Wenn Sie versuchen, Microsoft 365 zu installieren, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen. Wir haben die am häufigsten verwendeten Lösungen zuerst aufgeführt. Probieren Sie sie deshalb auch in dieser Reihenfolge aus.
Option 1 – Neustarten Ihres Geräts und Versuchen, Office erneut zu installieren
Setzen Sie in Ihrem Browser ein Lesezeichen für diesen Artikel, damit Sie ihn einfach wieder aufrufen können, da Sie den Computer, auf dem Sie versuchen, Microsoft 365 zu installieren, neu starten müssen.
- Speichern Sie Ihre Arbeit, und schließen Sie alle geöffneten Programme. Starten Sie dann den Computer neu.
- Nachdem der Computer neu gestartet wurde, öffnen Sie einen Webbrowser wie Internet Explorer, melden sich mit dem mit Microsoft 365 verbundenen Konto an, und wählen Sie dann "Installieren" aus.
Um Office neu zu installieren, wählen Sie die Version aus, die Sie installieren möchten, und befolgen Sie diese Schritte.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Option 2 – Verwenden des Offlineinstallationsprogramms zum Installieren von Office
Das Microsoft 365-Offlineinstallationsprogramm kann hilfreich sein, um mögliche Probleme mit Proxy, Firewall, Virenschutz oder Internetverbindung zu umgehen, die während der Installation von Microsoft 365 auftreten können.
Schritte zum Installieren einer Offlineversion von Microsoft 365 finden Sie unter Verwenden des Offlineinstallationsprogramms von Office . Wählen Sie die entsprechende Registerkarte für Ihre Version von Office aus.