Wenn Sie versucht haben, eine 64-Bit- oder 32-Bit-Version von Microsoft 365 oder Office oder eine eigenständige Anwendung wie Visio auf einem Computer zu installieren, der bereits über die 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Microsoft 365 oder Office verfügt, wird möglicherweise eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden angezeigt. Dies liegt daran, dass Sie 64-Bit- und 32-Bit-Versionen von Microsoft 365 oder Office nicht kombinieren können.
Was zu tun ist
Um diesen Fehler zu beheben, und von der 32-Bit-Version auf die 64-Bit-Version (oder umgekehrt) zu wechseln, müssen Sie die folgenden Schritte nacheinander in der angegebenen Reihenfolge ausführen.
Deinstallieren von Microsoft 365 oder Office
Wechseln Sie zu Deinstallieren von Office auf einem PC , und führen Sie die Schritte aus, um die Version von Microsoft 365 oder Office (oder eigenständige Microsoft 365- oder Office-Anwendung, z. B. Visio oder Project) zu deinstallieren, die Sie nicht benötigen.Installieren der 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Microsoft 365 oder Office
Wählen Sie unten Ihre Version aus, und führen Sie die Installationsschritte aus.- Microsoft 365, Office 2024 oder Office 2021 (Führen Sie die Schritte aus, um eine bestimmte Bitversion auszuwählen, z. B. 64-Bit, wenn dies die von Ihnen benötigte Version ist.)
- Office 2019, Office 2016 oder Office 2013 (Führen Sie die Schritte aus, um eine bestimmte Bitversion auszuwählen, z. B. 64-Bit, wenn dies die von Ihnen benötigte Version ist.)
Als allgemeine Entscheidungshilfe für die zu installierende Version lesen Sie Auswählen der 32-Bit- oder 64-Bit-Version von Office. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Bitversion möglicherweise bereits installiert ist, lesen Sie Welche Office-Version verwende ich?