Wenn beim Zugriff auf OneDrive Probleme auftreten, können Sie den Status von Microsoft Office Onlinedienste im Dienststatusportal anzeigen.
Wichtig
Die OneDrive-Synchronisations-App wird unter Windows 7, 8 und 8.1 nicht mehr unterstützt.
Weitere Informationen
Verknüpfungen zu freigegebenen OneDrive-Ordnern, die als Internet-Verknüpfungen angezeigt werden
Emission
Einige Verknüpfungen zu freigegebenen OneDrive-Ordnern, die sich in Ihrem Ordner "My Files" befinden, werden möglicherweise als .URL-Internetverknüpfungen anstelle der eigentlichen Ordner angezeigt.
Wenn Sie versuchen, die Ordnerverknüpfung zu öffnen, wird sie als Webseite anstatt als Ordner geöffnet (und Sie werden möglicherweise aufgefordert, sich anzumelden).
Status
Wenn Sie Vollzugriff auf das Konto haben, das Ordner für Sie freigegeben hat, können Sie OneDrive als Dienst hinzufügen , um Office-Dateien auf Ihrem Computer einfach zu öffnen.
Sie können weiterhin auf den Inhalt des geteilten Ordners zugreifen, jedoch über OneDrive.com
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder beendet werden, mit der Fehlermeldung "Die angegebene Gegenstands-ID ist für das angeforderte Laufwerk nicht gültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte "Freigegebene OneDrive-Dateien" angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch unbekannte freigegebene Dateien nicht als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an einer Lösung des Problems und hoffen, dass wir das Problem bald beheben können.
Der Ordner "OneDriveCloudTemp" wird im Finder angezeigt [PROBLEMUMGEHUNG]
Letzte Aktualisierung: 4. Februar 2025
PROBLEM
Einige Benutzer sehen möglicherweise den Ordner "OneDriveCloudTemp " im linken Navigationsbereich des Finders. Dieser Ordner ist für die vorübergehende Speicherung von Dateien im Rahmen des Features "In App öffnen" in OneDrive vorgesehen und wird voraussichtlich ausgeblendet sein.
STATUS
Um den Ordner auszublenden, wählen Sie Option+klicken und dann Aus Randleiste entfernen aus.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder beendet werden, mit der Fehlermeldung "Die angegebene Gegenstands-ID ist für das angeforderte Laufwerk nicht gültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte "Freigegebene OneDrive-Dateien" angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch unbekannte freigegebene Dateien nicht als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an einer Lösung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben sein wird.
Zeitlupenvideos, die in OneDrive für iOS mit normaler Geschwindigkeit hochgeladen oder wiedergegeben werden [WIRD UNTERSUCHT]
PROBLEM
Videos, die in Zeitlupe aufgenommen und entweder über die automatische Sicherung der eigenen Aufnahmen oder manuell in der App hochgeladen wurden, werden während der Aufnahme nicht in Zeitlupe wiedergegeben. Stattdessen wird mit normaler Geschwindigkeit hochgeladen.
PROBLEMUMGEHUNG
OneDrive unterstützt das Hochladen eines Videos in Zeitlupe nicht, aber wir führen Untersuchungen durch. Eine Problemumgehung besteht darin, das Video aus Ihrer iOS-Galerie auf OneDrive freizugeben :
- Video öffnen und
- Wählen Sie dann OneDrive als Freigabeoption aus.
Folie zur Auswahl funktioniert nicht in OneDrive für iOS
Benutzer von iOS 16 können möglicherweise nicht die Zwei-Finger-Schwenkgeste verwenden, um mehrere Dateien in OneDrive auszuwählen. Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten an einer Lösung.
Problemumgehung
Wählen Sie zuerst ein Foto aus, und wischen Sie dann mit zwei Fingern, um mehrere Dateien oder Fotos auszuwählen.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder beendet werden, mit der Fehlermeldung "Die angegebene Gegenstands-ID ist für das angeforderte Laufwerk nicht gültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte "Freigegebene OneDrive-Dateien" angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch unbekannte freigegebene Dateien nicht als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an einer Lösung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben sein wird.
Dateien können nicht ausgeblendet, entfernt oder beendet werden, mit der Fehlermeldung "Die angegebene Gegenstands-ID ist für das angeforderte Laufwerk nicht gültig" [NEU]
Emission
Einige Benutzer können Dateien, die auf der Registerkarte "Freigegebene OneDrive-Dateien" angezeigt werden, nicht ausblenden, entfernen oder die Freigabe beenden. Betroffene Benutzer können auch unbekannte freigegebene Dateien nicht als Spam melden.
Status
Wir arbeiten an einer Lösung des Problems und hoffen, dass das Problem bis Ende Januar behoben sein wird.
Ein freigegebener Ordner kann nicht angezeigt werden [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEM
Einige Kunden können sich nicht ordnungsgemäß anmelden, wenn sie auf einen Link zu einer freigegebenen Datei oder einem freigegebenen Ordner klicken.
PROBLEMUMGEHUNG
Melden Sie sich bei onedrive.com an, bevor Sie auf den Freigabelink klicken.
Der Persönliche Tresor zeigt die falsche Sprache an [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEM
Einige Kunden sehen möglicherweise, dass in ihrem Ordner „ Persönlicher Tresor“ Text in der falschen Sprache angezeigt wird.
Der Grund dafür ist ein Unterschied zwischen Ihren OneDrive-Spracheinstellungen und Ihren PC-Spracheinstellungen.
EMPFOHLENE MASSNAHME
Wir haben mit der Bereitstellung eines Fixes begonnen, aber es gibt zwei Problemumgehungen, die sofort verfügbar sind:
Ändern Sie die Spracheinstellungen Ihres Microsoft-Kontoprofils entsprechend Ihren PC-Spracheinstellungen (Starteinstellungen>>Anzeigesprache).
Melden Sie sich ab, und schließen Sie alle Browserfenster.
Benennen Sie Ihren Ordner „Persönlicher Tresor“ um:
- Melden Sie sich bei OneDrive.com an
- Entsperren Sie Ihren OrdnerPersönlicher Tresor.
- Wählen Sie in der oberen Menüleiste Umbenennen aus. Dadurch werden Ihre Spracheinstellungen synchronisiert.
OneDrive-Probleme mit BT Web Protect [PROBLEMUMGEHUNG]
PROBLEME
Alle Kunden, die einen Router benutzen, der BT Web Protect aktiviert hat, werden nicht auf OneDrive zugreifen können. Weil BT Web Protect auf Netzwerkebene funktioniert, wird es auf alle Geräte angewandt, die Ihre private BT-Breitbandverbindung oder BT-WLAN nutzen, wenn Sie sich mit Ihrer BT-ID anmelden.
STATUS: PROBLEMUMGEHUNG
Deaktivieren Sie BT Web Protect, um den Zugriff auf OneDrive zuzulassen.
Melden Sie sich bei Ihrem BT-Konto an.
Wechseln Sie zur Seite "Meine Sicherheitseinstellungen ".
Schalten Sie den BT Web Protect-Schalter aus.
Hinweis
Wenn Sie einen Router verwenden, der nicht von BT ist, gibt es möglicherweise weitere Einstellungen, die Sie ändern müssen, um ihn mit BT Web Protect kompatibel zu machen.
Keine Anmeldung möglich
PROBLEM
Einige Kunden können sich nicht bei OneDrive anmelden, wenn sie einen PC, Mac, ein mobiles Gerät oder einen Webbrowser verwenden.
LÖSUNGEN
Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzername und Kennwort korrekt sind, indem Sie sich beim Microsoft-Konto-Dashboard anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, erhalten Sie hier Hilfe.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von OneDrive verfügen.
Wenn Sie immer noch nicht auf OneDrive zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrer Firewall, der VPN-Konfiguration oder Ihrem Internetanbieter. Lesen Sie Erforderliche URLs und Ports für OneDrive für weitere Informationen.
