Wir haben gerade ein neues Pilotprogramm für Outlook für Microsoft 365 Problembehandlung gestartet. Dieses Programm, powered by Microsoft Services, ermöglicht es Benutzern, gezielte Informationen zu erhalten, um mögliche Probleme zu lösen, und Ihnen zu ermöglichen, unsere Hilfe-und Supportinhalte zu durchsuchen.
Für mandantenadministratoren können Sie nicht nur dieselben, zielgerichteten Informationen erhalten, sondern sich auch an einen Support-Mitarbeiter wenden, der sich mit Outlook für Microsoft 365 beschäftigt.
Dieses Programm wird schrittweise in den nächsten Monaten bereitgestellt und steht zur Verfügung, wenn Sie den neuesten Microsoft 365 aktuellen Kanal Build ausführen.
Welche Informationen benötigt dieses neue Problembehandlungsprogramm?
Dieses Pilotprogramm basiert auf Diagnoseinformationen, die von Benutzern in die Cloud hochgeladen werden. Microsoft Services analysiert diese Informationen, um die am besten zielgerichteten, präzisen Vorschläge und Lösungen zur Verfügung zu stellen. Um diese Diagnoseinformationen zu erhalten, können Benutzer Hilfe> Problembehandlungauswählen.
Wenn Sie für mandantenadministratoren diese diagnostischen Daten erhalten möchten, suchen Sie nach Informationen zu laufenden Ereignissen, die sich möglicherweise auf ihren Mandanten auswirken, oder wenden Sie sich an einen Outlook-Supportmitarbeiter, um Hilfe > Kontakt Support zu erhalten.
Wie kann ich diese Problembehandlungsoption deaktivieren?
Wenn Sie dieses neue Diagnose-und Problembehandlungsprogramm deaktivieren möchten, können Sie den Registrierungsschlüssel DisableSupportDiagnostics. Outlook muss neu gestartet werden, damit der Registrierungsschlüssel wirksam wird.
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Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, und fügen Sie den "DisableSupportDiagnostics" = DWORD: 00000001-Wert an einer von zwei Stellen hinzu.
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Um die Diagnose für einen einzelnen Benutzer zu deaktivieren, fügen Sie den DisableSupportDiagnostics -Schlüssel an der folgenden Position hinzu: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
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Wenn Sie die Diagnose als Gruppenrichtlinie in Ihrer Organisation deaktivieren möchten, fügen Sie den DisableSupportDiagnostics -Schlüssel an diesem Speicherort hinzu: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
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