Vorbemerkung:
- Sie befinden sich auf der richtigen Seite, wenn Sie Probleme mit der Synchronisierung beim erstmaligen Einrichten von E-Mails auf Ihrem mobilen Gerät haben.
- Wenn Ihre E-Mails, Kalender und Kontakte zuvor synchronisiert wurden und dies jetzt nicht mehr der Fall ist, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Problemen bei der E-Mail-Synchronisierung in Outlook.com. Wenn Sie kein Outlook.com oder Microsoft 365 Business-Konto verwenden, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter.
Aspekte, die Beachtung verdienen:
- IMAP und POP sind Synchronisierungsprotokolle, die Kalender, Kontakte usw. nicht synchronisieren können. Sie können nur E-Mails synchronisieren. Was sind IMAP und POP?
- Sie müssen über einen E-Mail-Anbieter verfügen, der Microsoft Exchange ActiveSync verwendet. Dies trifft auf die meisten E-Mail-Anbieter zu, z. B. Gmail.
Hinweis
Ab dem 1. März 2026 können Geräte, auf denen ActiveSync-Versionen unter 16.1 ausgeführt werden, keine Verbindung mehr mit unseren Diensten herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Update für die Unterstützung von Exchange Online-ActiveSync-Geräten.
Welche E-Mail-App verwenden Sie?
Häufig gestellte Fragen zur Outlook-App:
- Lassen sich Kontakte in Outlook bearbeiten und über alle meine Geräte synchronisieren? Ja! Lesen Sie diesen Blogbeitrag zu den neuen People-Verbesserungen in Outlook für iOS und Android.
- Sind die Kalenderereignisse meines Smartphones auch im Kalender der Outlook-App enthalten? Damit die Kalenderereignisse Ihres Geräts in Ihrem Outlook-Kalender angezeigt werden, müssen sie über ein Konto hinzugefügt werden, das mit Outlook synchronisiert wurde. Wenn Sie beispielsweise Ereignisse zum iPhone-Kalender hinzufügen, müssen Sie diese mit Ihrem iCloud-Konto synchronisieren und dann Ihr iCloud-Konto zur Outlook-App hinzufügen.
Überprüfen Ihrer Synchronisierungseinstellungen
Überprüfen Sie, ob der Kalender für Ihr Konto aktiviert ist:
- Wechseln Sie in der Outlook-App zum Kalender, und tippen Sie in der oberen linken Ecke auf die drei Linien.
- Vergewissern Sie sich unter Ihren E-Mail-Konten, dass "Kalender" ausgewählt ist.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse in der Liste nicht angezeigt wird, wurde sie nicht mit Exchange ActiveSync eingerichtet. Sie müssen Ihr Konto löschen, es erneut hinzufügen und sicherstellen, dass Sie nicht IMAP verwenden.
Überprüfen Sie, ob dieser Zugriff auf "Kontakte" für Outlook zulässig ist:
Die dazu erforderlichen Schritte können zwischen Geräten und zwischen Betriebssystemen variieren. Wenn Sie kein iOS-oder Samsung Android-Gerät besitzen, orientieren Sie sich an den nachstehenden Anweisungen als Richtlinie:
- Für iOS: Öffnen Sie die Einstellungen-App>, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Outlook-Kontakte> und Hintergrund-App Aktualisierung sollte aktiviert sein.
- Für Android: Telefoneinstellungen>öffnen Anwendungen>Outlook> Stellen Sie sicher, dass Kontakte aktiviert ist.
Öffnen Sie dann die Outlook-App und gehen Sie zu "Einstellungen> ", tippen Sie auf Ihr Konto >, tippen Sie auf "Kontakte synchronisieren".
Problembehandlung bei Kalender und Kontakten in der Outlook Mobile-App
Gehen Sie in der Outlook-App zu Einstellungen
> der Outlook-App Tippen Sie auf das Konto, das nicht synchronisiert wird > Tippen Sie auf Konto zurücksetzen. Überprüfen Sie, ob Ihr Konto synchronisiert wird.Wenn dies nicht funktioniert, löschen Sie Ihr E-Mail-Konto, und fügen Sie es erneut hinzu:
Tippen Sie in den Einstellungen auf das Konto, das nicht synchronisiert wird > , tippen Sie auf Konto>löschen, von diesem Gerät löschen.
Fügen Sie dann Ihr E-Mail-Konto in Outlook für Android oder Outlook für iOS erneut hinzu.Hinweis
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr E-Mail-Konto als IMAP-Konto einzurichten, ist Ihr E-Mail-Anbieter möglicherweise nicht in der Lage, Kalender und Kontakte zu synchronisieren. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder Administrator, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie aufgefordert werden, Servereinstellungen einzugeben, müssen Sie Servereinstellungen bei Ihrem Anbieter erfragen.
Funktioniert es immer noch nicht?
- Richten Sie die E-Mail auf Ihrem PC Outlook-Client mithilfe des Exchange-Protokolls ein.
- Überprüfen Sie die Verbindung, testen Sie E-Mails und erstellen Sie Ereignisse. Schließen Sie nun Outlook.
- Starten Sie den PC neu.
- Öffnen Sie Outlook auf dem PC, überprüfen Sie, ob das Testereignis in Ihrem Kalender eingetragen ist, und überprüfen Sie dann Ihr mobiles Gerät. Sie werden feststellen, dass sie jetzt synchronisiert werden.
- Wenn das Ereignis immer noch nicht auf Ihrem mobilen Gerät angezeigt wird, wechseln Sie in der Outlook-App zu "Einstellungen ", und starten Sie die App neu.
Gibt es Probleme? Wir können Ihnen helfen.
- Wenn Sie über ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verfügen, das Microsoft 365 Business- oder Exchange-basierte Konten verwendet, wenden Sie sich an Ihren Microsoft 365-Administrator oder technischen Support.
- Wenden Sie sich an den Microsoft-Support , wenn Sie Fragen zur Outlook-App oder Outlook.com-Konten haben.
Wenn Sie immer noch Hilfe beim Synchronisieren von Kalendern oder Kontakten mit Ihrem mobilen Gerät benötigen, teilen Sie uns Ihre Frage über das Kommentarfeld unten detailliert mit. Dann können wir sie in einem zukünftigen Update beantworten. Für die einfachste Möglichkeit zum Verwalten von E-Mails, Kalendern und Kontakten empfehlen wir die mobile App Outlook für Android oder Outlook für iOS .