dieses Programm als Administrator ausführen deaktiviert ist.
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Starten Sie Teams und Outlook neu.
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Beenden Sie beide Anwendungen vollständig.
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Starten Sie zuerst Microsoft Teams und dann Outlook.
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Installieren Sie den Teams-Desktopclient neu.
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Deinstallieren Sie Microsoft Teams, und installieren Sie es erneut, um das Add-In erneut zu registrieren:
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Schließen Sie Outlook und Teams.
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Deinstallieren Sie Teams über Einstellungen > Apps.
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Installieren Sie die neueste Version von der Microsoft Teams-Downloadseite neu.
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Starten Sie das System neu, und starten Sie Teams vor Outlook.
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Manuelles Registrieren des Add-Ins (Erweitert).
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Wenn Sie mit der Registrierung vertraut sind oder der IT-Support verfügbar ist, können Sie die Add-In-DLL manuell über PowerShell oder die Eingabeaufforderung registrieren. Die genauen Schritte finden Sie unter Teams-Besprechungs-Add-In fehlt in Outlook und in neuen Teams.
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Zusätzliche Tipps
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Teams-Client und Ihre Office-Apps auf dem neuesten Stand sind.
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Vermeiden Sie die Verwendung mehrerer Office-Versionen auf demselben Computer.
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Deaktivieren Sie in Konflikt stehende Outlook-Add-Ins vorübergehend zu Testzwecken.
Wann sollten Sie sich an den Support wenden?
Wenn das Problem durch keinen der oben genannten Schritte behoben wird, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder den Microsoft-Support. Sie können helfen, tiefergehende Probleme wie Gruppenrichtlinieneinschränkungen, Konfigurationen auf Domänenebene oder Registrierungsprobleme zu beheben.
